没赶上飞机改签费用怎么算,多家航空公司已完成机票退改签阶梯费率制定调整

张强律师 法律头条 2022-11-02 17:03:14

导读:没赶上飞机怎么算改签费?多家航空公司已完成机票退改签梯费率进行调整。央广网北京2008年3月24日消息据中国之声《新闻晚高峰》报道,五一假期调整的消息几天前一发布,国内外旅

没赶上飞机怎么算改签费?多家航空公司已完成机票退改签梯费率进行调整。

央广网北京2008年3月24日消息据中国之声《新闻晚高峰》报道,五一假期调整的消息几天前一发布,国内外旅游目的地机票的搜索量就持续上升。统计显示,在某在线旅游平台上,假期消息发布后1小时内,国际航线机票的搜索量增长了10倍。更可喜的是,国内大部分航空公司已经完成了机票航班阶梯费率的制定和调整。

去年7月,民航局发布规定,要求航空公司执行机票退改签费阶梯费率。时隔8个月,国内各大航空公司已有近70%完成了阶梯费率的制定。机票走的越早,费用会越低,但是有些特价机票走和改费率还是很高。

本周四,南航宣布从今天(24日)起执行新的国内机票退票手续费标准。同日,国航也发布了相关机票退改签阶梯费率规定,将于4月1日起实施。

航空公司执行退改签阶梯机票,这是去年民航局发布的《关于改进民航票务服务的通知》中的明确规定,其中明确航空公司应当合理确定机票退改签的收费标准,退票费不得高于机票实际销售价格,未简单指定特价机票不得办理退改签。据不完全统计,截至目前,已有国航、南航、东航、海航等23家航空公司陆续发布了退改签阶梯费率规定,成都航空、华夏航空、幸福航空等不足10家航空公司尚未发布。

北京交通大学运输价格研究中心李文星表示,总体而言,阶梯费率对促进民航业提高服务水平有积极作用。“应该说,退改签费的规定总体上规范了制度,改善了服务,也促进了旅客合法权益的(保护)。”

从目前各航空公司公布的阶梯费率规定来看,时间、费率的设定略有不同,但总体来看,与之前只在起飞前两个多小时进行两档变道和变道规定相比,新标准是“越早变道费率”越低。国航解释,以全价经济舱机票为例,航班起飞前30天(含)、30天(不含)至14天(含)、14天(不含)至航班起飞前4小时(含),航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后,不收取退票费。国航客服说:“如果改签是在航班起飞前4小时到航班起飞后,改签费是票面金额的10%,退票手续费是票面金额的20%。”

特价机票已经和以前不一样了。以春秋航空为例,特价机票的退票费由原票价的100%降为票价的50%。但是相对来说,特价票还是面临着高额的退改签费。部分航空公司提供5折以下机票特价。起飞时间4小时(不含)后,航班起飞,退票要花票面价格的70%以上,改签费也高。钟女士说:“我和朋友要出国玩。我们订了机票两个人,大概5000多块钱。我的朋友暂时不能去。问了一下,她说改签费要三千多。”

对此,业内人士认为,即使收取退改签费符合市场规律,阶梯费率应该有多高,还是尽量合理。北京中银(合肥)律师事务所律师郭震表示,目前我国法律对机票“退改签”的费用没有明确规定,阶梯费率的决定权仍在航空公司手中,航空公司只需备案并公示即可。完善相关法律法规是解决这一问题的根本。“客户和航空公司属于双方订立合同的行为。如果客户因为自己的原因不能乘坐(飞机),要求退款,对航空公司来说就是违约。按照约定,应该承担一定的违约责任。但《合同法》中明确规定了违约金的数额,违约金不得超过守约方损失的30%。如果客户认为航空公司收取的手续费或退票费等违约金数额过高,可以通过协商要求降低,这也是法律明确规定的。如果无法达成共识,客户可以通过相应的司法程序维权。”郭震说。

业内人士特别提醒消费者,在购买机票和办理退改签的过程中,一定要仔细阅读航空公司的相关规定,尽可能降低退改签费用。(记者杜希萌)

总结:以上内容详细介绍了如果错过了航班,如何计算航班改签费。多家航空公司已完成机票航班改梯费率。文章内容部分转载自互联网。希望对你了解如何计算航班改签费有所帮助和参考。

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