导读:飞机延误险几小时的赔偿标准起,飞机为7小时2月26日晚,杭州的毛女士惊喜地发现,一笔钱真的打进了她的银行账户,是国泰航空公司支付的赔偿金,18000多元!春节期间,毛女士和丈夫带着父
飞机延误险几小时的赔偿标准起,飞机为7小时
2月26日晚,杭州的毛女士惊喜地发现,一笔钱真的打进了她的银行账户,是国泰航空公司支付的赔偿金,18000多元!
春节期间,毛女士和丈夫带着父母和两个儿子去欧洲旅游过年。他们1月28日去,2月12日回来,期间玩了芬兰、瑞典、比利时、荷兰等国。最后一站是荷兰阿姆斯特丹。
毛女士买了一张从阿姆斯特丹经香港到杭州的机票。她于荷兰当地时间2月12日中午12点50分(北京时间19点50分,阿姆斯特丹与北京时差7小时)起飞,北京时间2月13日下午2点降落在杭州。
2月12日,荷兰当地时间上午10点,毛女士早早收拾好行李,高高兴兴地去了机场,托运了行李,通过了安检。
“我玩了很久,准备回国了。我的父母和孩子都很开心。”毛女士说。
没想到11点多就被通知航班错了,要等到下午2点才能查询相关信息。乘客可以拿着车票去食堂吃饭,算是补偿。
下午2点多,排队的有200多人。结果,航班取消了。当时乘客们一片哗然,很多欧洲乘客也着急了,就要求问讯处给个解释。“原定航班取消,没有给出具体原因。工作人员只是说尽快调整分配,尽快安排航班运送旅客。”
没办法,家里人只能等调整安排。
当地时间下午3点接到通知,下午5点有一趟去北京的航班,但是只有两个座位。机场工作人员建议毛女士安排父母先回去。想到下一班飞机,不知道还要等多久。毛女士接受了建议,“可以的话你先回去吧。”
毛女士的父母于北京时间2月13日下午2点安全抵达杭州。后来,毛女士和丈夫、孩子过得很不顺。她先飞到德国慕尼黑,再从香港转机到杭州。到杭州的时间是北京时间2月13日晚上10点左右,比预定时间小时晚了7个多小时。
一家人到了杭州,行李却没到。航班无故取消造成了如此大的麻烦。毛女士给国泰航空发邮件,一边要行李一边要说法。
“六个行李箱,五箱飞北京,一箱飞香港。在香港飞,2月23号晚上才到家。”
国泰航空公司迅速给毛回复了一封电子邮件:
致毛夫人:感谢您向我们通报最新情况。我们已经告知行李部联系您跟进。此外,由于你们四人的航班比原定时间晚了4小时多到达最终目的地,且延误原因不是不可抗力,根据欧盟EC261/2004,我们需要向你们四人每人支付600欧元的赔偿。请进入网站并填写数据提交。如果孩子没有自己的银行账户,请要求家庭提交相关证明。
毛女士说,她以前经常坐飞机出国,飞机延误时有发生,但她并不知道“延误4小时以上是因为不可抗力”。下班后,她向同事提及此事,同事们都很惊讶。
“大家也说遇到过延误,但只要最终人安全到达目的地,后面就不会有调查了。”毛女士说。
从阿姆斯特丹到杭州,一张机票要4500多元,600欧元折算成人民币的赔偿也要4500多元。毛女士一家四口虽然经历了一些波折,但相当于免费坐了一次国际航班。
业内专家还认为:
这个赔偿标准真的很高。
国泰航空杭州办事处相关工作人员介绍,根据欧盟的规定,因不可抗力导致航班取消或超售,是要花钱的。直接现金支付确实是600欧。
这个赔偿标准,连业内专家都觉得高得惊人。
杭州某旅行社出境中心负责人张先生说,客人去欧洲的机票才4000多元,本身就很便宜了。因航班取消和延误的600欧元赔偿标准大大超出了人们的心理预期。
杭州有业内人士也表示,欧盟的标准可能更高,其他国内国际航线都没听说过这么高的标准。
东航工作人员表示,赔偿的标准通常要看航空公司的规定,每个航空公司规定的标准也不一样,是根据具体的航线和延误时间长短来决定的。什么是“欧盟EC261/2004”?
昨晚,记者在国泰航空官网看到了关于EC261/2004标准的相关声明:乘客在乘坐欧盟国家的航班时,如果不允许登机或长时间延误,可能有权获得赔偿或援助。
“欧盟EC261/2004”是欧盟的航空索赔法规。在航班被拒、航班取消或航班长时间延误的情况下,航空公司应向乘客支付250欧元至600欧元的赔偿金。对于因超售而遭受三次以上小时航班延误、航班取消或航班拒载的旅客,也规定了具体的赔偿情况和金额。少于三次小时航班延误的乘客不会获得任何形式的补偿。虽然这种延误很常见,但航空公司也必须在适当的情况下提供小吃和住宿。欧洲法院严格解释了乘客的权利。因此,航空公司必须毫无例外地履行违约义务。
哈佛学者:
我是怎么拿到900美元赔偿的?
哈佛学者沙查尔·齐夫(Shachar Ziff)今年1月23日在社交媒体上分享了他几周前因飞机延误而获得900美元赔偿的经历。
2018年12月16日,沙查尔·齐夫(shachar Ziff)从印度搭乘飞机前往美国。当他在苏黎世转机时,由于机械故障,在小时的4次中途停留变成了12次中途停留小时。飞机后来是下午6点半起飞,而不是原来的上午10点20分。
降落前,空乘人员为航班延误道歉,并告知大家可以选择15000英里或300美元代金券作为补偿。
沙迦没有接受。他知道“欧盟EC261/2004”,可以获得600欧元的现金补偿。最后,在与美联航协商后,他选择了价值900美元的美联航代金券,而不是600欧元的现金(约合680美元)。
国内航空公司:最高赔偿400元
2017年1月1日,《航班正常管理规定》实施后,国内42家航空公司陆续公布了因自身原因造成航班延误的赔偿标准。
国航:延误超过4小时(含)但不超过8小时,每位旅客赔偿人民币200元;延误8小时(含)以上,每位乘客赔偿人民币400元。
南航的赔偿条件和标准和国航差不多。
深圳航空、山东航空、昆明航空、大连航空、国航内蒙古公司、重庆航空、海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、东海航空、西藏航空、青岛航空、江西航空等。,还赔偿乘客最高不超过400元。
赔偿300元最高的航空公司是奥凯航空、厦门航空、河北航空、长江航空、福州航空、幸福航空、云南红土航空、多彩贵州航空。
华夏航空、云南向鹏航空、长龙航空、瑞丽航空等。有最高赔偿200元。
乌鲁木齐航空:无论什么原因导致航班延误或取消,乌鲁木齐航空都不会提供经济补偿。
西部航空、中联航、春秋航空、广西北部湾航空、长安航空、九元航空、桂林航空等。不向乘客提供经济补偿。
来源:中国民航网《国内42家航空公司公布航班延误补偿标准》
总结:以上内容是飞机延误险赔付标准几小时起,飞机 7小时后的详细介绍。文章内容部分转载自网络,希望对您了解飞机延误险赔偿标准有所帮助和参考。
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