导读：14在线查询电话官网，移车拨打114服务平台试运行以来，已服务超过48万次移车需求，成功率达75%。昨天，工作人员演示了智能警务监控平台。除了“北京交警114车辆移动服务平台”，去年，
14在线查询电话官网，移车拨打114
服务平台试运行以来，已服务超过48万次移车需求，成功率达75%。
只需拨一电话，平均一分半钟就能与受阻机动车车主取得联系。也可以通过技术手段隐藏对方的手机号码。昨天，记者从北京市交管局获悉，“北京交警114车辆搬家服务平台”自2017年9月20日试运行以来，已服务车辆搬家需求48万余次。与122报警台的车辆搬家服务相比，整体联系车辆数量下降70%以上，车辆搬家成功率达到75%。
前两天，家住东城幸福大道附近的李先生早上正要出门，发现自己的车又堵了。这一次，李先生没有喊车主挪车，也没有打122让警察处理，而是赶紧拨通了114挪车服务平台，报出了对方的车牌号。服务人员很快为他转接了失主。3分钟后，车主将车辆移走，李先生得以顺利出门，得益于“北京交警114车辆搬家服务平台”的成功搭建。
据北京市交管局指挥中心副主任靳松介绍，作为122交通报警服务台改革为群众服务模式的创新之举，北京市交管局着力打造“北京交警114车辆搬家服务平台”，市民拨打114即可联系对方车主搬家。“自2017年9月20日平台上线试运行以来，已服务超过48万人次的搬家车辆需求。联系搬家车辆时，整体减少70%以上，搬家车辆成功率达到75%。移车电话 在线平均等待时间约6秒，整个业务流程仅需96秒。”
此外，该平台实现了122报警台非紧急警务的分流。向劲松说，北京122报警台日均报警量约为1.1万起，其中紧急报警与非紧急报警之比为2:3。但每天约有3000起移车报警，占报警总量的25%。“从日常运行来看，非紧急报警往往占用资源，处理时间较长，需要更多的精力和资源。客观上，‘紧急报警处置优先’没有得到很好的实现。”
怎么打114挪车？
拨打114，按8进入“北京交警114移动服务平台”。
6秒左右可以接入座位，报出对方车号，等待业务员查询。最长时间96秒。
通过“北京交警114调车服务平台”联系对方车主电话，可以互相隐藏手机号码。
移车成功率75%。
1个观察点
涉及
包含800多万条车辆信息。
据了解，“北京交警114车辆搬家服务平台”收录了800多万条车辆信息，几乎囊括了北京所有车牌信息，还覆盖了290万辆外地车牌车辆，占北京外地车牌车辆总数的80%以上。信息量很全面。
此外，平台还利用智能排序技术，将最密切相关的信息放在所有与车主相关的电话信息之前。因此，工作人员可以在最快的时间内准确联系到车主或司机本人。
2手表
隐私
直接联系对方，不显示号码。
记者注意到，北京交警114移动服务平台的另一大优势是强大的隐私保护，车主不必担心因挪车问题导致手机号码和个人信息泄露。据了解，通过该平台联系车主移车时，可使用114平台直接与对方电话沟通，但不会显示对方电话号码，可有效避免因移车问题引发的各种顾虑。
但交管部门也表示，如果车辆违法，他们还是会派警力到现场处理，并对违法行为进行相应的处罚。
3观察。
效率
最快接触时间55秒。
在服务效果上，北京交警114挪车服务平台比122挪车服务更有优势。首先可以有效缩短用户电话排队等待时间。据114统计，一辆车电话的平均等待时间约为6秒，整个业务流程仅需96秒。接触汽车时，整体下降超过70%，与汽车接触最快从140秒下降到55秒，下降60%。
自2017年9月20日试运行以来，移机成功率达到75%，而之前122辆移机成功率在50%左右。(记者闫剑飞)
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