淘宝吊牌剪了还能退货吗,吊牌剪了

导读：淘宝吊牌切还能还？吊牌切。张赟收到的辱骂短信截图张，一个24岁的女孩，开了自己的网店卖衣服。没想到，她最近因为一件衣服退货事件被买家骂了一天。她觉得又郁闷又委屈:“吊牌都

淘宝吊牌切还能还？吊牌切。

张赟收到的辱骂短信截图

张，一个24岁的女孩，开了自己的网店卖衣服。没想到，她最近因为一件衣服退货事件被买家骂了一天。她觉得又郁闷又委屈:“吊牌都剪完了为什么还要退？”

退回来的衣服吊牌不见了。

张赟告诉记者，10月23日上午11点，她收到一个名为“软涂支”的买家的信息，要求退货一件羽绒服。根据交易记录，衣服是五天前送到买家手里的。这时候，张照例问衣服是不是被剪了吊牌之类的话。对方说只试穿了一次吊牌没剪。张赟没有多想，就把回信地址发给了对方。

10月28日，张收到这件羽绒服时，发现吊牌被剪过，衣服明显被水沾湿，袖口有黑色污渍。“一般来说，我要检查退回的衣服。如果是质量问题，我会退给厂家。如果没有问题，我就离开。这种衣服根本卖不了第二次。”于是张拒绝退货，将衣服按原地址寄回给买家。

拒绝退货被滥用了

让张感到郁闷的是，衣服寄回来后，对方说如果衣服不还，就给差评。

张赟打电话给买家，一个女孩接了电话。说对方衣服不合身就退，张主动给对方20元作为邮费补偿，对方不接受，要求全额退款699元。随后，对方发了几条辱骂信息，说她是个差评师，肯定会给差评。

昨日，记者电话联系了这位自称姓黄的买家。黄小姐说衣服确实是她自己穿的吊牌被剪掉了。因为不是特别喜欢，所以想退货。“写了7天无理由退货，为什么不能退？”

客户服务:

如果情况属实，恶意差评将被删除

随后记者致电淘宝客服，对方表示如果店铺真的遭遇恶意差评，张小姐可以联系客服。淘宝小二核实后，可以为张小姐删除恶意差评。

重庆金立律师事务所律师王锦丽表示，虽然7天无理由意味着消费者签收后7天内可以无理由退货，但必须保证商品完整。以黄小姐为例，哪里吊牌拆了，卖家确实有权不退。

记者龙玉玲受访者供图

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