高铁错过了能改签吗,后面没票了,消费曝光台｜嘀嗒顺风车司机违规致乘客错过高铁

导读：高铁错过了可以改签吗？后面没有票。消费曝光台| Tick-tock 司机违规导致乘客错过高铁实习生姜本报记者卢新文近日，江苏常州的康先生向反映，他和弟弟通过滴滴公司平台预订了2022

高铁错过了可以改签吗？后面没有票。消费曝光台| Tick-tock 司机违规导致乘客错过高铁

实习生姜本报记者卢新文

近日，江苏常州的康先生向反映，他和弟弟通过滴滴公司平台预订了2022年1月29日去常州火车站的免费乘车，因担心耽误后续行程，所以在下单时特意添加了“赶火车”的备注。然而最终他却因为跨平台接单时店主未能按时到达目的地而错过高铁回家。

康先生说，除了迟到，车主还以高速高油耗为由向他索要10元的“过节费”。

2月9日，本报就此事联系了迪达公司公关部。相关负责人表示，由于搭便车与网约车、快车性质不同，不存在雇佣关系，不能强制顺丰车主进行赔偿，只能进行扣3分、禁止接单3天的处罚。公司愿意在免除乘客此搭便车订单费用的基础上，赔偿乘客一百元。

康先生表示，因错车造成的未退票及其他损失达556元，迪达公司的赔偿方案无法接受。

康先生和弟弟的高铁订单截图。照片由受访者提供

消费者投诉:

康先生说，他本来打算1月29日和弟弟赶到常州火车站，乘坐当天16: 17从常州开往曲阜东的高铁。他通过嘀嗒公司平台预订了当天15: 20从常州东湾到常州火车站的免费乘车，并在下单时添加了“赶火车”的备注。

康先生说，顺丰车主在15: 08给他打电话，承诺在约定时间到达上车点。15: 20到了上车点，没有看到搭便车的人，15: 22打电话给车主，车主告诉他车上还有别的乘客，并一再承诺不会误车。他前后等了20多分钟，车主15: 55到了火车站。等他做完防疫检查，火车已经开走了。

“在和店主聊天的过程中，我意识到我迟到了20多分钟，因为他在途中通过其他平台接单，时间因为我把名字乘客送到机场而耽误了。”康先生说。

康先生还说顺丰的老板还在去火车站的路上，让他收10元的“过节费”，理由是速度快，油耗高，另外乘客也交了过节费。为了避免不必要的麻烦，希望尽快到达目的地，他支付了这笔额外的费用。他事后才知道，这种行为和跨平台接单一样违法。

康先生支付给顺丰车主的“过节费”截图。照片由受访者提供

康先生称，因弟弟订购的常州至曲阜东高铁车票已改签，无法退票，共损失528元；但曲阜东到费县北的两张高铁票因退票支付了18元的手续费，加上上述“过节费”，共计损失556元。

康先生说，顺风车主的行为不仅让他们亏了钱，还花了很多时间和精力。本来三个小时就能和弟弟到家，但是因为顺风车主接到的违章命令，我和弟弟换了三次火车，直到第二天早上12点才到家。然而，迪达公司的客服人员坚持认为，只有这种免费乘坐的乘车费可以免除，他认为这是不合理的。

企业响应:

2022年2月9日，本报就此事联系了迪达公司公关部。相关负责人表示，由于搭便车与网上拼车、快车的概念不一致，车主与乘客不属于雇佣雇佣关系，搭便车是基于车主与受让人的意愿。双方可以协商，不可能要求顺丰车主对乘客进行索赔。

该负责人表示，此次事件中，搭车人过度承诺乘客的车主存在过错，不应该跨平台接单。平台已经采取了扣3分，禁止车主接单3天的处罚。除顺风车费用外，额外给予乘客 100元补偿。至于乘客中提到的索要“过节费”的车主，由于车主电话未接通，目前仍在核实中。核实完成后，我们会联系媒体反馈信息。

编辑:崔璇图片编辑:陈飞燕

总结:以上内容是对高铁错过的详细介绍，可以改吗？后面没票，消费者曝光站| Tick-tock 司机因违规错过高铁。文章部分内容转载自网络，希望你能知道高铁错过了，可以改签。