员工手册,员工管理手册

导读：员工手册，员工管理手册人才是企业的首要和根本要素，而员工管理是人力资源管理的重要组成部分。在实践中，员工管理对于现代企业管理非常重要。员工管理可以直接促进企业管理规则

员工手册，员工管理手册

人才是企业的首要和根本要素，而员工管理是人力资源管理的重要组成部分。在实践中，员工管理对于现代企业管理非常重要。员工管理可以直接促进企业管理规则的执行。“定义明确的系统很难实施。”管理规则的执行情况反映了企业的管理水平。如果从员工管理的角度出发，分析员工的需求差异、性格差异等特点，深入了解员工个体，并在此基础上建立企业的管理规则，这种管理一定是高效的。

那么员工管理到底是什么意思呢？员工管理具体应该包括哪些内容？简单来说，我们可以把员工管理理解为微观的、局部的人力资源管理，是对员工个人的管理。

员工管理手册涉及员工管理概述、员工工作分析、员工质量评估、员工压力管理、员工激励管理、/[k0/]管理的整套综合动态流程、员工劳动保护、防止人才流失和员工管理实践是打开员工成功管理之门的一把金钥匙。

信息将在有限的时间内免费收集。具体规则见文末。

干货目录

1.员工管理概述

1.1什么是员工管理？

1.1.1管理中关于人性的假设

1.1.2 员工需求

1.1.3 员工管理的内容和目标

经理的责任

1.2工作和生活质量

1.2.1工作和生活质量概述

1.2.2提高工作和生活质量的方法

1.3工作满意度

1.3.1什么是工作满意度？

1.3.2 员工预期基础

1.3.3工作满意度调查

2.员工管理的前提

2.1什么是员工工作分析？

2.1.1为什么要做员工工作分析？

2.1.2 员工工作分析内容

2.1.3 员工工作分析方法

2.2 员工工作分析的一般步骤

2.2.1 员工工作分析五阶段

2.2.2工作分析问卷示例(见表2-1)

2.2.3工作分析和调查文件示例

2.2.4工作分析和研究报告示例

2.3常见职位的职位描述员工

2.3.1会计岗位说明书

2.3.2出纳岗位说明书

2.3.3销售经理职位描述

2.3.4技术支持工程师职位描述

2.3.5办公室文员的工作描述

2.3.6司机岗位说明书

3.了解您的员工

3.1 员工性格差异

3 . 1 . 1[/k0/]的个性

3.1.2影响人格形成的因素

3.1.3西方人格理论

3.1.4中国传统人格类型的分类

3.2 员工气质差异

3.2.1 员工气质

气质的类型

3.2.3气质和职业

3.3 员工性格差异

3.3.1 员工的角色

3.3.2人格类型

3.3.3个性和职业

3.4 员工能力差异

3.4.1 员工能力

3.4.2能力分类和结构

3.5职业适应理论

3.5.1职业适应理论

职业指数

3.6 员工质量评估

质量评估的类型

3.6.2 员工质量评估工具示例

4.员工压力管理

4.1 员工压力的类型和性质

4.1.1什么是压力？

压力的类型

压力的性质

4.2 员工压力源

从内容分类

4.2.2从形式上分类

4.3 员工压力诊断

4.3.1工作压力源诊断

4.3.2应激耐受性的诊断

4.4压力控制

4.4.1宣泄

4.4.2协商

指导

4.5工作压力管理的操作实践

4.5.1工作压力的识别

4.5.2工作压力管理原则

4.5.3工作压力管理策略

5.员工激励管理

5.1什么是员工动机？

5.1.1 员工动机的概念

5.1.2现代企业重视员工激励。

5.2 员工激励理论

5.2.1马斯洛需求层次理论

5.2.2赫兹伯格的双因素理论

5.2.3麦克莱伦的成就需要理论。

5.2.4弗隆的预期动机理论

5.2.5韦纳的归因理论

亚当斯的公平理论

5.3 员工激励的原则和方法

5.3.1 员工激励原则

5.3.2 员工激励方法

5.3.3提高员工激励措施的有效性

5.3.4激励能力诊断

5.4“零成本”激励

5.4.1为什么要尊重员工

5.4.2如何尊重员工

5.5名企激励实例员工

5.5.1通用电气公司员工管理

5.5.2微软公司基于知识的员工管理

6.员工通信管理

6.1沟通的意义

6.1.1通信概述

沟通的重要性

6.2影响沟通的因素

6.2.1沟通过程

6.2.2通信分类

6.2.3沟通障碍

6.2.4如何提高沟通效率

6.3通信网络

6.3.1正式组建的通信网络

6.3.2非正式组织的沟通网络

6.4沟通技巧

6.4.1听力技巧

6.4.2阅读技巧

6.4.3演示技巧

6.4.4谈判技巧

写作技巧

关键技能

6.4.7会议

身体语言

6.5知名企业沟通管理实例员工

6.5.1 员工协调会议

监理的报告

6.5.3 员工大会

7.员工授权管理

7.1为什么要授权？

7.1.1何为授权？

7.1.2为什么要授权？

授权的障碍

7.2授权原则

授权原则

7.2.2授权注意事项

7.2.3授权状态调查

7.3授权的程序和程度

授权程序

授权程度

7.3.3授权控制诊断

8.员工冲突管理

8.1 员工冲突的类型

冲突简介

8.1.2 员工冲突类型

8.2 员工冲突的原因

8.2.1都柏林的冲突原因模型

8.2.2 员工个人冲突的原因

8 . 2 . 3[/k0/]之间冲突的原因

8.2.4组织冲突的原因

8.3冲突解决方法

8.3.1解决员工冲突的一般方法

8.3.2托马斯冲突处理模型

8.3.3组织冲突的解决方案

8.3.4测试你的冲突管理指数

9.员工职业发展管理

9.1职业发展管理概述

9.1.1职业阶段的划分

9.1.2 员工职业周期安排

9.2 员工自我职业生涯管理

9 . 2 . 1[/k0/]的自我规划

自我评估

9.3 员工的职业发展计划

9.3.1企业制定员工职业发展规划的重要性

9.3.2如何帮助员工制定职业发展规划？

9.4职业生涯规划的操作实践

9.4.1职业生涯规划中需要注意的问题

9.4.2中小企业的职业生涯管理

9.4.3如何设计自己的职业生涯？

9.4.4对职业发展概念的误解

9.5知名企业职业发展案例

背景

系统的组件

10.员工工作满意度

0.1满意度调查概述

10.1.1为什么要关心员工工作满意度？

10.1.2如何了解员工的工作满意度

0.2满意度问卷示例

10.2.1注意事项

问卷调查

0.3满意度调查分析报告

导言

理论基础

建议

11.员工工作满意度调查操作实务

1.1问卷调查法

11.1.1 员工满意度模型选择

1.1.2员工满意度问卷设计

1.1.3员工满意度问卷

1.1.4问卷调查的实施和数据收集

1.2面试方法

面试实施

11.2.2面试总结(见表11-5 ~ 11-10)

1.3调查数据处理

11.3.1调查数据统计(表11-11 ~ 11-13)

1.3.2调查结果汇总

1.3.3员工满意度调查中应避免的七个错误

1.4企业管理现状分析

1.4.1薪酬管理现状分析

1.4.2绩效考核管理现状分析

1.4.3绩效考核中积极激励的伤害

1.4.4培训管理现状分析

1.4.5内部激励机制现状分析

1.5调查结果的应用

1.5.1人力资源开发模式的设计思路

1.5.2建立人力资源开发模型

1.5.3薪酬激励体系的设计

1.5.4绩效考核体系的设计

1.5.5培训系统设计

1.5.6内部激励机制的设计

12.基于知识的员工管理

2.1知识库员工概述

12.1.1什么是基于知识的员工

2.1.2知识型员工的特点

12.1.3如何管理知识员工

2.2如何激励知识员工

12.2.1外部激励因素分析

12.2.2内在动机因素分析

12.2.3外部因素和内部因素的结合

12.3知识型企业的人力资源管理

12.3.1知识型企业人力资源管理的新特点

12.3.2知识型企业的人力资源管理方法

12.4基于知识的员工技术职称管理

12.4.1知识型员工职业

12.4.2基于知识的员工所有权管理系统示例

12.4.3基于知识的员工职称评定标准示例

12.5知识团队项目管理实证研究

项目背景

团队组成

2.5.3团队的磨合

团队的成熟度

2.5.5团队成员的绩效评估

13.员工劳动保护

13.1劳动关系

13.1.1建立劳动关系的要素

13.1.2 员工的权利和义务

13.1.3企业权利和义务

13.2劳动保护

13.2.1女性的劳动保护员工

13.2.2女职工劳动保护法律法规(见表13-1)

13.2.3未成年人劳动保护员工

13.2.4未成年人特殊保护相关法律法规员工(见表12-2)

13.3劳动合同

13.3.1劳动合同内容

13.3.2集体合同的内容

13.3.3劳动合同文件

13.4劳动争议

13.4.1劳动争议内容

13.4.2劳动争议处理

13.4.3特殊劳动争议的处理(见表12-3)

13.5社会保障

劳动保险

13.5.2公司员工福利

14.防止人才流失。

14.1人才流失的主要原因

14.1.1从一个案例开始。

14.1.2人才流动的主要原因

14.2防止人才流失的对策

14.2.1加强风险管理。

14.2.2防止人才流失的五项措施

14.2.3美国公司采用的员工保留策略(见表14-2)

14.2.4美国公司留住员工的秘诀

14.3企业人才流失调查报告

背景介绍

数据和研究方法

结果和讨论

14.3.4一般损失影响因素分析

14.3.5失去中国情景的影响因素分析

14.3.6技术人员流失的特质性影响因素分析

本调查报告的摘要

15.员工管理实践

15.1危机中的管理

15.1.1影响员工的危机因素

可能的情绪

管理层的处理方法

15.1.4企业采取的措施

15.2小企业如何做好员工管理？

15.2.1小企业应重点监管。

15.2.2小企业管理之道在于“善用杠杆”

15.2.3小企业管理者要善于发挥他们的“榜样效应”

15.3如何管理员工的心理契约

15.3.1什么是心理契约？

15.3.2如何管理员工的心理契约

15.4如何管理不合群的员工

15.4.1有不合群的人不是坏事。

15.4.2什么是“不合群”员工

15.4.3搞好与不适应者的关系。

5.5如何管理青年员工

15.5.1了解年轻人员工

15.5.2年轻员工管理技能

15.6如何管理被动员工

15.6.1被动员工的个性分析

15.6.2无源员工的典型性能

15.6.3管理被动员工的一般方法

16.员工管理案例

16.1惠普战略细节人力资源管理

卓越理论

动态增长

16.2安利关爱家庭员工管理

16.2.1 员工是合作伙伴。

16.2.2 员工是家庭成员。

16.2.3 员工沟通无极限。

16.2.4以提高员工的素质为目的的培训。

16.3 员工日本7.11便利店的管理

标准化员工管理

16.3.2管理的思想根源

检查和评估

员工行为的规范

16.3.5人增值理论

6.4沃尔玛的员工管理

16.4.1坚信人才是可以内部培养的。

16.4.2强调学习和责任。

6.4.3提倡岗位轮换。

16.4.4沃尔玛的“新人”将被任命90天。

17.员工管理黄金创意

7.1建立开放的沟通

7.2辅导员工发展个人事业

7.3设定高期望值

17.4“你就是公司”

7.5刚柔相济，宽严相济。

7.6人才清单

17.7“不要用聪明人”

7.8“三项工作”管理制度

17.9“赛马”系统

17.10超弹性工作时间

7.11“黄金降落伞”系统

17.12“沉淀福利”制度

17.13平安保险公司“员工参与管理”

17.14正常的3M公司

7.15思想教育

17.16“看见椅背”

17.17榜样比言语更重要。

7.18客观环境激励

17.19多次表扬员工

17.20小成绩有奖励。

7.21荣誉激励

7.22自我激励

17.23兴趣动机

17.24优质服务来自员工参与

17.25 员工决策:企业的隐形推进器

17.26为职业发展留住人才

7.27把“思考”作为员工的座右铭

7.28创意激励

17.29日本制造业的“停飞令”

17.30“永不解雇政策”

17.31工作充实

17.32护理

17.33危机警告

17.34开放思维，激发热情。

17.35巧妙使用搅拌器

17.36厂长一天

17.37星级管理

附录员工评估量表

评价1: Strilau气质问卷

评价2:人格特质量表

评价3:艾森克情绪稳定性测试

评价4:威廉姆斯创造力倾向量表

评估5:工作满意度评估样本

评价6: 员工自我评价系列

干货预览

篇幅有限，随机展示一小部分。

以下图片，放大看得更清楚。

戳下面蓝字，打包带走资料。

员工管理手册

总结:以上内容是对员工手册，员工管理手册的详细介绍。文章内容部分转载自网络，希望对你了解公司完整版员工手册有帮助和价值。