12388举报网站几天受理,清风头条丨12388检举举报平台怎样做到快查快处

导读：2388举报网站几天受理，清风头条12388举报平台如何快速查询？00:00红网时间记者张颖任野长沙报道2019年10月15日，长沙市纪委监委12388举报电话接到举报，一企业主反映芙蓉区定王台

2388举报网站几天受理，清风头条12388举报平台如何快速查询？

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2019年10月15日，长沙市纪委监委12388举报电话接到举报，一企业主反映芙蓉区定王台街城管中队临时员工廖某某违反廉洁纪律、工作纪律等问题。:

2019年6月28日，廖某某向在定王台街从事餐饮生意的企业老板索要200元/月费用，记者当场通过微信转账200元给廖某某。

2019年8月底9月初左右，廖某某让其通知附近摊贩每人准备一支芙蓉王香烟。经营户通知了其他三个摊贩，四个合伙人买了两条芙蓉王烟交给廖某某。

接听电话后，经办人通过12388电话受理系统将信访举报问题导入举报平台办理子系统，并于当日将问题提交领导审批。去年10月16日，接到举报后的第二天，长沙市纪委信访室通过举报平台的办理子系统移交给芙蓉区纪委。去年10月17日，区纪委联系举报人，告知问题已受理，并要求其保持沟通畅通。

企业老板表示，反馈问题如此高效，反映问题如此便捷，让他感到满意和惊喜。

经区纪委监委初步核实，举报情况属实。今年1月15日，定王台街道纪委决定对廖某某立案，并向举报人通报了调查处理结果。

这是长沙市纪委监委自去年9月正式启用12388电话举报受理系统以来，收到的典型信访案件。在建设覆盖全省纪检监察系统的举报平台过程中，如何做到快查？有什么效果？近日，记者走访了省市纪委相关部门。

专座高效便捷。

去年下半年，青玲通过公开招聘成为长沙市纪委12388电话举报受理系统中的接听员。截至目前，共受理电话举报6133件，其中投诉151件。

为全力推进举报平台建设，长沙市纪委监委面向社会公开招聘了3名负责电话举报准备和接听席位的专员，制定了接听专用席位管理办法、接听人员工作规则、举报接听文明用语、举报接听标准答案等。，从而规范系统对12388电话举报的受理。

“12388通过专人接听和电话留言，24小时受理信访举报。”庆玲介绍，每天所有的电话和留言，都会经过坐席认真接听、整理、更正、判断的过程，通过12388电话受理系统转接。

便捷、规范、高效是12388举报电话受理群众举报的重要特点。长沙市纪委监委信访室主任刘林志说，以前群众拨打12388要按区县选择，现在集中在长沙，实现了“一个电话，举报到位”。

芙蓉区纪委信访室主任邓忠良对高效率深有体会。“以前我们区纪委接访的问题是每周去市纪委接访一次。现在有了12388举报电话受理系统，电话举报可以通过受理系统导入举报平台处理子系统进行转办，受理人可以直接在处理子系统签收，让数据多跑腿，工作人员少跑腿，转办时间至少可以缩短3个工作日。”

刘林志说，除了方便快捷，12388电话受理系统在处理投诉举报方面更加准确规范。系统规定了信访受理内容，可以防止回答遗漏，代理人可以通过再次听录音补充举报内容，保证举报信息的完整准确。

电话总量同比增长超过8倍。

曾经，信访工作有三件老宝贝，剪刀、笔、笔记本。信访的登记、接待、受理、处理需要较长的时间。比如原来的12388电话是传统接听方式，由工作人员兼职接听，手写录音，不统一，不规范，查询困难。而紧急的信访件需要专人送达，费时费力。

去年6月，全省开展了信访分类录入和扫描试点工作，建立完善了“信、访、网、电”四位一体受理子平台，形成了多层次、多元化的立体受理体系。新版12388电话举报受理系统已正式上线运行。全省12388电话举报系统有31个人工坐席实现互联互通。

据统计，去年9月以来，全省12388人共接到4.4万余个电话和短信，同比增长8倍多。

如今信访举报有了新的“三宝”:条形码、扫描仪、举报平台。据省纪委信访室工作人员介绍，条形码就像信访举报人的身份证。每份信访举报受理后，都会贴上条形码，扫描进平台，然后自动形成一个编码。进入平台后的信访举报，可以追溯到实际的转办信息。信访举报到哪里，条码扫描到哪里，平台系统一目了然。

她告诉记者，越是重要的信访和紧急举报，一天之内就能接收处理，基层纪检监察机关也能及时处理，有效处置。如果多个信访包含同一个关键词，系统还可以进行分类，对一些苗头性倾向做出有价值的判断，为领导决策提供参考。

据省纪委信访室相关负责人介绍，举报平台由受理子平台、办理子平台、大数据应用子平台组成。纪检监察12388电话只是举报平台受理子平台的一个组成部分。下一步将进一步完善来电受理的专业化服务，优化流程标准，进一步让群众举报更加便捷，流程更加规范。“在保留传统信访举报方式的同时，群众可以足不出户通过电话和网络完成信访举报。”

总结:以上内容是12388举报网站几天如何受理的详细介绍，清风头条丨12388举报平台可以快速查询了解。文章内容部分转载自网络，希望对您了解12388举报网站有所帮助和价值。