12345市民热线,12345市长热线是解决那些问题的

导读：1345市民热线，12345市长热线就是为了解决那些问题。2345 市民服务热线是针对市民政务的。为了方便市民记忆，全国各省市都采用了将服务热线合并到12345，再通过12345热线的方式。

1345市民热线，12345市长热线就是为了解决那些问题。

2345 市民服务热线是针对市民政务的。为了方便市民记忆，全国各省市都采用了将服务热线合并到12345，再通过12345热线的方式。1345热线的开通受到了群众的热烈欢迎，通过12345咨询投诉解决了很多问题。

一是政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批、行政受理、招商引资等政策法规的咨询；办理证照需要哪些材料？拨打12345市长热线由人工客服处理。如果国家出台的政策和本市情况有什么变化，可以打电话咨询。

二、对全市改革开放、经济建设、城市建设和管理的意见和建议；对于本市存在的问题，可以拨打12345 热线进行投诉和建议。比如开发商晚上建房，施工严重干扰市民的生活，噪音污染可以打12345投诉。露天烧烤造成的城市交通混乱和环境污染，可以向城管部门反映。

3.劳动保障、医疗服务、教育和安全等需要政府解决的社会生活需求；关于生育如何报销、医疗如何报销、失业如何登记等社会保险问题，可以拨打12345人工客服转人社局。也可以咨询12345转移到住房公积金管理中心进行住房公积金的缴费基数、公积金贷款如何办理、公积金的提取和转移等结算。

四、企业生产经营、发展环境等方面政府需要协调解决的诉求；关于大众创业、创新创业扶持政策、人才引进、税收优惠等方面的问题，可以咨询12345转科技局、发改委。关于城市环境污染的问题，可以拨打12345转环保局。

5.对政府部门及其工作人员的批评和投诉；政府工作人员如果办事效率低，服务态度差，能解决问题故意不解决或者咨询问题，可以向12345投诉。现在12345热线的开通，可以倾听民众的声音，解决他们的实际问题。

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