导读：菜鸟驿站自取柜可以保存多久？蜂巢盒快递柜之争:网民要点吐槽这三。文|张“您的快件已存放在XXX蜂巢箱【自存柜】，请及时领取。有问题请联系调度员。”这样的到货消息可能会让
菜鸟驿站自取柜可以保存多久？蜂巢盒快递柜之争:网民要点吐槽这三。
文|张
“您的快件已存放在XXX蜂巢箱【自存柜】，请及时领取。有问题请联系调度员。”这样的到货消息可能会让一些喜欢“买中买”的朋友以后不再兴奋甚至担忧。原因是快件在蜂巢箱快递柜存放一定时间后会付费。
蜂巢盒子科技于4月30日正式推出会员服务。对于非蜂巢盒会员用户来说，这意味着一旦快递柜保存包裹超过12小时，就要支付一定的费用。消息一经传出，迅速引起社会广泛关注。目前，由“蜂巢盒快递柜收取超时费”引发的舆论争议话题持续发酵。
5月11日，话题#一个快递员一周50元丰巢仓储#出现在微博热搜话题榜，一度占据榜首位置。
对于蜂巢盒快递柜来说，收费不仅仅是针对收货人，其实更有可能是快递押金。一位快递小哥说:“我每周至少交快递押金费到50元，蜂巢箱，0.2元到0.4元不等，大的更贵。”
为什么快递员要付费？
事实上，蜂巢盒子的主要客户是快递公司和快递员，而不是收货人。它的作用更多的是让快递公司和快递员提高单位时间的投递量，降低投递时间成本。因此，蜂巢盒子已经向快递员收取了进场费。
11日上午，话题越来越热。截止12点，累计阅读量已经达到2亿，讨论超过8000次。
现在我们都知道了蜂巢盒的直接受益者，蜂巢盒快递柜的收费反映了当前快递收发过程中存在的诸多问题。这就导致了网民大部分人的消极态度，他们都吐槽“不合理”。从微博呈现的舆情来看，主要集中在三点:
一、蜂箱双向收费
无论是为了提高投递效率，还是为了帮助收货人保障存储条件，蜂巢盒快递柜单方面向快递员或收货人收费都无可厚非。但是现在双向收费就是矛盾，大部分言论都认为不合理。蜂巢盒子的双向收费损害了快递员和收货人双方的利益。
微博认证V@红水(拥有384万粉丝)认为:“快递员押金当然要收费，并没有错，因为快递员将蜂巢盒快递柜寄存，大大提高了快递员的投递效率，缩短了投递时间成本，只需要给消费者发一条短信，更重要的是，建造这些储物盒需要花费人力。目前的问题是，第一，向消费者收取超时费，两边收费，吃相难看。其次，快递员未经用户同意就直接放蜂箱，让消费者支付超时费，这是不合适的。”
二。快递未经允许存放在蜂巢箱快递柜内。
很多网友认为快递的实际目的地应该是到家，但是为了加快效率，快递员未经客户同意就将快递放入蜂巢箱快递柜，属于违约行为。如果最终导致加班，那将是本应属于快递公司的成本转嫁给了收货人。
5月10日，媒体在微博中发起了一条关于“你觉得快递应该送上门吗？”超过半数的网友认为快递员在放快递柜前有义务与客户确认，并告知其尽快取货。
第三，蜂巢盒快递柜空闲时间不足。
有网友认为蜂巢盒子非会员12小时免费时间太短。
面对舆论的质疑，蜂巢盒子官方已做出回应。蜂巢盒子智能柜官方微博、微信于5月9日发布《致亲爱用户的一封信》，解释超时收费是鼓励大家及时收拾残局的举措。
在相关话题持续发酵的同时，近日来，北京、上海、杭州等地的小区物业和业主也纷纷表示不满，并采取了一系列措施。
5月7日，浙江杭州东新苑小区蜂巢箱快递柜因为收费问题被叫停，业委会和物业中心认为“损害了业主利益”。值得注意的是，在杭州东新苑小区暂停使用快递柜后，杭州其他几个小区业委会也纷纷跟进，紧急讨论。“杭州小区停用蜂巢箱快递柜”的话题在微博中被广泛阅读和讨论。
5月8日，上海市普陀区中环花园小区业委会发布通知，宣布5月11日起停止小区内蜂巢箱快递柜。该决定由小区业委会投票通过，83%的业主要求取消或停止快递柜，以抵制蜂巢箱收费。10月10日，上海普陀区中环花园业主委员会向蜂巢箱公司发出公开信，信中提出两大诉求:“快递必须先联系客户，然后才能放入蜂巢箱柜”和“免费时间应延长至24小时”。
在北京，有媒体记者走访部分小区发现，使用蜂巢盒智能快递盒的小区也已经开始收费，但有业主表示不愿意买单，要求蜂巢盒退出小区。
目前很多媒体跟进评论:
新华社发布“快递柜收费三问”:该不该收？怎么收藏？从谁那里？》:快递柜看似方便用户和快递员，为小区物业提供增值服务，却从未被社会认可和理解。那么快递柜收费吗？怎么收藏？从谁的角度来说是合理的？业内人士指出，智能快递柜与小区物业的利润分配机制尚未完全建立，不利于产品的营销。也有专家表示，从近期的政策来看，终端配送的基础设施和资源配套将在全国范围内进一步推进。
新京报在《小区停蜂箱快递柜:超时收费规则不能单方面决定》中评论称，无论是个别小区业主委员会停站的“抗议”，还是舆论层面的争议，都需要相关企业耐心倾听。目前正是疫情常态化和政策利好下，非接触式投递的刚需，推广智能快递盒的好时机。不要让粗暴的收费方式破坏了消费者对智能快递盒的认可和相关“新基础设施”的推广速度。
当舆论在争论快递柜该不该收费的时候，企业的关注点应该更多的是如何协同创新，为用户提供更多的增值服务。正如新京报所说:“蜂巢盒快递柜收取超时费是一种自然的博弈。没必要给所有当事人贴标签。结局未必皆大欢喜，但也有助于建立新秩序。”
□张(新京报智慧城市研究院研究员)
编辑:李碧莹校对:赵琳
贡献、合作和联系我们:futurecity@xjbsmartcity.com
总结:以上内容是对菜鸟驿站自存柜、蜂巢箱快递柜之争的详细介绍:网民主吐槽这三，文章内容部分转载自互联网。希望对你了解自收纳柜可以收纳多久有帮助和参考。
版权声明
本站搜集来源于网络，如侵犯到任何版权问题，请立即告知本站，本站将及时予与删除并致以最深的歉意。
