导读:快递放在菜鸟驿站长时间不拿会怎么样?郑州部分菜鸟驿站只能存放6天。郑州部分菜鸟驿站快递只能存放6天,6天后会退回快递网点。作为快递行业“最后100m”的解决方案,近年来,快递
快递放在菜鸟驿站长时间不拿会怎么样?郑州部分菜鸟驿站只能存放6天。
作为快递行业“最后100m”的解决方案,近年来,快递柜和菜鸟驿站在小区和校园里随处可见。
不过,就在蜂巢盒快递柜宣布超时存放要收费的同时,郑州的一些菜鸟驿站也有了新动作:只能存放6天,6天后退还。
河南商报记者张成成文/图
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一个
菜鸟网络:快递超时可由网点酌情返还。
4月30日,蜂巢盒快递柜宣布免费保管12小时,超出后每12小时收取50美分。
那么同样保持快递的菜鸟驿站有什么新动作吗?河南商报记者走访郑州市区多家菜鸟驿站发现,部分站点已经开始执行退货政策,但不会额外收费。
5月11日,河南商报记者来到郑东新区康平路附近的鑫源新城菜鸟驿站。车主李女士告诉河南商报记者,自己的驿站目前不收取额外费用。
她介绍,快递到菜鸟驿站五天后会自动签收,车主可以随时来取。“疫情严重的时候,有的快递员在这里待了三个多月,我们取的时候都不额外收费。”
在康平路的另一个小区,菜鸟驿站,业主王先生说,从4月份开始,驿站快递最多只能存6天。6天后作为问题退回快递网点,由网点发货。
白家街某小区菜鸟驿站负责人也表示,快递最多只能存6天。
本菜鸟网官方客服解释,快递的存放时间以快递网点与菜鸟驿站的合作协议和驿站的实际吞吐量为准。客服表示,公司没有明确存放时间,但提供了长期无人认领快递的处理意见:存放时间长的,可视为问题件,退回快递网点。
2
菜鸟驿站:站点压力增大,有半年快递,没人认领。
根据菜鸟官网的加盟资料,社区站点入驻时需要10平米以上的场地面积和独立的包裹存放区。
经营菜鸟驿站多年的王先生告诉河南商报记者,“如果不限制取货时间,自己的菜鸟驿站过一段时间就爆了,换个大点的站点成本也没法关注。”
前几天下雨,所以很少有业主来收快递。上丁路某小区菜鸟驿站的负责人只好给业主发信息,号召他们尽快来取件。“那天快递仓库里有500多件。如果不把它们拿走,驿站第二天就不能正常工作了。”
华山路某小区菜鸟驿站好几个月甚至半年以上的很多有问题的件都退回快递网点二次投递。
三
快递员:快递已经交费,延误费不合理。
据顺丰速运的刘师傅介绍,自4月30日丰巢快递柜开始收费以来,公司就明确要求投递这类快递时,要电话或短信告知客户在12小时内来取货,超时要收取延误费。
“客户明确标注收货地址的,按照要求投递到指定快递柜或者菜鸟驿站。如果只填写小区地址或门牌号,则默认快递送达菜鸟驿站,然后由失主短信通知你来取。”刘师傅说。
蜂巢箱柜开始实施收费政策后,很多客户在得知快递柜收费的情况下拒绝投递,快递员只能带着快递回公司另找时间投递,给快递员增加了工作量。
据了解,快递公司在与小区快递柜或菜鸟驿站合作时,会支付一定的费用。平均每个快递员要交四毛到五毛的保管费。“如果再收客户的延误费,感觉不合理。”刘师傅说,同事不支持快递柜收费,有些快递员担心以后会接到更多投诉。
经营
明确了异地快递需要收件人同意。
2019年6月20日,交通运输部公布《智能快件箱寄递服务管理办法》,规定自2019年10月1日起,快递员使用智能快件箱寄递快件,应当征得收件人同意。
快递员未经用户同意将其扔进快递柜是违法行为,用户可以向快递公司投诉;如果因未通知投递进柜而产生费用,用户应积极维权。
据了解,截至今年5月9日,山东、江苏、浙江、福建等地监管部门已发声,对快递柜面收费的相关话题做出回应。
浙江省邮政管理局的通知明确,对于使用智能快件箱投递的快递企业,应督促相关企业履行投递前告知义务,经收件人同意方可放入智能快件箱。
山东省邮政管理局消费者投诉中心工作人员表示,如果派送人员未经收件人许可,没有按照快递单约定的地点派送货物,而是将货物送到快递柜台,属于不规范的派送行为,可以进行投诉。
福建省消委会表示,快递公司必须保障消费者的知情权和选择权,并事先征得收件人同意后,方可存放在快递柜内妥善保管。否则产生的费用应该由快递公司自己承担。
总结:以上内容详细介绍了如果长期不用快递放在驿站会有什么后果。郑州部分菜鸟驿站只能存放6天。文章内容部分转载自互联网。希望你能了解快递放在/[/]
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