在超市买到过期食品怎么赔偿12315,南宁一市民投诉买到过期食品

导读：超市里过期的12315买到食品，怎么赔偿？南宁一市民投诉买到过期食品3月21日，家住南宁明秀东路的市民吴女士在程楠百货大楼(南宁明秀店)购买了一些零食。三天后，她发现已经过期10天

超市里过期的12315买到食品，怎么赔偿？南宁一市民投诉买到过期食品

3月21日，家住南宁明秀东路的市民吴女士在程楠百货大楼(南宁明秀店)购买了一些零食。三天后，她发现已经过期10天了。然而，她与超市的维权谈判并不顺利。4月8日，经过第二次协调，双方就赔偿达成共识。超市还表示，下一步将加强内部管理，防止类似情况再次发生。

超市购物买到过期零食

3月21日晚8时许，市民吴女士晚饭后与家人外出散步，到小区内的程楠百货大楼(南宁明秀店)购买一些日用品和零食。其中有几包麻辣小吃。“平时我很少让家里人吃这些辣的零食，但当时家里人看到有特别的促销，就顺手买了几包。”

吴女士告诉记者，零食买回家后，她家吃了两三包。3月24日，当她想打开尝一口时，意外发现这些零食已经过期。“因为当时是散装称重，数量不多，所以没注意生产日期和保质期。”

根据吴女士提供的购物小票和麻辣小吃的包装，当天的结账时间是20: 44，从2021年3月11日的购买日期来看，这些麻辣小吃已经过了保质期。

与超市协商维权一波三折。

发现这些麻辣小吃全部过期后，吴女士立即致电超市客服前台人员说明情况，并向超市提出3000元的经济和精神赔偿。“经过检查核实，对方也说当时卖的这些麻辣小吃确实已经超过保质期，但对方后来回复说只愿意赔偿200元。”

吴女士告诉记者，超市的态度很不友好，知道过期食品还买，真的很气人。之后，她根据客服前台人员提供的电话号码，与超市一位姓麦的店长取得了联系。“但是这个店长的态度更不友好。”

吴女士说，之后她和超市的客服前台工作人员加了微信，把购物小票和这些过期麻辣小吃的照片发给对方，对方却回复说只愿意赔偿200元，让她改天带着购物小票和过期麻辣小吃到客服前台处理。

“其实我之所以提出经济和精神赔偿的要求，并不完全是为了钱。最终目的是让他们知道食品安全的重要性，引起重视。更何况我不能卖过期的食品来忽悠我们这些普通消费者。”吴女士说，自从她和超市的客服前台人员加了微信后，对方并没有就此事做进一步的沟通，此事到现在也没有得到妥善解决。

经过协调，双方就赔偿达成共识。

4月8日中午12时许，记者陪同吴女士来到超市，就此事与超市进行协调。当时，超市前台工作人员黄女士和值班经理李女士接待了吴女士。针对吴女士提出的经济赔偿和精神赔偿的要求，两人均表示，只同意赔偿之前所说的200元，超过这个数额的要向店长汇报后才能决定。

中午1点左右，超市一名自称姓麦的经理赶回超市，就此事与吴女士进一步交涉。经过近一个小时的协商，超市与吴女士就经济和精神赔偿达成共识，并签订了相关的顾客投诉调解协议。同时，店长在就此事向吴女士道歉的同时，也表示下一步将加强内部管理，杜绝类似情况再次发生。

律师:可以要求商场“退一赔十”

针对此事，相关法律人士表示，超市里过期的食品买到可以根据最新的“食品安全法”要求商场“退一赔十”。该法规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品的，消费者除赔偿损失外，可以向生产者、销售者要求价款10倍的赔偿。”

因此，由于所购食品已过保质期，可以认定超市明知其销售的食品不符合食品安全标准，对销售不符合食品安全标准的食品食品存在过错。所以消费者可以拿着购物发票和食品包装袋去超市要求其支付价款。

超市买到 食品，过期了怎么索赔？

1.首先你要拿起手机拍下你的买到过期的食品作为证据。此外，您应该保留您的购物凭证，因为这些证据将在您向超市索赔时使用。如果相关证据丢失，很难索赔。

2.接下来你要做的就是拿着你购买的买到的过期食品和相关的购买凭证去超市的服务台。一般超市会根据《消费者权益保护法》的相关规定，对你购买的买到 食品进行相关理赔。

3.如果超市不接受，可以拨打12315向消协举报。如果有消费者协会出面，一般超市也会很好的处理你的索赔。

4.如果还是不行，建议打电话给当地媒体，曝光这家超市销售过期产品的行为。我相信一般超市在面对舆论压力时，会尽快处理你的索赔需求。

来源:南宁晚间新闻

总结:以上内容是详细介绍12315在超市过期如何赔偿买到 食品，南宁某市民投诉买到过期食品。文章部分转载自网络，希望你能在超市买到了解一下。