详细介绍一下,北京市住房和城乡建设委员会关于印发《北京市住宅项目物业服务综合监管实施方案试行》的通知

导读：详细说说北京市住建委城乡建设关于印发《关于北京市住宅项目实施方案物业服务综合监管试行办法》的通知京发[2022]75号各区住房和城乡(市)建委、房管局，各有关单位:为贯彻落

详细说说北京市住建委城乡建设关于印发《关于北京市住宅项目实施方案物业服务综合监管试行办法》的通知

京发[2022]75号

各区住房和城乡(市)建委、房管局，各有关单位:

为贯彻落实国务院关于事中事后监管的工作部署和市领导批示精神，根据市市场监督管理局、市行政服务局联合下发的《关于进一步创新和加强事中事后监管、构建一体化综合监管体系的工作方案》(京监联办〔2021〕8号)要求，市住建委制定了《住宅项目物业服务综合监管办法》城乡建设,现印发给你们，请结合实际

特此通知。

北京市住房和城乡建设委员会

2022年3月17日

北京市住宅项目物业服务综合监管实施方案(试行)

为进一步构建综合监管体系，提高监管效率，依法保护物业管理相关主体合法权益，根据《优化营商环境条例》、《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》、《物业管理条例》和《创新和加强事中事后监管构建综合监管体系工作方案》的有关要求，继续深化“简政放权、加强监管、改善服务”改革，全面推进“简政放权、加强监管、改善服务”。

一.一般要求

(一)指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻习近平总书记重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，做好行业综合监管工作，实现物业管理水平明显提高、居民满意度进一步提高的目标。

㈡工作目标

落实“北京市优化营商环境规定”要求，完善住宅项目物业服务综合监管体系，建立以风险评估和信用评估为基础的综合监管机制，对本市住宅项目实施差异化监管。在有效提升监管效率的同时，进一步细化部门职责，优化现场检查频次，助力北京市营商环境优化。

(3)基本原则

一是部门联动，提高效率。坚持监管主体一体化，整合各部门各层级监管资源，加强上下联动协调，实施立体多维监管，提高监管的精准性和有效性。

二是科学精准，效率提升。充分运用新技术新方法，以风险和信用为根本，不断创新监管模式，分级分类，突出重点，覆盖方方面面，科学优化监管结构，提高监管效率。

第三，行业自律和服务提升。在物业服务中实行“企业自治+行业自律+政府监管+社会监督”的工作模式，强化行业主体的法律意识，促进行业主体全面知法、自觉守法、完善服务。

二、建立和完善六项基本制度。

(1)建立健全风险监管体系。

树立以风险防控为核心的监管理念，统筹住宅项目物业服务风险影响因素，构建住宅项目物业服务风险评估机制，全面开展风险评估(详见附件1)。

(2)建立和完善信用评价体系。

完善物业管理行业信用监管，通过协调投诉、行政处罚、表彰等监管记录，在全市统一实施住宅项目物业服务四级、九级信用评价。住宅项目物业服务中因违法违规造成的损失(详见附件2)。

(3)建立健全分类分级监管体系。

以“风险+信用”的分级监管为基础，协调风险监管和信用监管两个维度，持续优化监管频次，对不同层级的监管对象实施差异化、精准化监管(详见附件3)。

(4)建立健全联合监管体系。

紧紧依靠“投诉即办”、“登记即哨”的工作机制，督促街道(镇)落实主体责任；加强市政部门统筹，开展物业管理突出问题专项治理；加强区级组织领导，充分发挥各区主体责任(详见附件4)。

(五)建立项目备案和信息收集制度。

发挥科技优势，利用科技手段，做好小区物业项目备案和信息采集工作，着力提高“北京业主”APP应用效率，加快物业管理系统建设，加快推进“一网管理”，为其他监管系统奠定数据基础，不断完善物业管理行业科技监管体系(详见附件5)。

(6)建立健全共治监管体系。

构建党委领导、政府主导、居民自治、多方参与、协商共建、行业自律的共治格局，将物业服务企业和业主委员会纳入基层治理体系，构建权责明确、齐抓共管的联动服务机制，充分发挥“一哨登记”的工作机制，进一步激发各方积极性，提升物业服务水平，促进共治监管成效(详见附件6)。

三。试点物业服务企业现场监管

(一)实行一本书。根据“北京市物业管理条例”等法律法规，由市住城乡建设委牵头编制物业服务企业违法事项清册，具体展示市、区、街道(镇、村)执法权限，明确执法处罚依据，督促物业服务企业依法依规提供服务(详见附件8)。

(二)实行单一行业。汇总物业服务企业巡查内容，由市住城乡建设委牵头制定物业服务企业综合巡查清单，严格执行巡查清单制度，严格按照巡查清单所列内容进行巡查，确保巡查的规范性(详见附件7)。

(三)实行一业一查。按照“审批必监管、行业必监管、业务必监管”的工作原则，按照编制的住宅项目物业服务联合监管制度，建立由各行业主管部门牵头、相关部门参与的协同监管机制，优化检查方式，开展联合检查。

(4)开展一业一评。开展市场主体“风险+信用”综合评价，建立以风险防控为核心、以信用行为为基础的分类分级评价机制。各区主管部门各司其职，各负其责，各区形成自己的分类监管台账，明确监管方式，制定监管方案。台账主要包括项目名称、所在区和街道(乡镇)、物业服务企业名称、分类等级等。每半年完成分类分级监管台账的更新。

四。保障措施

(1)加强组织领导。市住城乡建设委加强对住宅项目物业服务综合监管工作的统筹协调、指导和监督，各区、各部门要切实提高认识，推动各项政策措施的落实。鼓励大胆探索，积极试点，努力形成经验和做法。

(二)严格落实责任。各部门要强化责任，把住宅物业服务综合监管作为一项重要工作来抓，严格按照“谁审批、谁监管、谁主管、谁监管”的原则，切实履行监管职责。

(3)加强培训和宣传。加强对执法人员的指导和培训，提高执法人员特别是基层执法人员的专业能力。加强创新和综合监管的宣传引导，积极解读政策，积极回应社会关切。总结推广好的经验和做法，培育树立先进典型，营造严格、规范、公正、文明监管的良好社会氛围。

(4)加强信息报送。各部门要结合本辖区工作实际，建立健全各项工作制度，指定专人负责，每月18日前将工作进展情况、好的经验做法、生动案例和存在的困难报送市相关行业主管部门。

总结:以上内容是对北京市住建城乡建设委关于印发“北京市住宅项目物业服务综合监管实施方案试行”的通知的详细介绍。文章内容部分转载自网络，希望对你了解北京市物业管理条例有所帮助和参考。