乡镇综治办是干什么的,点赞！综治中心实体化助力社会治理效能up！up！

导读：乡综治办是干什么的？喜欢！综治中心实体化助力社会治理效率up！起来。综治中心是建设和平的重要平台，是社会治理的“大脑中枢”和“智慧高地”。近年来，南昌市以标准化、规范化建设

乡综治办是干什么的？喜欢！综治中心实体化助力社会治理效率up！起来。

综治中心是建设和平的重要平台，是社会治理的“大脑中枢”和“智慧高地”。近年来，南昌市以标准化、规范化建设为目标，扎实推进各级综治中心建设。平安南昌建设纲要扩面全面推进，网格实战效能显著增强，基层社会治理效能显著提升，人民群众安全感和满意度显著提升。

目前，南昌市、县(区)、镇(街道)、村(社区)四级综治中心运行规范高效，实现了“矛盾纠纷联防联治、社会治安联防联治、突出问题联治联治、基层服务管理联创平安”，社会治理的精准度和温度显著提升。

共享、共建、协调、联动实体运营。

构建基层治理的“主阵地”。

“小区后门有人在公共用地种菜，影响居住环境和卫生。请帮忙处理一下。”近日，湾里管理局南山街道九州华府社区网格员在综治信息平台上传了一条消息。几乎与此同时，这条消息出现在南昌市中心的大屏幕上综治。3分钟后，这条消息被传阅并分配到相关单位进行处理。短短3分钟的背后，是南昌推进综治中心实体化建设带来的巨变。

上面千条线，下面一根针，是基层社会治理问题的写照。如何巧妙运用这根“针”，串起上千条“线”，要考虑系统设计者的智慧。南昌始终把创新发展“乔峰经验”作为社会治理的总抓手。一方面坚持重心下移，夯实基础；另一方面加强制度设计，理顺条块关系，夯实基层基础。

社会治理创新，基层是重点。南昌全面推进综治中心、网格服务管理和综治信息化建设“三项建设”。综治中心作为各级社会治理的资源汇集平台，已在全市遍地开花，有效解决了多个治理主体、治理平台和服务中心各自为政、协同不好的问题。

截至目前，全市已建成运行四级综治中心2256个(含131个镇街，2112个村和社区)。从自然村(社区)到乡镇(街道)、县(区)到城市的四级综治中心已经建成并有效运行。

不仅仅是挂一个“牌子”，每个综治中心都明确了信息收集、综合研判、流通监管、绩效考核等工作职能。，承担统一指挥、及时反应、协调联动、有效处置等职能。，促进事件处置的高效率，成为各级党委政府统筹社会资源、创新社会治理方式的工作平台。今年以来，全市四级综治中心系统共受理、转办矛盾纠纷1.6万余件，97.6%以上在乡镇、村(社区)两级得到化解。

为了夯实综治中心的坚实基础，南昌不断探索网格化管理的新路子。在传统“网格”的基础上，南昌更进一步、更快，积极整合基层资源和力量，实行多网融合，将党建、民政、城管、信访、市场监管、卫生、应急管理等多个网格整合为“全科网格”。以县区为单位，将综合治理、城市管理、公共服务三大类60余项社会治理事项按权责清单列出，责任量化到相关部门和人员，实现“大事全网联动，小事一案解决”。

青山湖区南岗街道综治中心充分整合综治、城管、民政、消防等部门力量，实行居民反映问题“吹哨子”、干部处理问题“卖单”、工作全过程“追根溯源”的工作模式。初步形成了“市警联勤难、五维共治难、邻里联动解”。机动车堵塞消防通道、道路坑洼、夜间居民区路灯被破坏、沿街餐馆油烟污染等过去老百姓普遍存在的问题得到了有效解决。

此外，南昌综治中心还大力推行网格“一月一主题”机制。围绕全市中心工作和安全建设重点工作，市综治中心每月确定一个活动主题，做到每月有重点，每月有实效。自2021年9月起，全市陆续开展了排查隐患和矛盾、宣传防范养老诈骗、防止学生溺水、建筑疫情防控等主题活动。，把资源和力量下沉到网格里，把“贴心”服务送到群众家门口，激活了基层社会治理的“一池春水”，赢得了广泛认同。

人在数，云在转，人在数。

赋能智慧打造信息沟通“综合体”

当前，社会治理的要素日益增多，内容日趋复杂，难度不断加大。仅靠传统手段难以实施科学有效的社会管理。近年来，南昌充分依托市级社会治理现代应用平台，推进信息技术应用与社会治理深度融合，横向连接120 综治责任单位，纵向连接省、县、乡、村四个综治中心，努力构建“手持终端(移动终端)、地面网格(网格)、运行网络”。

在南昌县，一个被称为城市管理“眼睛”的智能大屏，在社会治理综合指挥平台系统下，整合环保、交通、城管等部门数据、民情诉求数据和全县1.5万个公共视频资源，实现城市全景实时动态监控。

智慧升级可以让城市管理更加精准，也可以为基层治理提供科技手段。

在新建的长城村，“综治智慧微大脑”数字平台改变了这个“城中村”的治理现状。通过这个平台，纳入城管、消防、公安等部门信息，建立业主、物业、网格员、村委会四级流动人口管理体系。这是新建城市数字化治理的一个缩影。新区将依托“数字新建设智慧城市”，加快建设“一网统管”、“一网托管”、“一屏全视图”的数字城市管理系统。

它是数字数据管理的基础。各地在实现数据整合的同时，逐步完善数字治理所需的基础设施建设。通过城乡村村通智能视频系统，为城市社会治理安装“智慧之眼”。智能安防信息平台可以对失去孩子的老人、独居数日的老人、发生火灾的地方进行信息跟踪、判断和预警。

治增“智”，民增“安”。鼠标一点，系统自动生成社会治理关键问题的各类图表，为政府科学决策提供有效依据。在南昌综治中心，借助一体化“慧眼工程”共享系统和江西省社会治理现代大数据应用平台，开发了集智能风险防范、智能指挥、智能决策、智能服务于一体的综合应用模块，对风险源、重点人群、治安态势进行管控，筑牢平安建设第一道防线。

更有甚者，南昌综治中心开发了集“看”、“查”、“做”、“报”于一体的南昌网上社会治理App，让市民“随手拍照片”就能向综治信息平台举报生活中的民生和治安问题。综治中心根据诉求类型，送属地或职能部门办理，明确解决问题的时限和具体要求，确保群众诉求能够得到及时解决。自2019年上线以来，共受理民生保障类事项64.3万余件，办结率98.19%，满意率98.22%，解决了大量群众身边的烦恼、担忧和后顾之忧。

如今，南昌的基层社会治理已经深深植入了科技的基因。小到路灯损坏，井盖丢失，大到违法违规，治污防洪...所有这些都可以通过“智能”方法解决。正是这条全新的基层社会治理信息化、智能化道路，打通了部门之间的信息壁垒，促进了各类数据的渗透和共享，实现了从单一管理到社会共治的转变。

“一扇门解决一切后顾之忧”+“党组织进网格”

群策群力，打造化解矛盾的“终点站”

社会治理与经济社会发展挂钩，与千家万户的冷暖挂钩。考的是“刺绣功夫”。近年来，南昌认真践行新时期“枫桥经验”，强化平台整合、力量聚合、机制整合，有效发挥综治中心作为群众“解难、解怨”主阵地的作用，打造便民、利民“服务窗口”，真正做到群众办事“最多一次”，实现“只进一个门，纠纷就能解决”。

各县综治中心以辖区不同行业矛盾纠纷为重点，建设一批行业矛盾纠纷专业调解平台，形成了化解矛盾纠纷“一县一牌”的格局。

进贤县综治中心整合20余个职能部门和群团组织在机关办公，采取驻点、轮岗、驻点相结合的方式，集中力量解决社会治理难点痛点和群众急难忧。

“跑了3个月还没解决的，在这里都解决了。”张先生走进综治中心，当天，他的烦恼被成功调解。如今，它平均每天接待50多人。

南昌县综治中心整合了诉调对接中心、公众维权服务中心等部门。，协调公证处、物业行业协会等调解力量。，针对交通事故、医患纠纷等专业性行业矛盾纠纷设立调解室，综合运用多种调解方式，探索运用心理咨询化解矛盾纠纷，一揽子受理群众各类诉求。自运行以来，已成功调解重大矛盾纠纷1156起。

如何实现精准服务交付和精准治理？围绕群众搭建的网格，成为重要的抓手。青云谱区洪都街道红柯社区不断完善“社区党委-社区党支部-网格党小组-楼栋长-党员中心户”的组织体系，创新开发“路见”微信程序，提供“报事报修”等12项服务。居民可以在小程序上一键举报问题。

2021年以来，南昌在网格上设立党支部或小组9099个，将党组织的工作触角延伸到基层“外围”。全市共有6万多名在职党员在社区登记，参与社区志愿服务，形成了网格化管理、条块结合、分级负责的“党建+网格化”工作格局。

小电网服务民生。为提高网格工作水平和群众满意度，南昌市各级中心综治积极创新工作方法。

青山湖区上海路街综治中心为解决老旧开放式居住区管理难题，缩小网格划分范围，以楼宇、单元为精细化标准，探索“一长三员”精细化服务模式。

青云谱区岱山街道综治中心整合网格中的志愿者，发挥他们的优势，参与网格治理。成立“青蜂侠”志愿服务队，指导辖区1000多名快递小哥助力管理基层社会。

为充分发挥网格在基层维护安全稳定中的“托底”功能，南昌建立健全应急预案体系与网格社会治理体系的有效衔接机制，积极有效应对各类突发事件，形成了各方联动的“扁平化-应急转换”应急机制。疫情防控期间，红谷滩区、青云谱区、进贤县等基层综治中心。立即由“平时”模式转为“战时”机制，成为疫情防控指挥部，协同收集信息、研判形势、解决诉求、化解风险。全市11000余名网格员连续奋战，参与卡口执勤2577次，筑牢疫情防控第一道防线。

南昌四级综治中心的建成升级，极大提升了党委政府部门准确把握社会治安形势、有效开展社会治理的能力，治理体系和治理能力现代化水平明显提升。

“党的二十大报告提出，完善社会治理体系，健全共建共治共享社会治理体系，提高社会治理效率，畅通和规范人民诉求表达、利益协调、权益保障渠道，构建人人有责、人人有责、人人共享的社会治理共同体，高瞻远瞩地指明了未来方向。”南昌综治中心主任徐宏表示，下一步，我们将认真探索，及时总结完善，争取综治中心各级协调更顺畅、指挥调度更有力、工作落实更到位，为推进平安南昌建设发挥更大更好的作用。

来源:新法治新闻

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