华声在线投诉直通车有用吗?,《投诉直通车》6月月报

导读：华生在线抱怨直通车有用吗？，投诉直通车，6月月报“文祥抱怨直通车”抱怨大数据。2020年6月2020年6月，在"文祥投诉直通车"一栏中共审查并发布了4，124份有效投诉，其中2，289份是消费者

华生在线抱怨直通车有用吗？，投诉直通车，6月月报

“文祥抱怨直通车”抱怨大数据。

2020年6月

2020年6月，在"文祥投诉直通车"一栏中共审查并发布了4，124份有效投诉，其中2，289份是消费者投诉，1，835份是该省的政治投诉。

一、民生热点话题分布:

二、14市州投诉和回复情况：二。14个市州的投诉和回复:

湖南省有69个县市回复率超过50%，其中27个县市回复率为100%，12个县市回复率为80%-99%，30个县市回复率为50%-79%。

回复率为100%:

娄星、汨罗、沅陵、鼎城、凤凰、双峰、临湘、炎陵、华容、桑植、临澧、茶陵、平江、石门、安仁、钟芳县、靖州苗族侗族自治县、辰溪、花垣、遂宁、双牌。

回复率80%-99%:

双清、永定县、新宁、隆回、醴陵、岳阳、北塔、武陵源、东安、耒阳市、洞口、安乡。

回复率50%-79%:

汤和、石峰、湘阴、鹤城、桃源、湘乡、邵东、零陵、武冈、胥口、桂东、大祥、邵阳、宁乡、桃江、冷水滩、慈利、永兴、资兴。

尚未回复和处理网民投诉的县市:

龙山县、安化县、永顺县、韶山市、新田县、嘉禾县、芦溪县。

四。积极回应和处理网民投诉的单位

前10名(城市和州):

邵阳市邮政消费者投诉处理中心、邵阳市运管处、怀化市公共交通公司、张家界文化市场综合执法支队、常德市公共交通总公司、高警局邵阳支队、郴州市公共交通公司、湖南省高速公路交警局株洲支队、邵阳市网信办、湘潭市公共交通有限公司。

前20名(县市):

耒阳市网信办、临湘市网信办、汨罗市互联网信息研究中心、武冈市网信办、娄星区网信办、永定区网信办、凤凰县政府办、鹤城区网信办、醴陵市网信办、隆回县网信办、大祥区宣传部、雁峰融媒体中心、芙蓉区市场监督管理局、双峰县网信办、涪陵县网信办、鼎城区网信办等。

(备注:各部门登记的ID回复数。)

动词 （verb的缩写）回复选择

1.浏阳财富新城设计不便。

浏阳市住房和城乡建设局回复称:

关于无障碍设施的缺乏。我建议在现在的4#、5#、6#楼台阶一侧的空地设置无障碍电梯，可以直达4#、5#、6#楼地面。达成共识后，我们会督促责任单位整改落实。

防火门没有按照图纸建造。经过协商，开发商同意加宽防火门。目前部分楼层已将防火门加宽至1.26米。我要求建设单位完善设计审批流程，经协商一致后督促责任单位整改落实。

外部消防栓影响人身安全。我局提出的解决方案是预埋消防栓，在箱体背面安装防火板。建设单位已委托设计单位出具设计变更方案。

2.邵阳县牧之生物质发电厂的工人已经9个月没有拿到工资了，生活很艰难。

邵阳县人力资源和社会保障局回复道:

2020年5月21日，劳动保障监察大队向邵阳县牧之生物质能发电厂发出《劳动保障监察限期改正指令书》，责令该厂于5月29日前支付拖欠员工工资。由于工厂资金短缺，工厂负责人申请延期支付所欠员工工资，并承诺在2020年6月30日前支付所欠员工工资。

3、凤凰古城回龙阁占道无人问津。

凤凰县城管综合执法局回复称:

6月3日，我局古城大队对回龙阁店外经营、占道经营等乱象进行整治。对占道经营的回龙阁55号“矛盾清吧”和回龙阁75号“不见不散”，按照相关规定进行查处，责令整改到位。

4.在居民区设立切瓦厂会影响居民生活。

耒阳市菜子池街道办事处答复说:

接到此投诉后，我办迅速指派聂州社区工作人员到现场进行调查核实。社区干部和城管队员现场处理后，我们责令切瓦厂限期搬迁。

5.郴州凯利置业有限公司开发的汇源明帝小区尚未交房。

资兴市住房保障服务中心回复道:

为解决项目认证和2号楼建设问题，切实维护买方的合法权益，我中心已采取或将采取以下措施妥善处理项目认证和项目建设问题:

督促开发商(实际投资人梁楚平)加大投入，与承包商湖南智达工程有限公司妥善处理工程款结算事宜，力争2020年7月31日前全面完成2号楼主体工程竣工验收交付。

督促开发商加快与银行的对接协调，加快发放抵押贷款，保证项目建设资金。

督促开发商完善消防、园林、水电等基础配套设施建设，力争9月前完成。

督促开发商尽快完成1号楼的结算和消防验收。

督促开发商11月完成项目综合验收，为办理房产证提供条件。

6.城步汀坪中学教学楼拖欠农民工工资，县人社局回复一纸空文。

成苗族自治县人力资源和社会保障局回复称:

2020年5月15日，我局劳动保障监察大队接到欠薪投诉，5月18日开展立案调查，5月21日向县教育局发出工作监察函，6月8日向邵阳南方公司发出《劳动保障监察询问通知书》，要求该单位于6月15日前到我局劳动保障监察大队进行询问。目前，我局劳动保障监察大队正在依法依规处理此案。

7.邵阳县金江湖旅游公路建设引发的问题

邵阳县交通局回复道:

我们的技术人员检查了挡土墙，没有发现挡土墙的安全问题。为解决此处排水问题，我局决定进一步优化处理方案，立即安排施工单位对挡土墙上方的截水沟进行深挖。沟渠深度不小于0.4m，宽度不小于0.8m，沟渠浇筑成混凝土沟渠。处置工作将于6月30日前完成。

8.拖欠30多名农民工工资近80万元。

南县劳动监察局回复说:

该案件已立案处理，并对相关公司和承包商发出了限期改正指令。目前，中标人已被责令支付农民工45万余元。根据相关法律规定，人社部门准备将案件移交公安部门。

9、长宁程楠资本无照经营房屋请求查处。

常宁市住房和城乡建设局回复称:

经查，常宁市程楠首府商品房开发项目未办理商品房预售许可证属于违规销售，情况属实。我局审计局已对该项目进行了查处，约谈了项目负责人，并下达了《责令限期改正通知书》，责令停止销售，完善相关手续。项目负责人承诺2020年6月3日前返还房款。

10.邵阳资江一桥交通拥堵、噪声污染严重且无控制。

邵阳市公安局交警支队北塔大队回复称:

我队将加强威远东路至紫江一号桥沿线道路交通管理，安排特警力量，积极指挥引导车辆有序通行，并向市公安局交警支队报告，在威远东路至紫江一号桥沿线设置禁鸣标志。同时，加大对威远东路至紫江一桥沿线车辆驾驶人的宣传教育力度，加强管理，提高驾驶人文明驾驶素质，降低城市交通噪声。

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