手机保修期是免费维修吗,格力承诺的“十年包修”

导读：手机保修期是免费的吗？格力承诺“10年包修”几经暴雨，2022年正式入夏。但是今年夏天特别猛，全国各地连续多日出现高温预警。在气象局发布的最高气温现实中，很多地区都是“红到发

手机保修期是免费的吗？格力承诺“10年包修”

几经暴雨，2022年正式入夏。但是今年夏天特别猛，全国各地连续多日出现高温预警。在气象局发布的最高气温现实中，很多地区都是“红到发紫”。在一波又一波的热浪下，各种“招数”不断上演:车罩炸牛排，铁锅单面煎，还有网友戏称:出门小心别摔倒，容易烫伤。

在这样的高温下，空调成了战胜炎炎夏日的首选“利器”。躺在有wifi有西瓜吹空调的房间里，想想就很惬意。而长时间不开的空调在夏天突然高频运转，难免会出现大大小小的问题。但是很多家庭往往空调等家用电器用了几年，出现问题的时候已经过了厂家的保修期。高温不等人，只能自掏腰包了。

现在市面上大部分空调厂家都提供六年质保。根据中国家用电器协会发布的《家用电器安全使用寿命规定》，空调的安全使用寿命为10年。这也意味着，消费者将拥有4年的空调服务时间，而这并不在大多数空调厂商的保修范围内。

为了充分保障消费者权益，格力电器于2021年率先在行业内打响了“10年免费保修”的第一枪。承诺消费者自2021年3月1日起，在全国范围内购买制冷量小于等于14000 W(≈5.6件)并在国内场景安装使用的格力家用空调产品，均可享受10年免费保修服务，相当于给空调上了一份“终身保险”。

承担责任，提升服务“软实力”。

很多消费者可能会混淆“保修”和“保修”这两个概念，认为两者没有区别。实际上，“包修”是指除因消费者使用或保管不当导致商品不能正常使用外，在修理过程中，厂家提供的完全免费的修理服务，不支付任何费用。

“保修”是指在一定期限内，制造商对因产品质量问题导致的产品故障提供的免费维修和保养服务，但可能收取所需零件的费用。虽然两者只有一字之差，但对消费者权益的保护范围却大打折扣。因此，消费者在购买空调时，选择有明确“包修”标志的产品，可以更好地保护自己的权益。

格力家用空调“10年免费整机维修”政策公告

“消费者的每一件小事，都是企业的大事。”这是格力电器董事长董明珠不断告诉全体员工的想法。消费者的每一件小事，都是格力的大事。只有扎扎实实做好消费者的每一件小事，才能凝聚人心，赢得消费者，赢得市场。

格力电器始终坚持对产品负责，对消费者负责的理念。早在2005年，格力就率先推出了“家用空调6年免费保修服务”。2014年将“6年免费保修服务”延伸至中央空调领域。2021年，格力空调升级推出“10年免费保修服务”。

格力不局限于满足消费者最基本的需求。深入挖掘消费者的潜在需求，并有效满足，才是格力的终极目标。“10年免费维修”的承诺，让消费者享受到格力提供的全面、专业、卓越、优惠的服务体验。

格力电器通过多平台、全渠道为消费者提供全渠道售后服务；24小时在线客服，时刻为消费者排忧解难；跟踪在线查询服务流程和服务评分机制，让维修全过程透明化。此外，格力承诺为消费者提供专业的原厂技术支持和优质的原厂配件。据估计，在“10年免费保修”服务期间，如果核心部件出现故障，消费者甚至可以节省2000元以上的维修费用，真正做到了让利于消费者。

技术支持，狠抓质量“硬技能”

作为行业内唯一一家提出“十年包修”承诺的家电企业，格力“敢为天下先”的勇气来自于对核心技术的掌握，以及在产品质量上的绝对优势。经过31年的沉淀，格力的产品目前出口到180个国家和地区，服务用户超过5亿。连续11年空调行业客户满意度第一。

图为中国标准化研究院发布的空调产品顾客满意度排名。

这些优异成绩的背后，是格力电器高度关注产品质量、注重技术创新的企业背景。“格力掌握核心技术”不仅是广为流传的口号，更是格力电器深厚基因的追求。如今，格力拥有自主研发的35项“国际领先”技术，发明专利数量超过10w。拥有5个国家级科研平台，唯一的行业重点实验室，1个院士工作站，16个研究所，152个研究所，1411个实验室，年研发投入超过70亿元。“恒热除霜技术”、“分布式送风技术”等技术应用于格力家用空调，丰富产品，用科技创造美好生活。

要实现“10年免费保修”的承诺，不仅需要售后服务到位，更需要高品质的产品提供长期可靠的运行。作为空调行业长期的领导者，格力电器高品质的空调配件，经得起风雨的侵蚀和时间的磨砺。格力空调产品主板防水防虫防尘，采用优质“抗硫化”电阻，保证电路的可靠性。采用独家绿色环保黑色针刺隔音毯，有效降低压缩机和主板的腐蚀风险，蒸发器、热交换器等部件经过防腐处理，有效应对气体腐蚀；排水管采用抗菌防霉材料，防止漏水；采用优质铜件，防止漏氟，制冷剂长期使用不会泄漏；机外采用品牌元器件，耐高温设计保证产品在高温运行时频率不会降低。

外部翅片的防腐

决定成品细节，除了核心零部件下“苦功”，格力还设置了严格的质检流程，容忍质量问题“0”。格力空调产品全过程要经过8000名质检员，近1000道质检工序，才能保证每台空调的关键核心性能100%满足消费者需求，实现100%出厂合格率。其中，总检控制技术有上千种，每种技术都经过了大量的实践和检验，达到了最好的效果。一旦发现不合格品，立即通过质量异常闭环管理系统与仓储系统联动联锁，确保不合格品永不入库包装。同时，该批次的其他相关产品将被立即收回，全部开箱检验，直到通过多次质量检查后，整批产品才会再次入库。

对卓越做工的持续追求、精准严格的质量管理、敢为人先的服务标准，带给了格力向消费者做出“10年免费修”承诺的信心和实力。这个承诺的背后，是格力对消费者最大的诚意。

总结:以上内容是对格力承诺的“10年包修”手机保修期的详细介绍。文章部分内容转载自网络。希望对你了解保修期是不是免费维修有帮助和参考。