邮政快递地址写错了货还在路上怎么办,网友苦双11包裹

导读：快递地址是错了货还在。在路上应该做什么？网友在双11包裹中苦不堪言“双11”后的第二天早上，成都的刘女士查询了自己的包裹轨迹，但德邦快递的物流记录显示被城管带走了...，地址

快递地址是错了货还在。在路上应该做什么？网友在双11包裹中苦不堪言

“双11”后的第二天早上，成都的刘女士查询了自己的包裹轨迹，但德邦快递的物流记录显示被城管带走了...，地址是文佳街道办事处。德邦快递和Suning.cn快递都表示，“双11”后快递量激增，这才占道经营；疲惫的送货人员和不熟练的临时工作人员最终导致货物被城管人员暂扣。

但城管部门表示，货物只是被扣在离快递点不远的办公室，并没有拉回街道办，半小时后被取回。

↑刘女士快递的物流记录

检查公共快递记录，但它显示:

被城管带走了

在刚刚过去的“双11”，成都的刘女士买了一套洗衣液套装。根据记录，12日11点40分，包裹由德邦快递龙泉驿第一营业部代收。

又过了一天，13日上午10点半左右，刘女士开始查看包裹在哪里。输入运单号后，她看不懂记录。记者注意到，最新记录是上午10点21分。经过查询，发现“文佳大道9号”是文佳街道办事处所在地。

“因为不急着用，所以没联系快递点。”刘女士说。之后，她将包裹的截图发给好友，再发至微博，迅速引起了网友的围观。有网友猜测:“估计场地有限，就堆在人行道上了。”一位网友好奇“怎么办”，有网友回复:“意思是去文佳大道9号取”“去城管办拿快递”。

德邦快递员工:

场地“双11”时间紧迫。

今天(13日)下午2点左右，记者联系到了尚德邦快递路营业部经理邓先生。他先是打电话“快递员错了”，然后说“没有”，接着又说“今天所有货物都会正常送达”。

两个小时后，记者来到青羊区文光路。德邦快递、Suning.cn快递、邮政EMS等站一字排开。路上散落着很多包裹，停着七八辆载着包裹的货车。“上午城管就收走了十几件货。”德邦快递的一位工作人员告诉记者。在他的记忆中，当时是上午十点多，“但我是十一点多才拿回来的。”他补充道。

↑13日下午4点，快递堆积在文光路上。

“城管要求我们11点前搞定——这么少的时间，我们完成不了。”网上曝光的该单快递物流配送员梁潇说。他吐槽:“在‘双11’高峰期，我们也想快速处理货物。没办法——我们的空间有限，承受不了这么大的货量。”他说，城管拿走快递后，他更新了物流信息。“货不在我手里，加班会影响发货，而且是被城管拿走的，不是其他原因。”他说。

记者从德邦快递了解到，他们的快递订单翻了一番；隔壁Suning.cn的快递点负责人也表示，今天的快递量是平时的七八倍。

城市管理:

我没有拉回街道办。半小时后我把它拿走了。

“我不是在这里收的，而是暂时被扣在离快递点几百米的办公室里。”在文佳街道办事处，一名城管执法中队的队员告诉记者。"半小时后，他们把它拿了回来."他接着说。

上述队员介绍，他们当时在文光路他所管辖的“英语小镇”区域。他告诉记者，早上9点多去检查时，发现了快递占道的情况。当时他让几个快递站点的负责人40分钟打包好。“几个店长也表示配合。”但是他说回去还是没有变化。他给记者看了一段视频。“你看，卡车、面包车、三轮车、电动车地上那么多包裹箱子。”

↑13日下午4点，快递堆积在文光路上。

“离快递点几百米的地方是我们的一个办公室，货物暂时扣押在那里。”他说，大概半个小时后，“大概11点多，通知了两个店长过来拿货。”之后，他还向记者出示了两位店长写的保证书，两人都提到了“占道经营”。

德邦工厂负责人:

快递员累，临时工不熟练。

德邦快递路店负责人邓先生、快递点负责人任先生也来到了城管执法中队。在现场，他们认可了城管部门的说法。“为了应对‘双11’，我们也临时招了快递员，业务不熟练；另一方面，最近快递单量大，快递员也很累。”邓先生进一步解释道。

根据物流记录，刘女士的快递由梁潇在晚上7点07分送达，并由门卫签收。随后，刘女士也向记者证实，她已经收到了快递。

来源:红星新闻记者彭亮实习生张芳摄影陶柯

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