1688可以退货吗?,「电诉宝」“网易严选”被指退换货难

导读：我能退掉688吗？、“电诉宝”网易YEATION”被控退换货近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100 EC . cn)接到用户投诉，称“网易 YEATION”购买的升降台存在诸多问

我能退掉688吗？、“电诉宝”网易YEATION”被控退换货

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100 EC . cn)接到用户投诉，称“网易 YEATION”购买的升降台存在诸多问题，赔偿退款沟通困难。(详见网络经济专题:虚假宣传退换货难"网易 YEATION "在https://www.100ec.cn/zt/wyyx315/屡遭投诉)

8月23日，安徽的徐先生向“电诉宝”反映，他于2021年10月20日收到网易 YEATION电商平台的一个电动升降台，并支付货款1529元。之后正常使用，2022年8月12日产品出现了一些问题。徐先生正在沟通退货及赔偿事宜。

遇到许多困难和不便

截至8月23日晚7点，网易 YEATION平台提出索赔。

300元的治疗方案，但许灿先生不接受。

由于产品质量问题无法满足他的购买目的，维权困难，徐先生要求平台退货退款或赔偿1000元(不退)。

徐老师还补充了一些细节:1 .根据该产品的销售网站，该产品的保修期为一年。产品无法解禁后，会在相应的订单界面进行售后申请。

维修选项都显示过期，无法操作。

。

2.经与人力客服沟通，同意网易 YEATION平台安排的第三方维修安装服务人员(鲁班到家)可以升降桌子，但在测试维修人员能否正常使用期间。

桌子的腿在抬起的过程中会断裂。

。徐先生继续申请退款。

3.后来又有多个不同的售后人员联系他，徐先生不得不反复说明情况，提出要求。对方说和厂家的沟通无法满足我的需求。根据合同的相对性，他认为平台不应以供应商与平台未达成协议为由影响消费者的维权要求。

接到用户投诉后，我们会尽快将投诉案件移交给平台相关工作人员妥善处理。但截至发稿时，我们尚未收到被投诉平台的任何回应。

根据Web企业数据库(COP.100EC.CN)，网易 YEATION属于

杭州网易再谷科技有限公司。

，公司成立于2016年1月28日，法定代表人为

梁军

。“网易 YEATION”平台于2016年4月正式上线，自称网易旗下自营家居品牌，彻底贯彻“美好生活，没那么贵”的品牌理念。

根据“电诉宝”显示数字零售领域综合电商用户的有效投诉量(根据投诉量排名)，以及网易 YEATION排名。

第九名

。最新评级是“

不建议下单

"。此外，2022年以来数字零售领域也被投诉的平台还有:

淘宝、JD.COM、Suning.cn、天猫、典韦、唯品会、阿里巴巴、当当、淘特、国美、小年夜、多点、小米有品、I安百里、醒购

等等。

此外，国内网络消费调解平台“电诉宝”受理的用户维权案例显示，2022年上半年“网易 YEATION”疑似存在。

退款问题，虚假推广，退换货难

等提问。

【案例一】非会员需要扣除折扣？“网易 YEATION”被指欺骗顾客。

8月3日，广东省袁女士向“电诉宝”投诉称，她于2021年8月2日在网易 YEATION小程序购买了自助食品。在此之前，因为会员的促销活动，平台在2022年8月2日自动扣除了她在会员期间的优惠金额。袁女士联系了客服，但并没有给她一个合理的解释。袁女士认为她在会员期间享受的优惠待遇不对？不是要扣会员用的折扣吗？至少你应该提前通知他们。袁女士觉得被骗了，侵犯了自己的知情权和消费者权益。她的诉求是平台退款扣款并道歉。

【案例二】用户投诉“网易 YEATION”中的产品拿错了，无法退款。

7月21日，福建省陈女士向“电诉宝”投诉称，她在YEATION，app网易于2022年7月18日下午14:45左右误拍了一根多出来的50g金条。拍摄约30分钟后，陈女士立即联系客服申请退款。此时货物还没有发货，平台上也没有退款申请窗口。客服人员同样如此，陈女士电话联系客服。工作人员说两天后发货，如果拒收，会扣除相应的快递费+保险费。

【案例三】投诉无门？“网易 YEATION”被指物流拦截后不退款。

6月8日，上海莫女士向“电诉宝”反映，她于2022年5月21日在网易 YEATION app上下单购买食品，显示物流于2022年5月23日到达杭州仓库，此后一直滞留无消息。2022年5月27日显示到达上海仓库后再次停止。咨询客服表示有禁运。于是我在2022年5月31日申请了拦截退款。期间咨询客服，表示拦截成功，要等YEATION收到货才能退款。但到目前为止，2022年6月5日，没有退款进度，没有退货物流信息，YEATION平台也没有相关物流投诉或退款投诉渠道，没办法，只能向平台投诉求助。

总结:以上内容可以退1688吗？、“电诉宝”网易YEATION”详细简称为退换货。文章内容部分转载自互联网。希望对你了解1688是否能退有帮助和价值。