手机保修期是免费维修吗,小米11系列售后新政策来了！主板免费保修3年

导读：手机保修期是免费的吗？小米11系列售后新政策来了！主板保修3年免费。昨天(11月14日)，小米售后官微@小米服务针对小米 11系列车型特殊WiFi问题更新了售后服务政策。主要内容如下:

手机保修期是免费的吗？小米11系列售后新政策来了！主板保修3年免费。

昨天(11月14日)，小米售后官微@小米服务针对小米 11系列车型特殊WiFi问题更新了售后服务政策。主要内容如下:

小米在三包的基础上，11系列产品随主板保修3年，无论主板之前是否投保，均提供免费主板维修或更换服务，自手机激活之日起算。

同时，以上服务不包含保修期非主板的人为损坏和质量问题，如非官方网点私自拆修，或浸水、摔坏等。

这个服务政策之所以叫“更新”，是因为小米官方针对小米 11系列烧WiFi等主板的问题，专门发布了售后服务说明。

那是2021年8月小米官方发布了关于小米 11系列产品特殊问题服务政策的公告，给出了“包换包修”的售后服务政策。具体内容如下:

出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；换新机后如出现其它质量问题，仍支持 7 天故障退货、15 天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样 WiFi 问题的用户，可以进行退机或再次换机；对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务

这也是官方首次公开回应小米 11系列产品的特殊问题。

最新售后服务方案发布后，也意味着“包换包修”的售后政策立即正式取消。但是取消“包换包修”服务并不是今天才开始的，早在两个月前就有了。

当时是9月中旬，geek君应该是全网最早得知小米 11系列将取消“以换代修”政策的用户之一，因为很不幸，我也是小米 11系列烧WiFi的受害者之一。

型号为小米 11 Pro，已连续正常使用1年1个月。9月初突然烧WiFi，显示手机的WiFi和热点功能根本无法使用。之后邮寄到小米售后检测，售后说可以换新。9月14日拿到新机，是JD.COM亚洲一号Xi安仓库带来的~

现场被售后工程师告知:从15号开始，如果系列小米 11的主板出现问题，将不再支持更换，只能维修或更换主板，包括小米官方和其他所有渠道。

而且吉克君咨询小米官方和小米JD.COM自营客服后，得到的回复和上面一样，并表示原因是小米 11系列产品已经停产。

而且经过进一步协商，当时保修期才一年，在保修期之外维修或者更换主板都是要收费的。

在此之前小米 11系列的售后服务政策如下:

可以看到，最新的售后政策是两个月前保修主板售后方案的延续和升级，将主板保修期延长至3年，即额外两年。

总结:以上内容表示手机保修期免费维修，小米11系列售后新政策来了！主板免费保修3年的详细介绍。文章内容部分转载自互联网。希望对你了解保修期是否免费保养有帮助和参考。