分期付款的网上商城是真的吗,探索高增长秘诀

张强律师 法律头条 2022-10-28 16:18:11

导读:分期付款的网上商城是真的吗?探索高增长秘诀现在分期购物越来越普遍,尤其是消费金额大的电子产品。很多人会选择分期付款。分期乐是为年轻人提供分期消费的金融服务平台,是国内

分期付款的网上商城是真的吗?探索高增长秘诀

现在分期购物越来越普遍,尤其是消费金额大的电子产品。很多人会选择分期付款。分期乐是为年轻人提供分期消费的金融服务平台,是国内分期购物电商模式的开创者。本文作者拆解分析了一下,希望对你有所帮助。

最近在微信上收到很多朋友的私信,感觉KPI压力很大,产品转化无法推广,商科学生无法带来更高质量和性价比的流量,形成死循环。希望这些类似的产品,好的和不好的方面能以更清晰的方式体现出来。因此,在这一系列文章中,我们将引入评分机制,重点从影响力、体验性和稳定性三个方面,以满分5分,对每一款产品进行评分。

分级本身就是一件有风险,容易得罪人的事情。为了给你一些更清晰的思路供参考,我们决定这样做。当然,所有评分仅代表我们团队在当前环境下对最新版本产品的主观意见,不作为任何第三方判断的依据。

今天要拆解的产品是:分期乐。

01第1部分:产品概述

分期乐是乐心旗下针对年轻人的金融服务平台,成立于2013年10月。它是中国分期购物电子商务模式的先驱。

1.1产品定位

分期乐的业务场景主要包括电商业务和信贷业务。

前期以数字3C为主要产品的电商业务,开拓了校园分期购物市场。以学生为主要画像的分期乐与JD.COM的客户不谋而合,两家公司一拍即合,实现业务互补。分期乐帮助JD.COM拓宽消费场景和渠道,JD.COM为分期乐提供数字3C产品的供应链和物流仓储。

随后又推出了自己的信贷业务,结合消费分期场景,共享额度和来料,降低了用户的运营成本。另一方面,消费场景为信贷业务引流带来高转化,同时由于资金用途明确,降低了坏账风险。

1.2业务收入

根据乐心近期发布的财报,2022年第二季度,乐心营业收入24.13亿元,同比下降26.2%,环比增长40.9%;净利润1.67亿元,同比下降78.7%,环比双增长;贡献贷款491亿元,同比下降18.9%,环比增长13.9%;期末贷款余额866亿元,同比下降4.3%,环比增长3.3%。结合财报,乐心去年宣布实施“降速保质量”战略后,第二季度延续了同比下滑趋势,但与第一季度相比,已经开始回升。

1.3产品数据

过去一个月苹果APP store中分期乐APP的日均下载量约为15858。

安卓渠道日均下载量约107671,其中小米应用市场最高。

作为分期购物电商模式的开创者,分期乐对现在已经成熟的“互联网加电商+消费金融”模式影响深远。结合目前的业务规模和产品体量,分期乐无疑处于赛道领先地位。

影响指数:4.9

第2部分:过程体验

2.1注册流程

下载app store后打开应用也是隐私政策的弹窗。分期乐特别强调对未成年用户的限制。或许是因为产品定位容易影响未成年学生,导致对合规和舆论的影响。所以它做出了严格而醒目的提示,值得借鉴。

进入APP后,不像其他同类产品,没有弹窗引导用户注册。可以用游客的方式浏览APP里的所有内容,甚至是商城里的商品,选择型号后点击确定就会跳转到注册页面。相比之下,用户体验会好很多。可以直接浏览产品内容,但是也会损失一些注册转化。

这其中的内在逻辑是,分期乐基于消费场景,更希望用户能在商城简单浏览自己想要的商品,而不是一进来就支付费用留下手机号。同时也可以配合自己的以低价分期产品为噱头的营销广告,让用户更轻松的体验整个购物环节。

在注册页面,引入了微信、手机号一键登录,方便老用户快速登录。

2.2进货流程

在首页的banner中,增强了数字的屏占比和视觉效果,小数点后的边角显示,视觉上增加了额度。有了红色的7天免息显示,用户可以更轻松、更冲动地激活额度。

点击按钮后,可能是网络原因导致中间页面打开有点慢,面对网络环境较弱的用户会有点不友好。另外,这一步会有一定的渗漏,但由于产品主要针对有分期消费需求的年轻人,相对来说下沉较少,所以影响可控。

进入身份认证页面,主页面自上而下排列。用户需要分别上传ID人像脸和国荣脸。支持拍照和相册上传两种方式。对于没有身份证的用户,页面底部还有一个手工填写两个要素的条目。用户在动账号前,会被要求补充提交图片。

在手工填写两个要素的页面上,留下了一个明显的OCR入口,引导那些有身份证但就是不想再提交的用户。协议中有一个细节。可以看出,手工填写信息或者手工通过信息页面返回OCR页面的用户,使用其金钱、信用信息和个人信息的授权较少。也就是说,这些用户在后续业务中是有区分的,并不会直接将信息发送给消钱公司。

最后,对于想要离开的用户,还设计了一个弹窗来留住他们。有趣的是,到了这里,你可以得到一张长达一个月的免息券。

整个认证过程从体验的角度来看并不完美。点击激活限制按钮后,跳转页面过多,受网络影响较大。同时,为了最大化的留住用户,手填这两个要素的引入也在一定程度上给后续的风控带来了一定的压力。同样采用这种方式的360 IOU,额外采用NFC作为推荐的认证手段,引导用户尽可能完成强认证,相比之下会更好。

360借条的产品分析,可以移至本系列第一篇。

2.3卡绑定链接

卡绑定页面会让用户验证四个要素,即姓名+身份证号+银行卡号+手机号。四个要素必须是同一个人才能完成卡的绑定。

几乎所有的用户都记不住自己的银行卡号,号码容易被输入错误,所以在卡号右侧加了OCR标识。但是进入OCR进程后,相机页面没有返回按钮,只能通过杀死后台进程强制返回,这是产品设计中的大忌。一般这些页面都是OCR厂商开发的,虽然只是一个小小的卡片装订环节,但是真的好像厂商很粗心,值得改进。

分期乐在整体产品体验上还是比较流畅的,尤其是电商部分值得同类产品借鉴,一些细节还有优化的空间。

体验指数:3.8

03第三部分:合规风险

3.1利率

分期乐给客户的年化利率最低9%,一般在20%左右。在24%红线的监管下,分期乐从去年开始在24%-36%之间逐步清退业务。

3.2公众舆论

在主流投诉平台黑猫的投诉中,搜索分期乐的投诉超过6万起,比同类产品的数量还多。

3.3信息泄露

自去年以来,他们和其他83款应用一起被互联网信息办公室点名,并违反必要原则收集个人信息。在过去的一年里,分期乐得到了迅速的整顿。可以明显看出结合个人信息保护法的产品工艺有了很大的改变。目前应用市场正常上市,近期没有相关信息泄露。

整体来看,分期乐面临的合规风险不大,但舆论层面的用户投诉相对较多,需要有针对性的管控。

稳定指数:4.2

总结一下,分期乐的综合评分是4.3(满分5分),下一期我们为大家分析的产品是《极和》,敬请期待。

本文由@伍兹原创发布。每个人都是产品经理。未经许可,禁止复制。

题目来自Unsplash,基于CC0协议。

此观点仅代表作者本人,大家都是产品经理。平台只提供信息存储空间服务。

总结:以上内容是分期付款的网上商城是否属实,探讨高成长秘诀的详细介绍。文章内容部分转载自网络,希望对你了解分期付款的网上商城有帮助和参考价值。

版权声明

本站搜集来源于网络,如侵犯到任何版权问题,请立即告知本站,本站将及时予与删除并致以最深的歉意。