导读:怪兽充电宝还没还按钮怎么还?共享充电宝用完不能退。新安安徽网大皖客户端讯近日,合肥市民陈女士租用共享充电宝,使用用完后发现无法归还。“充电宝已经被机器吸进去了,但是手机
怪兽充电宝还没还按钮怎么还?共享充电宝用完不能退。
新安安徽网大皖客户端讯近日,合肥市民陈女士租用共享充电宝,使用用完后发现无法归还。“充电宝已经被机器吸进去了,但是手机页面没有充电信息。”陈女士赶紧给客服和工作人员打电话。告知客服陈女士,系统显示她返还的充电宝拿错了,无法结束充电。如果误拿充电宝的人不归还充电宝,陈女士就要承担逾期费和丢失充电宝的费用。
市民:共享充电宝不能退。
9月9日,合肥市民陈女士向新安晚报、安徽网、大湾客户端反映,9月7日,她在滨湖新区方悦IDMALL门口附近,从VR云视觉扫码借用了一个共享充电宝。
在商场吃完饭,她去租了充电宝的位置还回来,谁知充电宝被机器吸进去了,手机上却没有显示充电信息。
当时陈女士拨打了共享充电宝的客服电话400-670-3303“怪兽充电”。客服称陈女士归还的充电宝不是当时借出去的,并询问陈女士是否和别人换了充电宝。“我带着孩子和婆婆在商场购物,其他人都没碰,更别说换充电宝了。”陈女士说,客服在电话里坚持说她退的充电宝码错了,不是她之前租的充电宝,所以不能停充。
“听到客服的这个说法,我很生气。充电宝一点都没动。怎么不是自己租的?”陈女士也联系了柜台上提供的一个工作人员的电话。打完电话,该工作人员表示,订单会处理好,不会产生额外费用。
然而,9月9日上午,陈女士接到怪兽充电宝的客服电话。对方称,陈女士拿走的充电宝就是别人没有归还成功的那个,而她通过扫码租的充电宝,当晚6点28分就被别人拿走了,一直没有归还。如果误拿充电宝的人还不归还,陈女士就要承担逾期费和丢失充电宝的费用。
客服:借的充电宝不一致。
9月9日上午,记者拨打了陈女士租赁充电宝机器上打印的工作人员电话。对方表示,“我接到消费者投诉后,反馈给客服,客服却说是陈女士拿错了。”
当天上午,新安晚报、安徽网、大屯客户端采访了怪兽充电官方客服。客服称,根据系统后台显示,9月7日晚陈女士返还的充电宝并非其租用的充电宝,因此即使已经返还机器,手机上也无法显示结束计费的订单。
“我们也不知道怎么拿错了,但系统确实显示她还的充电宝不是自己借的。”客服人员一口咬定陈女士的充电宝是别人拿错的。
记者从合肥12315指挥中心获悉,近两个月来,指挥中心共接到30起租用充电宝投诉,涉及怪兽充电宝。合肥12315指挥中心提醒怪兽充电公司(上海智翔科技有限公司)属上海管辖,建议向上海12315举报。
新安晚报安徽网大皖客户端记者徐琪琪
总结:以上内容是对怪兽充电宝怎么还没还按钮和共享充电宝用完怎么还不了的详细介绍。文章内容部分转载自网络,希望对你了解充电宝怪兽如何回归有所帮助和参考。
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