如果快递员把快递弄丢了怎么赔偿,疫情之下

张强律师 法律头条 2022-10-21 20:10:24

导读:如果快递员工支付快递弄丢,在疫情下,他如何补偿亲爱的~你收到你的快递了吗?疫情当前各地都采取了相应的调控措施。快递的接收在一定程度上产生了影响。快递偶尔丢失损坏。快递

如果快递员工支付快递弄丢,在疫情下,他如何补偿

亲爱的~你收到你的快递了吗?

疫情当前

各地都采取了相应的调控措施。

快递的接收在一定程度上

产生了影响。

快递偶尔丢失损坏。

快递丢失

谁负责?

应该如何赔偿?

寄件人应该如何保护自己的合法权益?

1情况

包裹意外丢失谁来赔偿?

小刘花了3000多元在网上买了一台游戏机。当快递店员电话联系他送游戏时,小刘说他在外地,因为疫情防控,暂时不能签收。他希望推迟一周交货。

店员快递说,根据快递的规定,收货人最迟应在收到收货通知后3天内签收货物。如果逾期未收到货物,将支付仓储费和超过天数的仓储费。

无奈之下,小刘电话联系了大门岗的保安老王,让他签收。

老王签收后把包裹留在了大门口的邮局,并告诉小刘过两天休息一天,提醒小刘回来的时候带快递。

一个星期后,当小刘回来在大门口找他的包裹时,却找不到了。

刘急忙联系快递店员称未收到包裹,但快递店员称快件已由门口保安签收。

小刘找到保安老王打听。老王说,他给小刘签收后,就把包裹留在了大门岗,等着小刘来取。他本周休息,没有在门柱值班。由于保安亭没有安装摄像头,小刘烨无法核实是谁拿走了包裹。

小刘不甘心,希望能要求快递公司和保安老王承担赔偿责任。

法官的解释

收藏者在保管上没有重大过失,不需要承担赔偿责任。

上述案例中,快递公司在电话联系小刘后,按照小刘的指示,将包裹交给门口岗的保安老王,由老王代为签收。快递公司已完成快递工作的主要义务。

根据相关法律规定,快递公司只对货物在运输过程中的毁损、灭失承担损害赔偿责任。小刘签收快递后,要求快递公司承担快递丢失的赔偿责任,没有法律依据。

小刘通过电话委托保安老王签收快件。老王按照小刘的要求签收快件后,已经完成了委托事项。

刘认为,老王签收包裹后应妥善保管。根据相关法律规定,保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任。但如果是免费保管,保管人只有在有重大过失或故意的情况下,才承担损害赔偿责任。

老王把包裹放在保安岗亭,电话通知小刘近期休息,让他尽快来取包裹。不应认定老王有重大过失,小刘主张保安老王承担赔偿责任没有依据。

2情况

快递擅自出借催收点引发的纠纷该由谁负责?

李女士让她的朋友给她邮寄一盒消毒剂。等了两个星期,我们仍然没有收到货物。

李女士习惯性地查看包裹信息,发现自己的包裹早在两天前就已经被签收了。这让她感到很生气。

后来,李女士打电话给负责送货的快递人员,问为什么她的包裹被签收了。

快递会员说打李女士电话打不通。特殊时期不允许物业进入小区,包裹一直放在物业在小区门口设置的收集柜里。

李女士急忙跑到快递柜前找包裹,却找不到。于是,李女士再次致电快递公司,要求其承担赔偿责任。

快递公司说包裹已经放在快递柜子里了,事后快递店员给李女士发了柜子里包裹的照片。包裹已送达签收,丢失概不负责。

那么快递公司是否应该对李女士的包裹丢失负责呢?

法官的解释

如果包裹留在收集点,公司应对损失负责快递

随着疫情的发展,各个小区普遍采取管制措施,限制人员出入和聚集,比如禁止快递人员进入小区送货上门,接收快递只能在小区门口进行。

部分物业考虑到业主的接收快递需求,会在小区门口设置快递柜或代收点。而快递的工作人员,为了赶时间,大多会选择将快递放在快递柜台或代收点,而不是等客户亲自来取,所以快递经常丢失。

快递工作人员是否有权在快递柜台或代收点私自存放快递?

根据我国“快递暂行条例”第二十五条规定,从事快递业务的企业应当将快件投递到约定的地址、收件人或者收件人指定的代理人,并告知收件人或者代理人当面验收;收件人或代理人有权当面验收。

即使不能当面接受,也要在摆放快递柜或收集点之前,征得接受者的同意。否则就是违法的。

快递店员将快递送到快递柜台或代收点时,应通过电话等方式通知收件人。,然后在收件人同意的情况下投递。

如果快递在没有当面验收的情况下发生损坏或其他意外,如果已经购买保险,接收人可以向保险公司索赔;如果之前没有投保,可以向快递公司索赔相应的赔偿,快递公司也应该合理赔偿。

情况3

未投保的贵重物品丢失如何赔付快递?

为了给异地的女友赵女士庆祝生日,王先生特意从一家网店购买了一块价值3万多元的女士手表,通过快递公司邮寄到。

因为是网上订单,所以快递店员在提货后并没有给王先生开具纸质运单,也没有询问王先生所送货物的名称以及是否需要保价。

赵女士未收到货物后,王先生联系快递公司,才知道王先生邮寄的快递件小,在运输途中丢失。

王先生要求快递公司赔偿货物损失3万余元。

快递公司说不知道载的是什么货,赔偿不了那么多。货物未投保,其同意按照8倍运费的标准赔偿。

贵重物品丢失要按什么标准赔偿?

法官的解释

未保价物品丢失的,消费者应当按照实际价值承担索赔的举证责任。

快递本公司作为承运人,有义务将王先生托运的货物安全运送至约定地点。

现快递公司货物丢失,快递公司应承担相应赔偿责任。

争议的焦点是如何确定赔偿金额。

我国“快递暂行条例”第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价快件的赔偿责任,按照从事快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定;对于未保价的快递,应当依照民法的有关规定确定赔偿责任。

这就意味着,如果寄件人在未保价的情况下,按照丢失或损坏的实际价值快递要求赔偿,就要提供证据,证明货物发运的事实和货物的实际价值。

判断提示

为了避免快递纠纷,维护自身权益,在寄送重要或易碎物品时,最好保价并保留快递票据、物品价值凭证等相关证据。快递名称、数量、价值等。应该填写货物的名称。如果对货物运输有特殊要求,也应在快递清单上注明。如有争议,投保货物的赔偿金额可为司法裁判提供有力依据。

来源:山东高发

总结:以上内容是快递如何补偿if 快递弄丢下的详细介绍。文章部分内容转载自网络,希望大家了解快递快递

版权声明

本站搜集来源于网络,如侵犯到任何版权问题,请立即告知本站,本站将及时予与删除并致以最深的歉意。