12348工作时间周末上班吗,12348公共法律服务热线：法律“明白人”帮您想办法

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工作时间你周末工作吗？12348公众法律服务热线:法律 "明白人"帮你想办法

小区停放的电动车被盗，物业公司该赔吗？如果发生交通事故，为什么还要申请司法鉴定？如果你遇到这些问题，你再也不需要去咨询熟人了。拨打“12348”即可免费获得法律服务。

10月25日，我省“12348”公众法律服务热线全面升级，正式开始运行。

“12348”公众法律服务热线，原名“12348”法律帮扶咨询热线，在我省运行9年来，已接待200多万法律咨询。今年年初，省司法厅将其更名为“12348”公众法律服务热线，从技术上连接了公众法律服务实体平台和公众法律服务网络平台，实现了热线、网络、实体的业务融合。

今年8月，省司法厅启动“12348”热线升级改造，热线席位由54个扩大到72个，全部设在省辖市。除了原有的法律咨询功能之外，该服务还增加了全面的司法和行政服务以及投诉处理服务。当答题代理人不能即时完成相关服务，需要线下办理时，由答题代理人转交各级司法行政机关和法律服务机构办理，办理结果及时上传至网络服务平台。

“你好，我是公共法律服务人员。我能为您提供什么法律服务？”在郑州市司法局“12348”公众法律服务热线平台上，刘杰律师正在为群众答疑解惑。

热线负责人孙伟强表示，“12348”热线的服务人员都是经过专门挑选的司法行政人员和经验丰富的执业律师。从8月初至今，热线共接到群众电话5000余个。

“我省‘12348’公众法律服务热线服务时间为:冬季8: 30-12: 00、14:30-17:30；夏季8: 30-12: 00和15: 00-18: 00。请尽量避开交通高峰时段，错峰拨打。”省司法厅相关负责人表示，“12348”热线还将探索建立与“12345”政务服务热线和紧急求助平台的协作机制，更好地满足人民群众日益增长的法律服务需求。

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