七天无理由退换货和运费险的区别,消费者无理由退货的运费一般由谁承担

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理由退换货和运费保险七天没有区别。消费者不退货一般谁承担运费？

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两波预售，多个平台，低价促销，满减活动，今年双十一很热闹。随着11.11的到来，“最后付款人”准时上线“打卡”。但是网购后的纠纷层出不穷，那么消费者退货的理由/[K0/]一般由谁来承担，买方还是卖方？

用户咨询:

消费者退货的运费一般由谁承担，买家还是卖家？

河北张静律师事务所姚书明律师解答:

消费者网购后需要退货的，当事人有约定的，按照约定办理。

如果没有约定，那么邮费应该由卖家承担。但实际操作中，如果商品因质量问题退货，卖家只承担邮费；如果由于消费者自身原因要求退款，邮费通常由消费者承担。

河北张静律师事务所姚书明律师普法；

《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货理由，但下列商品除外:

(一)消费者订购的；

(2)新鲜易腐；

(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

(4)投递报刊。

除前款所列商品外，根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的其他商品，无理由不得退货。消费者退回的商品应当完好。

经营者应当自收到退货商品之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退货的运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，从其约定。

河北张静律师事务所姚书明律师分析:

鉴于网络购物的特殊性，如消费者滥用后悔权，无节制退货，会扰乱正常的经营秩序，侵犯经营者的合法权益。因此，消费者在网上购买商品时应谨慎。购买商品时，要详细全面地阅读包括退换货在内的所有信息。如有疑问，应及时向经营者提出，在充分了解商品信息，得到满意答复后，再决定是否购买商品。如果消费者疏于注意销售者对商品退换货的规定，主张七天无理由退换货的，法院不予支持。

网上购物已经成为一种常见的消费形式。消费者主要通过网购满足日常消费需求，极大地方便了群众。然而，最近一些新的网络销售方式出现并迅速发展，如社交平台上的直播购物、微信朋友圈、微信团购等。由于这些销售方式买卖双方的不可预测性和信息不对称，一旦发生消费纠纷，消费者举证困难，维权成本高。所以建议谨慎选择。

毕业于深圳大学经济系，河北大学法律系，中国政法大学民商法硕士，中国政法大学刑法学博士，投资项目分析师。

总结:以上内容详细介绍了理由退换货和运费保险七天的区别，以及消费者提出的理由退货一般由谁负责。文章内容部分转载自网络，希望你能了解七天无理由。