等待揽收是什么意思?,没购物却“收”到快递:你的信息可能被用来刷单了

张强律师 法律头条 2022-11-04 22:03:23

导读:等着收是什么意思?,但是“收到”到快递没有购物:你的信息可能已经用来买单了。“‘双十一’结束的第二天,我的手机收到了‘菜鸟裹裹’客户端的推送,说我有一个快递从深圳邮寄过

等着收是什么意思?,但是“收到”到快递没有购物:你的信息可能已经用来买单了。

“‘双十一’结束的第二天,我的手机收到了‘菜鸟裹裹’客户端的推送,说我有一个快递从深圳邮寄过来……”11月15日下午,快递包裹到达上海中通“静安四部”网点。但上海市民曹先生最终没有收到,因为包裹到达网点仅5分钟就被签收了。

不购物。你从哪里拿到包裹的?谁送的?这是什么?又是谁签收的?这个包裹让曹先生既好奇又不安。令人不安的是,他明白自己的个人信息被泄露的概率很大,已经被商家“刷屏”了。

双十一后,上海12345市民服务热线收到大量市民反映,均表示收到快递推送,没有购物。刷榜不是新话题,平台越来越强,刷榜却越来越差,有些让人无法理解。奇怪的包裹和刷单有关系吗?记者和曹先生决定一探究竟。

俗称“老化试片”

快递物流记录显示,曹先生的件是中通快递承运的,单号为75411069595711。11月13日凌晨1点从深圳横岗发出,11月15日下午2点21分到达上海静安四部,开始送件。下午2点26分正式签字。

△单号为“75411069595711”的快件物流记录。

因为是“菜鸟包裹”弹窗推送的,曹先生以为是菜鸟包裹代收,然后快递到中通。于是,他尝试拨打杭州当地的“12345”热线投诉,并要求杭州市邮政管理局介入,让菜鸟包下来解释。

菜鸟接到投诉后,帮他联系了中通。通过中通快递单号查询后回复:此件包含两个淘宝订单,共重200g。什么样的两件物品轻到200克?

面对曹先生的质疑,中通表示不知道,猜测可能是卖家送的小礼物。“我什么也没买。礼物哪来的?”在曹先生的要求下,中通提供了快递单号上所谓的淘宝卖家电话,供其进一步核实。

根据曹先生提供的卖家电话,11月25日上午,记者联系上了“卖家”李先生。电话里,他否认自己是淘宝商家,反复说“我搞错了”“我什么都没发”,然后不耐烦地丢下一句“问中通”,即挂断电话。

而是记者称中通为“深圳横岗经营部”。工作人员表示已经接到曹先生的投诉,对这一块有印象,目前还在调查中。面对记者的质疑,工作人员改口称“内网显示此件为老化试件,不需要实际派件”,这也解释了为何该件立即在“静安四部”网点签收。

什么是「老化测试片」?求业内记者指点。测试件实际上是快递公司在开发新线路时用于测试交付时间,一般在快递服务进入新社区、新开发区域时使用。曹先生说,他住的小区已经是成熟小区了,哪里还需要验方?

论据变化,只有看到快递包才能回答各种问题。10多天后,包裹还在吗?11月25日下午,记者来到位于武宁路桥东北的中通“静安四部”网点。看到快递成员进进出出,忙忙碌碌。

随着曹先生,记者来到了小办公室,并提出要看看这一块已经妥善提出。工作人员在电脑上输入单号,立刻显示出一长串通讯记录。

记者正要凑过去看一看,工作人员赶紧合上页面说:“我们网点一天两万件,不容易找到。”“特快专递在哪里?我们需要等待有人来调查。”“会有人联系你的”。

△图为中通“静安四部”网点。

刷空信封,装满垃圾桶

记者回到网外,与几位忙碌的快递成员交谈。“为什么在网点5分钟后才签收?不送吗?”在车后座忙着捆绑包裹的快递店员问:“谁给你发空包?”"是一个空包裹,里面只有一张钞票吗?"“你知道就好,我不能多说。”

知情人士告诉记者,所谓的“老化试片”,其实就是刷单片。快递为了区分正常包装,公司往往会在系统中将带有票据的空包标记为“老化测试件”。这些部分不需要实际交付。通常在物流过程完成后,生成记录,点扫描标记“适当投资”然后直接丢弃。

空包是什么样子的?记者在中通的“静安四部”转悠,想看看能否找到被丢弃的空包。在网络南侧的角落里,地上放着一个张着嘴的蛇皮袋,好像是当垃圾袋用的。循声望去,一堆混杂在橘子皮、包装袋等日常垃圾中的绿色信封吸引了记者的目光。这些信封都是日常使用的普通绿色信封,但信封上都贴有快递面纸,信封没有封口。

一直在下毛毛雨,信封还没湿。看起来像是刚被丢弃的,应该就是店员快递说的“空包”。

△在中通“静安四分公司”网点旁的垃圾袋里,有大量混在橘子皮、包装袋等日常垃圾中的快递张的绿色信封。

记者拿起其中一个信封。附快递面单显示,该信封由江西省新余市寄往普陀区常征镇云岭西路上河湾。收件人是王,寄件人是“恒泰泽”,好像是商家名称。在面单下方的空白处,印着王购买的商品。是从“恒源祥旗舰官方店”购买的三件衣服,两件是绿色开衫,另一件名字不全。“已检验”的标签印在面板的右下角。

下午3点23分,记者搜索这一块的单号548095459338快递,显示下午3点07分刚到“静安四部”。当记者捏在手里翻看时,3点25分,该片显示“投资适当”。“被检查”的三件衣服,其实只是一个巴掌大不到的空信封,扔在垃圾桶里表示已经投妥。这个场景有点荒诞。曹先生收到的推送肯定也是这种空信封。

“你翻这些东西干什么?”看到记者的举动后,该网点一名工作人员提出疑问。“那些都是没用的刷片。你要调查这个吗?”为了避免惹上麻烦,记者偷偷从垃圾桶里抓起一个空信封,然后离开。

商家说:“你不用担心。”

数着数着,记者抓到了11个空信封。其中5家来自恒泰泽恒源祥旗舰官方店,3家来自多米兔波司登旗下雪飞,3家来自郑娟母婴、品多多医疗器械康复之家旗舰店等不同商家

△垃圾桶里丢弃的单个空信封。

对举报人信封上11 快递面单涉及的收件人进行了电话核实。经核查,发现部分收件人地址、电话与真实情况不符,部分仍有效。辛女士告诉记者,面签单上自己的名字和电话都是准确的,但自己从未和这家医疗器械店有过接触。辛女士告诉记者,双十一过后,她已经收到了两个奇怪的包裹。一个是贴着便利贴的白色信封,一个是一袋棉签。“我怀疑有人在用我的信息刷单。”只是她今年10月份刚搬到这个地址,还没有网购过几次。“没想到这么快就泄露了信息”。

商家从哪里得到这些个人信息?据记者核实,“米朵兔”和“恒泰泽”是入驻JD.COM平台的两家商家。从销量来看,两家公司都是刚刚进入市场。记者以收到空信封的消费者的名义致电两家商家。在反复交涉中,“米朵兔”商家并未正面回应“电话号码和地址从何而来”的问题而是一会儿说“仓库把地址填错了”,一会儿又改口说“我们填错电话了”。

面对记者“为什么只是个信封?”,商家有点慌张,连说“你不用担心”和“不好意思打扰了”。反复拨打“恒泰泽”都提示关机。

△空包裹清单上的寄件人“恒泰泽”是JD.COM平台的常驻商户。

△空包裹清单上的寄件人“米朵兔”也是JD.COM平台的入驻商家。

商家可能是“真的不知道”。进一步梳理面单发现,无论是江苏常熟的米朵兔、广东深圳的恒泰泽,还是江西宜春的郑娟母婴,空包裹上的发货地址都是江西新余某酒店201房间。记者猜测,这些空包要么是同一个“刷单平台”做的,几个商家只是委托方。

△无论是江苏常熟的米朵兔、广东深圳的恒泰泽,还是江西宜春的郑娟母婴,空包裹上的发货地址都是江西新余某酒店201房间。

6元一单,单平台“全包”

为了证明,记者还找到了一家专门通过网络为各大网购平台提供刷单服务的商家。他告诉记者,他手下有大量的“客户”,都是“真人操作”和“真实地址”。

记者只需要提供商品的链接,然后他会“全包”,即组织客户下单购买、预付货款、代发货的一站式服务,“刷单6元”。这是什么?告诉另一位记者,他们将根据平台的不同,通过快递发送“礼品件”或“信封件”。“礼品件”通常包含一个装有发圈的袋子或一包纸,而“信封件”则是空信封。“如果平台查得严,就会送赠品。其实成本也差不多。”刷完单,他会用“快递助手”帮助商家完成发货。“在那里你什么都不用做”。

另一位从事刷单业务的商家告诉记者,一些“刷单客”通常会保留大量各个网购平台的账号,使用的买家地址也多是买来避免重复的。在他的朋友圈里,记者看到了他对账单表现的直播,比如“10点前破2万单”、“4万多单”...

中通快递一定很清楚这些空包的来源和用途。只赚了快递手续费的中通快递,和买单的商家处于同一个利益链条,只能以“处方件”为借口搪塞消费者。曹先生告诉记者,多次投诉后,中通快递提出赔偿他200元,要求他不要再“扩大”,但曹先生断然拒绝。

而且不只是中通快递提供计费的服务。刚刚因为泄露40万个人信息被约谈的童渊快递,也牵涉其中。市民王女士反映,11月16日收到童渊快递发来的5条短信,提醒她已快递领取,不久又收到一条短信称已签收...

△图为辛女士收到的单个包裹。包里只有一袋棉签,是申通快递带的。

个人信息泄露一直是一个顽疾,很多消费者认为自己的个人信息很有可能是被这些快递公司泄露的。在中通上海“静安四部”门口,一位快递的店员说,他也遇到过被用来买单的信息。他说,“如果你在网上买东西,那么信息可能会被泄露。"

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