导读：市民热线12315受理范围，12345受理这些事项来源:【咸宁日报】全媒体记者方大兴棕榈咸宁报道我们市政府热线12345上线两年多，积极解决群众“急难忧”问题，“有事打12345”已经深
市民热线12315受理范围，12345受理这些事项
来源:【咸宁日报】
全媒体记者方大兴
棕榈咸宁报道
我们市政府热线12345上线两年多，积极解决群众“急难忧”问题，“有事打12345”已经深入人心。12345热线受理范围有哪些？市民什么情况下可以拨打12345热线？
市政务服务与大数据管理局党组成员、副局长卢娟介绍，根据相关文件规定，12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和建议。
陆娟说，应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已经进入信访渠道的事项有详细的立案条件和市民要求提交相关材料清单，单靠12345热线无法满足受理条件。对于应通过拨打110、119、120、122等解决的紧急情况事项。，12345热线会帮助市民转接到相关热线。另外，事项涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私，违反公序良俗的，不属于政府部门的责任范围。
编辑:张欢
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总结:以上内容详细介绍了市民热线12315受理多少范围和12345受理这些事项。文章内容部分转载自网络，希望对了解市民热线12345受理范围的您有所帮助和参考
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