菜鸟驿站自提柜可以放多久,智能快递柜免费保管时间“缩水”消费者：变相涨价

导读：菜鸟驿站自升柜能保存多久，smart 快递柜的自由存放时间“缩水”。消费者:变相涨价。智能快递盒子向用户收取“逾期费”原标题:免费储物时间“缩水”智能快递柜被指变相涨价20

菜鸟驿站自升柜能保存多久，smart 快递柜的自由存放时间“缩水”。消费者:变相涨价。

原标题:免费储物时间“缩水”智能快递柜被指变相涨价

2019年2月21日讯近日，鲍静记者接到市民何先生举报，称快递工作人员在未联系收件人的情况下，直接将快递放入柜台。自提金的仓储成本也悄然变相提高，让何先生直呼“可怜爸爸”。

快递消费者质疑专柜涨价

“如果要把快递放在柜子快递里，是不是应该征得我的同意？”何先生告诉记者，他过年回深圳不久，快递就恢复了正常发货。然而，何先生发现，小区楼下的快递柜悄然涨价。“以前，快递是送货上门的。后来有了快递柜，快递店员直接放在快递柜里。很多时候家里有人，只能下楼去拿。”何先生说，付了运费却享受不到送货上门的服务就可以了，但是最近他发现海尔集团的gooday 快递自助储物柜的价格变了，这让他有些接受不了。

“以前快递工作人员将快递放入gooday 快递柜后，保管24小时以上才充电，每24小时收费1元。但过年后，快递放在gooday 快递柜里12小时，每12小时开始收费1元。”前几天快递的一个成员半夜12点把快递放进了gooday 快递柜。第二天晚上，何先生下班回家拿快递时快递计数器显示快递超时，要求何先生补交逾期费，这样2元就可以拿到件了。“以前24小时充电，现在收2元钱不到一天？”何先生质疑。

许多用户支付“逾期费”

记者在福田区某小区看到，小区门口有3排柜快递，均来自古德乐嘉IOT科技有限公司，据调查，该小区有两个智能快递柜，分别来自蜂巢盒子和中国邮政。

“有快递柜是好事。现在除了大包裹放不进快递柜，或者双十一快递柜满了，其他快递柜都放进快递柜了。”小区保安告诉记者，在小区安装快递柜之前，小区居民的快递包裹都堆在保安值班室门口，偶尔有居民反映快件丢失，难以找回。现在，智能快递柜已经陆续进驻小区，业主挨个翻看快递柜的数量也减少了。

一位阿姨告诉记者，她很少接到快递工作人员询问意见的电话，大部分快递工作人员都是直接把快递放进快递柜子里。虽然智能快递柜方便，但是为了不被收取额外的费用，只要她收到快递的短信，就会下楼去取快递。另有几位市民表示，偶尔会遇到逾期取件快递柜台付款的情况。为了带走快递，他们只能被迫缴纳“逾期费”。一位市民甚至说自己的地址是“某小区蜂巢箱快递柜”，因为使用蜂巢箱快递柜是不需要交保管费的。

可以要求客服远程开箱。

快递业内专家赵晓敏表示快递公司可以让消费者在邮寄过程中自主选择投递方式，并在订单中明确是否可以接受仓储快递柜、货站等代收服务。快递店员电话确认后也要发送快递到领取点。

关于gooday smart 快递柜的充电情况，gooday客服表示，超期充电的措施是为了督促用户及时取快递，提高快递柜的利用率。在开始充电前的几个小时内，系统会自动发送短信提醒车主及时领取。如果用户在没有收到快递店员通知的情况下，发现自己的快递已经放入快递柜内，可以联系快递店员要求其取出快递，或者直接联系gooday客服进行远程开箱。(记者姚慧萍/文、图)来源:鲍静

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