车管所星期六上班吗?,连续三年群众满意率100%!细数淮安盱眙车管所的为民情怀

张强律师 法律头条 2022-11-27 18:04:42

导读:你星期六工作吗?连续三年,群众满意率100%!Count 淮安盱眙车管所对人民的感情。来源:【新华法治】每年办理各类车辆驾驶和管理服务17.2万余件,群众满意率连续三年达到100%,实现了

你星期六工作吗?连续三年,群众满意率100%!Count 淮安盱眙车管所对人民的感情。

来源:【新华法治】

每年办理各类车辆驾驶和管理服务17.2万余件,群众满意率连续三年达到100%,实现了零违纪、零推诿、零差错、零投诉。先后收到群众锦旗31面、感谢信59封,全国各地同行参观学习70余批……

三年来,淮安市盱眙县公安局车管所坚持以人民为中心,以打造服务品牌为目标,坚持向改革要红利,向创新要效率,探索推出了一系列便捷、智能、精准的便民服务驾管车举措,让人民群众办事更快捷、出行更安全、交通更文明,人民群众的获得感和满意度显著提升。

曾获“江苏省巾帼文明岗”、“工人先锋号”等多项荣誉。2020年8月被授予“国家一级县级车管所”。2021年3月,被江苏省公安厅授予“新时代公安交警基层单位标杆单位”。2022年5月,被公安部表彰为“全国优秀公安基层单位”,成为一名

坚持为人民服务的理念。

盱眙县公安局交警大队车管所现有民警12人,辅警59人,其中党员17人,设有营业执照大厅、驾驶员理论考场、驾驶员“两学”电教教室、智能档案室、机动车检测区、监管中心等服务功能区。

坚持“民生为民、车管为民”的工作理念,不断提高为民服务水平。该所全体工作人员持续组织日常岗位培训活动,利用午休和下班休息时间,围绕着装、站姿、口语、手势等开展“微笑服务”培训,全面推行“一个微笑、一个问候、一份真诚、一份再见”和“四个一”标准化服务。严格执行首问负责制、一次性通报制、领导下民警值班制等。,把服务工作做到最认真细致。按照一丝不苟、精益求精的标准,分秒必争,用最简洁的流程、最高效的服务、最有效的技术,让大家以最快的速度、最短的时间办完业务。

在营业厅设置导购服务台和智能导购机器人,安排工作人员接受群众办证办证咨询和导购服务,根据群众业务需求类型实施资料预审。自主开发了档案检索信息平台。群众办理业务时,平台根据业务类型自动通知档案中心的管理人员。警方可以在30秒内调取群众办理业务所需的档案。群众到达业务办理岗时,业务档案同步送达窗口,大大减少了群众的等待时间。

此外,整合大厅窗口资源,实行“一窗可用”。所有岗位都能办理所有业务,提供免复印、免表格、免提交、免拓印等“四免”服务,每年为群众节约资金约22万元,确保所有业务都能一站式办结。同时启动机动车“通道式”检验登记,通过免擦、资料审核、PDA检验、业务受理、选号确认、车牌制作、车牌发放等“一站式流水作业”,车主无需下车即可办理机动车注册登记,真正实现“裸车入、车牌出”。整个业务流程平均只需要28分钟。

在营业厅设置人群等候区、交通安全宣传区、便民设施区,提供饮水机、婴儿座椅、雨伞、报刊杂志等便民设施;延时服务、周六正常上班、周日节假日接受预约、紧急办理等一系列服务措施的实施,赢得了群众的好评。三年来,每年群众满意率100%,接待全国同行学习考察70余次。

创新便民服务措施

了解群众的所思所盼所忧,以方便偏远乡镇群众办理汽车驾驶和管理业务,消除农村道路交通安全隐患为目标,全面落实“简政放权、加强监管、改善服务”便民措施,深入一线、深入农村,积极为群众提供更加快捷、方便、周到的交管服务。

针对车辆年检服务多、方便群众的特点,车管所将机动车检验服务下放到社会检验机构,车主通过机动车安全技术检验后可直接申请检验合格标签。

在城乡街道、交警中队设立了14个便民服务站,使全县10个镇、3个街道办都有了服务点。同时,在银行设立机动车登记服务站,为辖区群众办理机动车违法处理和简易车辆驾驶管理业务,进一步拓宽服务范围,真正打通为民服务的最后一公里。

在车管大厅设立企业服务窗口,为企业提供绿色通道服务,提供专窗、专线、专人“三专”服务,积极与政府机关、学校、企业、车贩等单位合作,根据需要安排民警集中上门服务,真正实现上门服务,避免企业多跑路,解决企业实际困难。

三年来,车管所收到企业和群众的锦旗31面,感谢信59封。

建立一支优秀的服务团队。

车管所党支部始终坚持“团结队伍凝聚人,铁的纪律约束人,良好环境感染人,集体荣誉带动人,教育培训塑造人,先进事迹引导人”的原则,大力加强车管队伍教育管理,努力打造一流的车管队伍,为群众提供一流的车管服务。

严格按照“精细化管理、分解统一化”的要求,该所人员职责明确,各项业务工作和任务指标分解到最小单位,严格执行“六项规范”工作制度,严格实施“阳光警务”。所有工作人员和收费标准全部公示,充分保障了人民群众的知情权和监督权,实现了队伍管理、办公秩序、档案管理、工作秩序规范化“四化”。

成立专门的视频监控中心,通过音视频监控系统、定期质量抽查、群众回访等方式,对考试、许可、办证全过程进行监督,确保各项服务标准的透明、公开、公正。

车检岗是车辆业务的第一道关口,是防止被盗车辆、嫌疑车辆、不合格车辆上路的重要岗位。工作中,该所全体民警、辅警严格遵守工作规范,恪尽职守,对每一辆待检车辆进行认真检查,对外观尺寸、车架号识别、号牌安装、GPS系统等逐一认真检查比对,确保万无一失。

此外,该所窗口民警、辅警对受理的材料进行认真核对,鉴别真伪,对录入系统的数据进行仔细核对、核对,再进行立案前的“回头看”,看是否有不规范、不一致的地方。同时,所有窗口都配备了高分辨率摄像头和二代读卡器,数据录入完整率、准确率和及时率显著提高。苏法宣

本文来自【新华法治】,仅代表作者观点。国家党媒信息公共平台提供信息传播服务。

ID:jrtt

总结:以上内容针对车管所周六上班吗?连续三年,群众满意率100%!详细介绍淮安盱眙车管所的亲民情怀。文章内容部分转载自互联网。希望对你了解车管所周六上班有帮助和参考。

版权声明

本站搜集来源于网络,如侵犯到任何版权问题,请立即告知本站,本站将及时予与删除并致以最深的歉意。