导读:怪兽没有返回键怎么还充电宝?糟心!还了充电宝陈立新摄返还后没有停止计费,租金返还容易,但是很难,价签不显著...昨日,本报刊发《共享充电宝如何变身“金兽”?报道后,多位读者致电本
怪兽没有返回键怎么还充电宝?糟心!还了充电宝
返还后没有停止计费,租金返还容易,但是很难,价签不显著...昨日,本报刊发《共享充电宝如何变身“金兽”?报道后,多位读者致电本报公众热线5589999,向记者反映在日常生活中遇到与共享充电宝相关的问题。
闲鱼上出售的怪兽充电宝,只要10元-20元。闲鱼上卖的怪兽充电宝只要10元-20元。
问题1
用户忘记归还,没有任何短信提醒。
“我不会再用任何品牌的共享充电宝了。”陈小姐告诉记者,今年她借了一个怪兽充电宝,但是才用了3个小时,充电宝就没电了,然后一直放在书包里,忘了还。怪兽收费没有短信和微信提醒,直到两天后直接扣99元结束订单。相当于99元强制购买一个充电宝。陈小姐不解。她的使用时间是2天2小时,但是按照怪兽的使用规则,租金是每小时2元,每24小时扣费20元,上限99元。按照这个规则,直到扣款,租用的充电宝成本应该是44元。问题2业务员同意停止计费平台,仍然继续扣费。
蒋先生描述了与怪兽有关的另一项投诉。他说,当时他向某景点商家借了怪兽充电宝,还回来的时候发现有四个地方。这些充电宝柜已满,无法归还。当时当地租用充电宝的商家表示,可以联系业务员停止扣费,把充电宝留下,等有空位了再帮他们还。怪兽收费业务员也表示同意,并表示可以远程停止计费。但是后来不知道什么原因,怪兽给他充了电还是扣了他99元,还说充电宝还没还。问题3一路“按图电缆柜”才发现牌子已经换了。
租充电宝的人往往很难找到备用的柜子,因为附近的插座很少,柜子是空的,晚上门都是关着的。结果他们不能及时归还,被连续收费。有时候,即使他们联系客服,也无法提供解决方案。经常租用共享充电宝的市民张先生表示,有时候充电宝的柜子地址不明,需要多方查询才能找到。错误的地址和错误的距离显示也经常发生。最糟糕的是,即使你找到了标注的柜子地址,你也会发现这里没有共享充电宝或者品牌被更换了。郭先生在租充电宝怪兽的时候也遇到过类似的问题。他回忆当时借了充电宝,却找不到可以还的柜子。于是,他骑着自行车,按照App上提供的地址,从东平山骑到了下河路。他发现的柜子都满了。最终,他花了大约半个小时才把充电宝还回来。此后,郭先生对租用充电宝一直“小心翼翼”。问题4还有,我的充电宝柜不能被误识别。
另一位市民说,他玩的时候手机和买的怪兽充电宝都没电了。于是,她在景区又借了一个怪兽充电,发现新借的充电宝也没电了,打算还回去再借,结果却是之前购买的同品牌不同型号的充电宝,拿不出来。她反馈给门店工作人员后,店员联系了怪兽充电的运维经理。对方回复说新借的充电宝可以暂停计费,让她联系怪兽总部办理退款。但她和运维人员沟通了半天,才得到结果——借来的充电宝暂停使用,赠送纪念充电宝。虽然事情最终解决了,但前后花了很长时间。问题5退回的充电宝还在扣钱,客服电话无人接听。
今年1月19日晚上8点半,李先生在某商场一楼租了一个小型电动充电宝。借出去后,他在机器旁边充了5分钟左右的电,然后还给机器。当时机器显示已经退了。然而,几天后,我收到了小电的扣费通知。李先生把这件事告诉了身边的朋友,发现很多人都遭遇了同样的事情。都是借的小电充电宝,还过的时候显示没还,扣封顶费99元。无独有偶,另一位市民在租用小型电动充电宝时也遇到了类似的问题。他说,今年2月26日11点31分,他从一家餐厅借了一个小充电宝,58分钟后归还。但几天后,他收到扣费短信99元,表示三天未还充电宝,扣费99元封顶。之后他打了电话,却联系不上客服。问题6同品牌的二手充电宝在闲鱼上低至10元。
也有市民向本报反映,自己花99元强制购买的充电宝,在闲鱼平台上的价格低得惊人。昨天,记者在闲鱼上看到,有大量二手共享充电宝出售。比如这里的怪兽充电宝价格一般在20元左右,有的甚至低至10元。相比之下,99元中的强制购买价格大约高出4-9倍。问题7同一品牌的计费标准不同,容易误导消费者。
也有读者反映共享充电宝的价格标识不显著。不同品牌的充电宝充电价格不同,甚至同一品牌的共享充电宝在不同点的价格和充电规则也不同。同一品牌有两种计费单位:30分钟和60分钟。这种价格上的差异很容易误导消费者。而且,用几分钟,就得充半小时或者一小时的电。以小电充电宝为例。即使在不远的柜子里,有的点30分钟2元,有的点1小时4元。看似价格一样,其实是个谜。根据共享充电宝的充电规则,不足30分钟的,按30分钟充电;不足1小时的,也按1小时计费。比如使用共享充电宝1小时10分钟,按照30分钟2元的规则,就要交6元。按照1小时4元的规则,需要支付8元。【律师观点】扫码成功才能知道价格,损害了消费者的知情权。
对于共享充电宝服务涉及的消费痛点,北京德恒(厦门)律师事务所律师陈水虎认为,目前共享充电宝品牌主要有怪兽、来电、街电、美团等。,市场集中度高。在价格制定上,这些品牌可能会滥用市场支配地位,需要相关部门调查确认。另外,这些品牌在充电宝服务涨价的节奏上往往出奇的一致。是否存在价格联盟或合谋涨价,也需要相关部门调查。一般来说,消费者只有在扫码借用充电宝后才能看到充电标准。消费者认为自己平白无故付了钱,心里不是很舒服。扫码看价格合理吗?陈水虎表示,消费者扫码成功才能看到价格,损害了消费者的知情权和自主选择权。同时,商家在向公众提供充电宝租赁服务时,应当明码标价,告知消费者具体租赁费用。(厦门晚报记者张海军)总结:以上内容是没有返回按钮的怪兽充电宝如何返回,糟心!还了充电宝详细介绍。文章内容部分转载自互联网。希望对你了解充电宝属于怪兽有帮助和参考价值。版权声明
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