16岁可以办手机卡吗,老人新办手机号

导读：你能做到手机卡16岁的老人新办手机号来源:【长兴新闻网】老年人新办手机号功能有限，需要反复“实名认证”。近日，市民殷先生向媒体反映，其年近七旬的母亲新办购买了一张手机卡

你能做到手机卡16岁的老人新办手机号

来源:【长兴新闻网】

老年人新办手机号功能有限，需要反复“实名认证”。

近日，市民殷先生向媒体反映，其年近七旬的母亲新办购买了一张手机卡。但使用半年多后，她遇到了多次停机，需要反复去营业厅进行实名认证。他多次向移动公司反映问题，都没有等到有效的答复。

“重复实名认证三次，现在出不去了。”据殷先生介绍，我母亲去年9月在太湖街道新塘村一家移动公司代理店办理了尾号为3930的a 手机卡。当时她通过了人脸识别和实名认证。没想到新卡用了不到一个月，突然就不会说话了。

“当时我什么都不知道。打了10086，被告知没有实名认证。和10086协商后，又开了。”本来我以为只是办卡过程中的一个小插曲，但是今年春节过后，同样的问题又出现了。无奈之下，尹先生再次拨打了10086。

“说到异常号码，按照公安部的要求，需要实名认证。没办法，我妈骑电动车到海兴路移动营业厅实名认证。”同样的情况发生了两次，这让尹先生和她妈妈很困惑。为了让手机正常工作，殷先生的母亲只能再次去移动营业厅进行实名认证。没想到，今年6月初，这个手机号码要去营业厅“实名认证”。“还存在这样的问题，移动公司也没有给我一个合理的说法。真不知道是工作人员失误，还是这个号码有问题。如果有问题，我就换掉。”

那么为什么殷先生妈妈的手机号码需要一个又一个的“实名认证”才能使用呢？记者拨打10086，通过人工服务台了解情况。“由于您的号码近期出现异常情况，根据公安机关的相关要求，我公司暂停了您的部分通信功能。这是什么变态问题？在人工平台上是直接看不到的。”

为了弄清楚手机号到底遇到了什么问题，记者和尹先生决定去当初进行实名认证的中国移动营业厅了解一下情况。说明用途后，工作人员通过内部程序查询，发现这个号码确实有多次因异常问题停机的情况。然而工作人员给出的理由竟然是电话太多。“电话太多了，都是大数据平台直接停掉的，不是我们。”工作人员建议去最近的营业厅补办一张电话卡新办，但不确定以后会不会出现类似情况。尹先生表示不能接受工作人员的答复。

“他们说我妈妈打了很多电话。一个月的话费怎么可能超过三四十元？对方没有做任何解释。”尹先生表示会继续跟移动公司反映，希望能给他一个满意的解决方案。

编辑:张彪

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