等待揽收是什么意思?,B端电商SaaS产品经理

导读：等着收是什么意思？，B端电商SaaS产品经理编辑导语:ISV对接平台围绕卖家和平台运营模式等维度，可分为业务域、开放能力域和产品能力域。笔者从这三个方面分析产品经理在对接电商

等着收是什么意思？，B端电商SaaS产品经理

编辑导语:ISV对接平台围绕卖家和平台运营模式等维度，可分为业务域、开放能力域和产品能力域。笔者从这三个方面分析产品经理在对接电商平台时应该了解的内容。让我们看一看。

ISV对接平台的最终目的是打通多方数据传输，解决卖家的日常运营场景，起到类似商务中心的作用。因此，我们可以围绕卖家和平台的运营模式，将其分为业务域、开放能力域和产品能力域。

一、业务领域

商域的定义是指:了解平台的商业模式和服务的卖家群体画像，形成对平台的认知。作为开放能力域的起点，产品和为什么。可能很难理解单个单词的指令。我们举两个简单的例子。

1)tiktok/shopee跨境订单只能通过平台上的线上物流发货，必须经过国内转运仓，转运仓只覆盖一小部分地区(平台商业模式)。我们服务的大部分跨境卖家都是无货源的兼职卖家(卖家群体画像)。

通过以上信息我们可以抽练出以下几点（这里确实存在有经验的和无经验的差别，有一些信息是和卖家沟通得出的这里不单独展示）：通过以上信息，我们可以得出以下几点(这里确实存在有经验和没经验的区别，有些信息是通过和卖家沟通获得的，这里不单独展示):

线上发货运单编号不需要通过ISV对接物流来获取物流轨迹不需要通过物流获取兼职卖家并且不在平台转运仓揽收范围的卖家无法自己发货对于需要代贴面单的卖家需要找物流举例在物流设置附近的转运仓需要在1688或拼多多进行采购

这样我们就知道tiktok/shopee跨境订单要做哪些功能了。接下来就是通过平台的开放能力和ISV的产品能力来满足卖家的场景。

2)tiktok平台规定发布商品时，SKU物品与类别关联。不同品类有不同的SKU，不支持卖家定制(平台的商业模式)。

因为不同的平台有不同的销售属性规则，服务的卖家大部分属于无货源、规模小、追求运营效率的卖家团队，小部分卖家属于多平台卖家，希望减少重复编辑的过程。

为了满足卖家快速跨平台发布的需求，ISV需要在目标平台类别中建立源平台& SKU物品的映射关系，通过映射关系将源平台的销售属性写入目标平台，满足卖家快速发布的需求！

那对于产品经理来说要怎么样形成对平台的认知呢？可以从两方面入手。那么产品经理如何才能形成他们对平台的认知呢？可以从两个方面入手。

一是通过阅读平台卖家的学习中心/帮助中心，在学习中心/帮助中心会介绍一般平台的操作流程和规则；

第二，通过与卖家的沟通，沟通的方式可以是大范围的问卷和小范围的一对一沟通。通过对卖家广泛反馈信息的收集和分析，建立对平台的认知和用户画像。

第二，开放能力领域

开放能力域的定义是指需要对接的上游平台通过开放接口为ISV提供经营业务的能力，比如商品的发布。对于一些运营，如果上游平台没有给出开放能力，可能无法简单实现。

产品经理掌握这部分知识的主要出发点是了解当业务场景转化为产品函数，平台的数据发生变化时，平台能提供ISV改变什么，如何改变。下面，我们就以tiktok为例，谈谈如何看待开放平台，并以订单场景为例，谈谈VIS如何与平台交互。

找到开放平台后，阅读API文档的所有接口，了解每个接口的作用。这个时候不需要太仔细看就能有个大概的印象。

看完所有接口再看开发者指南里的API调用流程和信息推送。

API调用进程的作用是告诉开发者使用哪个接口，以及完成一个操作的流程。信息推送的作用是当数据发生变化或者有新数据时，ISV不需要在操作发生时被动拉取，而是在发生变化时主动通知ISV，ISV可以自主选择是否更新。看完开发者指南，再回去看看某个模块或者函数的界面！

下面我们以tiktok的订单来举例ISV如何和平台进行数据交互以完成卖家的诉求。首要我们通过前面业务域抽出以下信息：让我们以tiktok的订单为例，说明独立软件开发商如何与平台互动，以满足卖方的需求。首先，我们通过前面的业务领域提取以下信息:

tiktok跨境订单使用线上物流发货tiktok待发货的订单状态分为待处理，待揽收tiktok跨境订单不支持通过ISV标记为已发货tiktok订单安排发货时需要选择揽收方式，卖家后台的通过店铺统一配置，配置信息ISV无法获取tiktok订单安排发货获取运单编号后状态会变更为已揽收卖家希望能在VIS完成接收新订单—获取运单编号—打印面单—接收订单已发货的状态，达到在多店铺/多平台订单处理时间不需要重复切换店铺和平台通过默认的揽收配置，解决每次申请运单号时都要选择揽收方式导致操作效率低下的问题卖家希望在待发货的订单中能区分哪些是已经处理了，哪些是没有处理的订单

这个时候，我们会阅读tiktok开放平台中订单处理相关的资料，思考如何完成业务域的运营场景。

通过tiktok开放平台开发者指南的信息推送可以看到，tiktok会主动推送新订单，订单的主状态发生变化，但子状态不会推送。

通过tiktok开放平台开发者指南的API调用流程我们看到tiktok订单的状态机，和调用流程（图中API调用流程不是最新版本，在下方的数据交互中作者使用的是最新调用流程）。通过《tiktok开放平台开发者指南》的API调用流程，可以看到tiktok订单的状态机和调用流程(图中的API调用流程并不是最新版本，作者在下面的数据交互中使用的是最新的调用流程)。

在get orde detail界面上，我们可以看到tiktok订单的所有状态以及提供的所有订单信息。

在发货包裹界面上，我们可以看到，每一个订单都需要转移和收集，tiktok发货是基于包裹维度的，有一个订单和一个package_id。

在获取包裹详情界面，我们可以看到包裹的运输编号、面单等信息。

下一步是建立ISV和开放平台之间的数据交互。有以下步骤:

1)建立ISV订单状态和tiktok的映射关系(这里只粗略映射了待发货状态和已发货状态)。红色字体表示映射关系已经建立的状态，红色字体表示没有映射关系。

2)店铺物流管理中增加了tiktok在线发货，根据店铺的维度进行区分，支持卖家设置店铺订单的收款方式。

3)卖家操作订单时ISV与平台的数据交互(流程图图片太大无法加载，请点击链接查看):https://www . processon . com/view/link/62d 78 f 55 f 346 FB 3261 EFE 1 AE

三。产品能力域

产品能力域定义:是指围绕卖家的运营场景，平台不提供能力支持或者卖家无法自己完成运营场景，需要ISV提供支持，或者上下游连接时需要ISV作为业务中台。比如针对自发货仓卖家的库存管理，仓库中的角色，SK与货物匹配，订单库存预占。比如，对于没有货源的寄售商，ISV需要对接上游采购平台，对接下游货代公司。

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总结:以上内容对等待收藏意味着什么？，详细介绍B端电商SaaS产品经理。文章内容部分转载自网络，希望对你理解等待受理是什么意思有帮助和参考价值。