深圳市人力资源和社会保障局官网,深圳工会：多举措帮劳动者解决“急难愁盼”

导读：深圳市官网，人力资源和社会保障局，深圳工会:多措并举帮助劳动者解决"急难后顾之忧"劳动关系和谐与否关系到企业的发展和员工的利益，也关系到经济的发展和社会的和谐。近年来深

深圳市官网，人力资源和社会保障局，深圳工会:多措并举帮助劳动者解决"急难后顾之忧"

劳动关系和谐与否关系到企业的发展和员工的利益，也关系到经济的发展和社会的和谐。近年来深圳市总工会积极探索“3+N”法律服务体系、劳动争议预警处理体系、职工服务岗位网络工作体系等。，并采取多项措施解决工人的“急难忧与望”问题，做员工的“家人”。

打造“3+N”法律服务体系

深圳市总工会构建了以法律援助、法律顾问、集体协商为核心，以源头参与、劳动争议调解、劳动法律监督、法治宣传教育等N项内容为抓手的工会“3+N”法律服务体系，完善了“工会+法院”、“工会+民协”工作模式和劳动争议化解机制，维护了职工合法权益。

方2012年入职深圳某模具公司，双方签订书面劳动合同。2021年7月21日，方因日常工作受到伤害，经深圳市人社局认定为工伤，劳动能力鉴定为九级伤残。2022年1月21日，因模具公司未足额支付停工期间工资，方要求解除劳动合同，并主张经济补偿。

甲方拟向光明区劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。由于自身经济状况和缺乏诉讼经验，他向深圳市总工会申请了法律援助。深圳市总工会受理案件后，指派工会法律援助律师为方提供法律援助。2022年4月1日，光明区劳动人事争议仲裁委员会作出裁决:公司支付工资差额13998元、一次性伤残就业补助金55776元、解除劳动关系经济补偿金59397.5元。通过工会的法律援助，方维护了自己的合法权益，并得到了应有的赔偿。

据统计，目前深圳市区两级共有工会法律服务站99个，服务时长超过9000小时。2021年1月至2022年8月，工会法律服务网站提供法律咨询21214条，服务职工23270人，覆盖职工360多万人。

2022年1月，深圳市总工会出台了“深圳工会法律援助办法”、深圳市总工会关于进一步加强工会法律服务工作方案”等系列文件，拓宽了工会法律服务渠道，全方位维护了职工合法权益；深圳工会还通过法律援助、工会法律顾问、工会法律服务站点等社会互动机制，推动工会法律服务向工业园区、社区工会等职工密集地区延伸，不断扩大工会法律服务覆盖面。

深圳目前，工会联合市、区人民法院在法院设立了劳动争议诉讼调解对接工作室，工会安排调解员对法院受理的劳动争议案件进行调解。2021年1月至2022年8月，深圳市各级对接工作室共接受法律咨询40217次，参与调解案件25287起，成功调解案件2203起，涉及员工25894人，为员工挽回经济损失10044万余元。

创建劳动争议预警和处理系统。

近年来，随着经济社会的快速发展，职工的需求越来越复杂。为了从源头上预防劳动争议，全面建设了“211”劳动争议预警处理系统。

一方面，督促市区两级工会建立劳动争议预警信息员和劳动争议应急小分队两支队伍、劳动争议预警信息平台一个、劳动争议分级处理工作机制一个，及时介入处理；另一方面，将继续完善舆情监测分析能力体系建设，第一时间向相关管辖部门推送纠纷预警信息，由相关部门组织工作人员调查反馈，将隐患纠纷化解在萌芽状态。

同时，深圳市相关部门通过劳动争议预警防范联席会议制度，定期分析研判劳动争议风险，及时了解辖区企业动态，提前化解劳动争议。平山区碧岭街道辖区企业数量较多，劳动监察力量相对薄弱。对此，碧岭街道在2020年成立了劳动争议隐患预警领导小组。通过“劳动争议调查预警系统”，实现了对劳资隐患的早发现、早报告、早控制、早化解，有效减少了重大劳动争议的发生。

街道劳资办、安监办、城建办、工会、值班应急与智慧管理智慧中心、社区工作站、股份公司等部门形成联动，实现日常巡查、跟踪处理、分类分级、员工通讯录采集等机制。，并根据通讯录分类、分类进行不定期回访，了解企业工资支付的真实情况，提高发现劳动争议隐患的效率，及时发现拖欠工资问题。据统计，2020年碧岭街道劳动争议减少30%。

创建员工服务岗位网络系统。

构建遍布全市的职工服务岗位网络体系，是深圳工会做好“关爱职工”工作的最好体现。

以光明区总工会为例，一方面构建了“1+6+31+N”的全域职工服务网络，包括1个区级岗位，光谷苑劳务工之家、云之客苑职工服务站等6个街道级职工服务站示范点，依托社区党群服务中心建设的31个社区级职工服务岗位。

另一方面，建设了莫比科技、贝特瑞工业园、邦凯城等10多个企业职工之家示范点。每个企业职工之家都有一个群众诉求服务点，可以就近及时收集解决企业职工的各种诉求……2021年，各级职工服务岗位累计服务职工超过3万人。

现在，30分钟员工服务圈在光明区已经初具规模，广大员工可以就近获得一站式普遍服务。

深圳市总工会还创新探索了“一体两翼”帮扶保障工作体系，从保险、医疗救助、医疗保健、生活保障等方面为职工提供全方位、多层次、广覆盖的帮扶保障。

其中“融入”是指工会正常的帮扶工作，如生活帮扶、大病帮扶、儿童帮扶等。“两翼”是指工会充分发挥市职工互助协会和市职工救助基金的作用，为职工提供更加社会化、精准化的帮扶保障，包括工会帮扶、职工互助保障、职工专属保险、预热基金、职工基金等帮扶保障项目。

“我们公司在玉堂街。为了让我们在工作中没有后顾之忧，街道总工会请来专业机构免费帮我们带孩子，给孩子布置作业。”对工会的贴心服务，莫比科技(深圳)有限公司的一位员工说..(记者王丰)

来源:新华每日电讯

总结:以上内容是对深圳市人力资源和社会保障局官网深圳工会:多措并举帮助劳动者解决“急难后顾之忧和希望”的详细介绍。文章内容部分转载自网络，希望对你了解深圳市人社局有帮助和参考价值。