手机保修期是免费维修吗,修电脑遇上“李鬼”维修点

导读：手机保修期是免费的吗？修电脑的时候遇到“李鬼”维修点来源:【青岛王新】修理店里唯一的广告牌。(图片来源:王新见习记者赵燕月摄)2008年9月11日讯(记者杜高见习记者赵燕月)

手机保修期是免费的吗？修电脑的时候遇到“李鬼”维修点

来源:【青岛王新】

2008年9月11日讯(记者杜高见习记者赵燕月)购买的联想电脑还在保修期，但出了故障就得自费高价维修。近日，来自青岛的余同学向中新网反映。com (0532-80889431)了解到，他买的联想电脑明明有近140天的保修期，却被自称是联想电脑专业维修公司的正规网络高达700元报价。对此，联想电脑官方客服已经确认，维修店并未得到联想授权。客服人员提醒，如果电脑有问题，一定要到官方指定网点维修。非官方的维修站不仅会在维修过程中产生其他费用，而且一旦拆机还会影响后续保修。

保修期内，电脑出了故障，还得再花700块钱修？

今年8月底，余同学的联想电脑坏了，打不开，排气扇发出异响。她找了一家离她比较近的网络维修联想电脑。“我反复确认，他们说预约的是联想官方授权维修站。”

约好之后，于匆匆赶到位于市南区香港中路6号世贸中心A座16楼1612室的维修站。

“维修师傅刚看了一下，说排气扇有问题。让我交700块钱返厂维修。”维修站的这个回复，让同学们一头雾水。电脑刚买不久，送修时有近140天的保修期。怎么才能花钱修电脑？

于又找了维修点打听了一下。对方说排气扇异响是通病。如果是在保修期内，可以免费维修，不需要额外花钱返厂。这让同学们对之前的世贸维修点产生了质疑:“他们是不是觉得我是个无能的学生，所以故意骗我？”

维修点“看人吃菜”“李鬼”逐渐浮出水面。

同学收到的预约短信上有400-001-8800客服热线，但可信网在联想官网查到的产品售后和技术服务热线是400-990-8888。

信中拨打了预约短信上的电话，发现世贸中心的维修点用的是“看人吃菜”的方法——第一次预约时，信中说自己有一台刚买三个月的电脑排气扇，维修点的工作人员给了一个叫“新机维修”的电话，这是联想官网的电话。之后，信网又换了一个号码再次预约。这次说电脑买了一年多，已经过了保修期。此时工作人员并未提及维修费用，意思是只要把电脑带到店里就可以维修，很快就发来了预约短信，上面有详细地址。

虽然新旧电脑的处理方式不同，但在电话沟通中维修点的工作人员始终自称是联想电脑的正规网点，并以“全国联保”赢得了消费者的信任。

9月9日，王新按照预订信息上的地址来到了这家位于世贸中心的维修店。这家店面积不大，从外面看就是一个普通的办公室。店铺门口没有任何标志表明是联想电脑维修网，但店内挂着一个灯箱广告牌，上面写着“客户维修服务中心”。在与店内维修师傅的交流中，王新了解到这家店不仅维修联想电脑，其他品牌的手机、电脑也可以维修。当被问及是否是联想授权的维修网时，维修师傅表示，“我们是第三方，没有官方授权。”

联想官方确认，非授权拆解电脑将不再享受保修。

当Zhongxin.com致电联想官网核实这个维修点的情况时，也露出了维修点的“李鬼”面孔:“我们系统里没有400-001-8800这个号码的记录。联想在青岛南区只有一家官方授权的万象城维修网点，世贸中心的网点与联想官方无关。”

对待这些“李鬼”维修店，联想官方客服人员提醒，如果电脑出现问题，一定要选择官方授权的维修店进行维修。可以拨打联想官方客服电话400-900-8888，选择售后服务。工作人员会根据地址推送到官方维修店。“在没有官方授权的维修站，一旦乱收费，因为没有执法权，联想官方也无法干预。”

工作人员提醒消费者:“除了我们官方客服推送的维修站，其他都是第三方。除了在非官方渠道修机器可能产生的其他费用，最大的问题是机器一旦被拆开，就失去了官方保修资格。即使在保修期内，也只能自掏腰包维修。”

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总结:以上内容详细介绍了手机保修期是否免费维修，维修电脑时遇到“李鬼”维修点。文章内容部分转载自网络，希望对你了解保修期是否免费维修有所帮助和参考。