财务总监大还是经理大,避坑指南：研究产品经理十年

张强律师法律头条 2022-11-26 22:20:43

导读：财务总监大还是经理大，避坑指南:研究产品经理十年。优秀的产品经理总有值得别人学习的地方。性格不同的人，可能处事方式不同，但都有需要仔细考虑的地方。笔者总结了几条product

财务总监大还是经理大，避坑指南:研究产品经理十年。

优秀的产品经理总有值得别人学习的地方。性格不同的人，可能处事方式不同，但都有需要仔细考虑的地方。笔者总结了几条product 经理谚语，帮助你少走一些弯路，希望对你有所帮助。

向前

在工作中，我们会遇到各种优秀的产品经理。我以为优秀的产品经理都差不多。其实人和人是很不一样的。不同风格的人能做好一件事，温柔的人能做好，豁达的人能做好。而且做事的方式和路径可能完全不一样。

我遇到过很多优秀的产品经理，也从中学到了很多。我整理了几个听过的“产品谚语”，希望对产品主有帮助。只是个人的学习经历，错误在所难免。

一、产品经理是手艺活吗？——产品的技能报价经理

随着产品经理的乔布斯逐渐泛滥，那些伟大的产品经理、乔布斯、张小龙、俞军为产品经理塑造的光辉形象，在社会分工的实际实践中已经司空见惯，甚至产品经理也在演变为商业和管理。但是我认识的一些产品大佬，并没有把产品经理当成匠人。他们认为自己是产品的主人，是连接产品和用户的“艺术家”。

我学到了两个关于产品技能的重要词汇经理。

1.做产品决策并不难。你应该形成几个自己的基本产品指南。

Product 经理，经常要做决策和选择，却经常左右摇摆，不知道用哪个方案。

很多年前，我遇到一个产品大佬，当时职位不是很高，但是负责的产品范围很广。他经常与各个产品线的人交流各种产品决策和选择。作为一个产品小白，有一天我和他讨论了一个我负责的产品问题。我反复纠结，因为总觉得任何方案都有利有弊，很难选择，占用了他一上午的时间。

讨论结束后，他说了一句让我受益匪浅的话:“我们的产品经理会面对无数场景做出判断选择。学会做产品判断并不难。方法就是你要形成几个自己做产品的基本规则。通过基本标准快速决策并提高效率。”

我问做产品的基本准则是什么？他跟我分享了他做产品的一些原则。并补充道，每个人做产品的原理都需要自己去认知学习。奇迹般的，我记不清具体的产品准则是什么了。但他说的真话印在了我的脑海里。

后来我也慢慢形成了自己产品判断的一个简单标准:

用户体验优先。优质用户体验的标准就是超出预期。可以通过降低预期和创造惊喜两种途径实现。把简单留给用户，把复杂留给自己。不要让用户思考。宁可步骤多一步，也不让用户停下来费脑子。交互设计要自然。不要过度迷信自己的主观直觉，找三五个普通用户调研，就能发现大部分问题。让数据说话，重视产品数据建设与分析。小心数据，数据也能骗人。产品上的复杂工作，都可以不断拆解，直到拆解成可以理解可以执行的工作。

2.“你可能不是画家，但你可以学会欣赏绘画”

产品经理经常需要评估UI设计的草稿，讨论技术实现的效果，和某个在某方面比较专业的人讨论一下对方的输出来为产品服务。product 经理如何实现与他们的平等对话？

刚从事产品经理岗位的时候，经常会面临一个问题。因为阅历浅，自己画的原型很丑。当视觉设计转移到设计层面，有几个尴尬的情况。

设计师不管怎么设计，出来的设计我都觉得很不错。在和设计师评审交流时，我也提不出什么意见。偶尔提的一些意见设计师轻易地驳回与说服。设计师按我提出的意见修改后效果也不好。

其实不是设计有多完美，而是我看不出问题。于是我带着这个疑问和领导进行了沟通。他说:“你之所以看不出问题，是因为你经验少。你可以通过加强刻意练习来快速解决这个问题。我们不需要学习如何画产品的设计图，我们只需要学习欣赏。就像你可能不是画家，但你可以学会欣赏画作。”

这段话让我印象深刻。学了一个product 经理的工作技巧。product 经理除了培养我的专业技能，还要提高我各方面的知识，懂商业逻辑，学设计鉴赏，懂技术语言，懂项目管理。产品经理不是要做的像他们专业做的那么好，而是要和他们建立一个顺畅平等的对话渠道，让各个环节更好的为产品服务。产品经理是产品的所有者。

二。产品经理性能行为艺术？——产品功能报价经理

郭德纲曾经说过，“一个好的相声演员是半个心理学家”，因为相声演员在现场直接面对观众，要根据观众的反应做出即时的反馈和调整，所以不可能了解用户的心理。而且在我看来“一个好产品经理就是一个小心理医生”。不了解一些用户心理的产品不是好产品，不了解一些团队心理的产品也不是好产品。

我学到了关于产品功能的两个重要词汇经理。

1.产品经理的作用类似于润滑剂。

在一次产品发布会上，产品大佬们提出了一个开放性的话题“在你看来，产品经理是做什么的？”。这是一个宏大的命题，可以从职能、属性、工作内容、工作目标、工作特点、社会分工等等无数个角度去理解和解释。

提问题的人德高望重，参与者也认真回答。种类太多了，我几乎记不起来了。只记得当时一个优秀产品负责人的发言。他在很多方面都很优秀，对产品经理的理解非常深刻和全面。他的发言一定程度上反映了他当时对产品经理的体验。他说:“我只从一个角度讲。我觉得产品经理的作用就像润滑剂一样，润滑着，让整个团队机器高效运转起来，……”他的比喻让大家齐声大笑。

这可能也是他成功的重要原因。他把product 经理的模式从自己延伸到了团队，对product 经理的功能有了更直观的认识。

从此我也意识到，product 经理不仅要掌握产品技能，还要认真考虑product 经理的工作职能，尤其是隐藏在工作描述下的工作职能。

2.闹事！

产品经理遇到PK场景是常有的事，但有时候产品经理负责的产品也会遇到不合理的处理场景。要不要站出来维护产品的权益？

我曾经有一个很优秀的产品经理同事，工作非常出色。他负责的产品日活突破1000万，远高于公司同类产品。所以他负责的产品也有更多的机遇和挑战。今天有人让他加一个小模块用他的基本能力。明天有人让他为自己引流增加营销推广能力。后天有人让他考虑双方的产品相关性。事实上，每个人都会来寻求帮助，这是人之常情。对于这些需求，少数在网上接受了，大部分被关掉了。这位同事有自己一套完整的应对方法和原则，我无法全部掌握。

但是他所说的给我们留下了深刻的印象。他说，“我绝不会在那些无理要求上妥协。如果我向一个垃圾需求妥协，第二个垃圾需求很快就会找上门来，就像破窗理论一样。不讲究好好沟通，就要闹一闹，闹到桌子上。”“吵”字可谓生动，没有几个不讲理的需求者愿意把事情闹大。有意思的是，这位同事作为一个不怕事甚至敢闹的人，却从来没有真正“闹”过几次。大家知道了他标榜的这种做事风格后，大部分不讲理的需求者在被拒绝后都会消化撤退。“诚信原则+不妥协+‘吵闹’威胁”对他来说形成了保护产品的有效机制，但不是每个人都能复制所有场景。

从这个案例中我明白了，虽然都是同一个产品岗位，但是在不同的场景、不同的阶段、不同的角色，产品功能也是不一样的。人只有因地制宜，产品经理功能才能发挥好。完整性原则应该是任何产品功能中最基本的。)

三。Product 经理不是孤胆英雄——product经理专业语录

张小龙的一句名言“产品经理是站在上帝身边的人”，一下子让我们的产品经理骄傲起来，我们都没来得及思考它是否适合我们。多年后，我对这句话有了新的理解:张小龙本人就是站在上帝身边的人，大部分产品经理都是站在人群中的人。

我学到了两个关于产品经理职业的重要词汇。

1.这不再是一个“单一功能成功”的时代

产品经理有时候会有一句谢谢先生，以为你发现了一个没有被满足的需求，或者你想到了一个特别牛逼的产品功能，然后你就可以自己做一个产品了，一定会大获成功。真的是这样吗？

曾经遇到过一个业内经验非常资深的领导，有一次和他聊天求教。从业这么多年，你对产品经理这个职业的直观感受是什么？领导的话让我很开心。

领导感慨地说，互联网行业已经充分发展了，现在很难靠产品经理想出一个新的创意，新的功能。

首先，产品的业务属性越来越复杂。一个成功的产品往往需要一个庞大的配套体系和商业逻辑的支撑，比如电商、本地生活、OTA，不是一个简单的产品功能就能完成的。那些真正的功能可以自己开发。它们在互联网早期就已经发展起来，充分竞争变得复杂，比如邮件、即时通讯、社交网络、游戏、搜索、视频等等。

其次，即使是业务属性不太复杂的产品，比如基础工具，市场也被瓜分了，逐渐发展成非常全面的功能积累和技术壁垒，打通了一整套上下游体系。看起来入门很容易，但是进去之后你会发现并不简单。绝不是一个产品的新功能可以轻易攻破的。

即使是那些商业属性简单、竞争不充分的小产品、小功能、小内容，想要大概率成功，也需要运营、营销、流量、商业的配合。在网上，酒香也怕巷子深。当各个行业都在争夺用户的时候，你让用户主动来找你有多难。

经过领导的一番讲解，我也明白了product 经理的职业道路是一条逐渐专业化和社会分工的道路。我们希望产品经理改变世界，但并不是“产品经理本身就能改变世界”。

2.产品经理三要素:产品、渠道、品牌。

如何做好产品经理？这是我经常问自己的问题。这个问题空洞而庞大，至今我也没有找到答案。但是我听过这个问题有趣的回答。

在一次优秀产品分享会上，我们坐在台上的大佬们交流分享(是优秀产品分享会，不是优秀产品经理分享会，所以分享者包括产品经理、技术开发、设计师等等)。台上大佬们分享的经历和经验，大部分都记不清了。

印象最深的是一位资深技术总监的一段话，他说，我觉得一个成功的产品需要具备三个要素。第一，产品是基础，产品本身质量要到位，用户体验、功能、服务要到位；二是渠道，这是关键，有没有渠道，渠道好不好直接决定了产品的价值能否发挥出来。第三，品牌，品牌就是生命力，产品形成品牌，才能有更长久的生命力，更高的认知壁垒，更大的溢价价值。

说完这句话，他不经意间又补充了一句，这才是真正让我印象深刻的关键点。他说，我们每个人的“职业道路”也是一个产品，也要把产品、渠道、品牌这三个要素管理好、建设好。

虽然他轻描淡写的加了一句，但那一刻，我也明白了，不仅仅是商务产品是我们的产品，原创产品经理一直都有自己的产品，“产品经理职业”本身也是我们需要认真研究并努力做好的产品。