保险营销员管理规定,保险营销员从事保险营销活动应当,事关500万保险代理人!个人营销体制将改革

张强律师 法律头条 2022-11-28 19:24:49

导读:保险营销员管理规定,保险营销员是搞保险营销活动的应该,它涉及500万保险代理人!个人营销系统将被改革。摘要:11月4日,《华夏时报》记者从业内获悉,银保监会于近日下发了《关于进一

保险营销员管理规定,保险营销员是搞保险营销活动的应该,它涉及500万保险代理人!个人营销系统将被改革。

摘要:11月4日,《华夏时报》记者从业内获悉,银保监会于近日下发了《关于进一步推动完善人身保险行业个人营销体制的意见》(征求意见稿),为寿险业未来高质量发展指明了方向。中国时报(www.chinatimes.net.cn)记者吴敏北京报道。

自1992年友邦保险率先将个人代理人制度引入中国市场以来,保险业以较低的门槛引入了大量代理人,2019年高峰时达到973万人。然而,“人群战术”在实现保险业快速增长的同时,也带来了诸多问题,如自保部分、互保部分、销售误导等。

更重要的是,随着人口红利的消失,保险代理人的数量也在快速下降。截至今年三季度末,行业个人代理人数量已降至570.7万人。传统的“人群战术”不再有效,导致行业新单保费和新业务价值负增长。

11月4日,《华夏时报》记者了解到,银监会近日发布《关于进一步推进完善人身保险业个人营销体系的意见(征求意见稿)》(以下简称征求意见稿),为未来人身保险业高质量发展指明了方向。

销售效益向直销人员倾斜。

具体来看,征求意见稿提出,用3至5年时间,推动个人营销体制机制不断完善,逐步提高销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,使销售队伍结构更加合理,寿险市场竞争更加健康有序。

针对代理人持续下滑带来的负面影响,征求意见稿提出,鼓励保险公司在依法合规的前提下,创新销售人员管理制度。一方面倡导发展代理人职员制度,即探索推动保险公司与符合条件的个人代理人签订劳动和服务合同;另一方面,鼓励有意愿到外地销售的内勤人员,即探索如何在取得相应销售资格后,向现有劳动合同制员工和劳动合同制员工销售公司的保险产品。

同时,规范和引导保险公司的产品销售和服务创新。征求意见稿鼓励经营稳健、机制健全的公司开展非保险金融产品代销和相互保险代理业务,为保险消费者提供差异化、多样化的增值服务。特别是在覆盖网点少、服务不足的偏远地区,探索地方分公司、销售人员代理其他公司保险的创新模式。

值得一提的是,一线代理收入低也是行业人员留存率低的重要原因。传统的保险代理人往往采用“金字塔”模式,层级很多,有的保险公司甚至有十几级。金字塔底层的代理商虽然是销售主力,但是从中高层抽取利益,最后也拿不到多少收入。

这份征求意见稿提出,保险公司应当优化个人代理人制度设计,促进公司销售利益向直销人员倾斜,引导建立个人代理人长期服务的组织架构和晋升制度。

首都经济贸易大学保险系副主任李文忠对《华夏时报》记者表示,这意味着营销员未来工资将更多来自业务销售,这自然会导致他们将更多的精力投入到保险产品的销售和服务上,而不是“猎头”。这也会导致更多的销售人员在找工作的路上,把保险产品销售作为终身职业,而不是一个岗位。

“对于保险公司来说,意味着公司的代理人管理、考核、薪酬、晋升等制度都需要根据文件精神进行改革。当然,这样的改革将能够留住更多的优质保险营销员,提高人均产能,降低保险产品的销售成本,有效治理寿险营销中的一些顽疾。”李文忠说。

鼓励发展独立代理模式。

独立代理模式也是监督激励的探索方向。这份征求意见稿提出,规范发展和鼓励创新并重,鼓励公司有序发展独立个人代理人,研究开发符合独立个人代理人特点的保险产品,完善独立个人代理人的遴选流程、资格授权、日常管理和信息维护,加强成本和风险控制,不断优化和提升独立个人代理人的业务素质和服务质量。

不同于传统的代理人模式,独立代理人制度通过代理人管理扁平化,去除中间层级,摒弃传统代理人制度的“人群战术”,改革收入分配结构,吸引更多优质销售精英加入独立代队伍,走精英代理人之路,缩小代理人队伍规模,提高人均产能,实现保险代理人制度的转型升级。

李文忠对《华夏时报》记者表示,与传统的保险代理人制度相比,独立代理人制度的收入主要由保险公司支付的佣金构成,此外还有一定的奖励。传统的保险代理人制度是一种“金字塔”式的层级制度安排,代理人的收入除佣金外还包括职级管理津贴(人头费)和奖励。因此,虽然独立代理人制度希望吸引更多的优质精英销售人员,但对于那些已经处于传统代理人模式顶层的精英来说,并没有那么大的吸引力。

在李文忠看来,独立代理人制度会不断发展壮大,但不会一蹴而就,很难完全取代传统的保险代理人制度,未来会在一定程度上实现平衡。

北京大学管理学院金融学老师杨也对《华夏时报》表示,“独立代理人主要是想缓解代理人传统金字塔模式的新人问题,以此来吸引优质新人进入保险代理行业。然而,要颠覆传统的保险代理模式,就必须提高国民的保险意识。而且根据目前的规则,独立代理人的雇佣人数是有限的,这进一步限制了他们的个人发展。但是,对于一些高收入人群来说,独立代理是个不错的选择。”

探索长期佣金支付。

很多乱象,自保互保套利,存款变保单,黑产退保等。,也是寿险业的顽疾。尽管监管部门一再申请,但仍难以根治。说到底,佣金和各种奖励费用太高了。第一次提成比例高,第二次提成比例低,也导致频繁跳槽。

对此,《征求意见稿》提出优化佣金激励分配机制,要求保险公司合理设定佣金分配比例,突出长期价值导向,建立以业务质量和服务质量为导向的佣金分配机制和奖惩机制。同时,切实保障个人代理的权益,探索佣金长期支付,引导个人代理长期停留。对于各类销售人员,保险公司也要建立公平合理的佣金薪酬激励机制。

为促进个人营销机制改革的有效实施,征求意见稿明确规定了保险公司的主体责任、董事会在制定销售发展战略、团队管理目标和重大计划中的最终决策责任、总公司管理层在销售团队决策执行、机制建设和风险防控中的主要管理责任。

同时,它还明确了销售人员个人的责任。征求意见稿提出,保险公司应当完善内控管理和追索机制,明确销售人员违法行为给客户和公司造成经济损失的,可以向相关销售人员追偿。

针对销售误导问题,征求意见稿也给出了相应的探索方向,包括构建销售能力和资质分级制度,构建销售人员失信管理平台等。

近日,中国保险行业协会发布了《保险销售从业人员销售能力资格分级制度建设规划》。根据规划内容,未来行业将根据保险产品的复杂程度,将销售能力资质从低到高分为四个等级。一、二、三级只是保险产品的销售能力资质,四级是保险产品及相关非保险金融产品的销售能力资质。

《计划》明确指出,用3年左右时间,实现销售人员授权销售产品与销售能力水平相匹配的行业自律形式的销售分级管理,逐步将销售能力资格分级纳入国家职业技能等级认定体系,全面提升销售人员职业素质和职业技能水平。

未来,随着一系列政策的实施,寿险行业将会发生怎样的巨变,值得期待。

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