导读：手机号换成空号还能里面的电话号码也变了吗？芜湖13岁的孩子玩游戏充值12000元。12月12日芜湖的周女士致电新安晚报、安徽网、大湾新闻热线0551-62639900反映，弟弟13岁，通过某社
手机号换成空号还能里面的电话号码也变了吗？芜湖13岁的孩子玩游戏充值12000元。
12月12日芜湖的周女士致电新安晚报、安徽网、大湾新闻热线0551-62639900反映，弟弟13岁，通过某社交软件账号登录游戏软件，偷偷花了父母12000元。现在他们想呼吁恢复。没想到弟弟忘记了账号密码，账号绑定的手机号目前是空号，无法通过验证码登录账号。
反映:追回消费金额，遇到手机号空的问题。
“前几天我们去银行取钱的时候发现卡里的钱少了。通过查流水，发现这笔钱是用来给游戏充值的，一共花了12000元。一问才知道，哥哥用我妈的手机登录了一个社交软件，也不知道我妈的银行卡是什么时候绑定的。从今年1月开始，钱陆续花完了。”周女士告诉记者。
周女士联系了游戏公司客服。对方说必须正常登录账号，才能按照步骤进行投诉。“我哥忘记了账号密码，有一段时间直接通过手机验证码登录。但是8月份我妈从南京回安徽工作，所以南京的手机号慢慢就不充了，现在是空号。”周女士说。因为无法登录游戏账号，无法上诉。我去派出所，由于手机号码是空号，无法立案。
运营商:停机后184天内凭身份证可恢复。
怎样才能让我的电话号码恢复正常？周女士拨打了某通信运营商的客服电话进行咨询。“我联系客服，对方说由于套餐变更，手机号无法恢复。但我在想，为什么不能补办？”周女士告诉记者，她很迷茫。
12月13日上午，记者联系了运营商客服，说明了周女士的情况。表示对方需要提供服务密码验证，以便查询验证这个号码的具体情况；他表示会将问题提交给相关部门，并留下了举报人的联系电话。
“在我们这边，手机号停机超过92天就会自动销户，但是我们会优先为客户保留这个号码。这个时间段也是92天，一共184天。”告诉客服。一般情况下，如果不超过184天，我可以带上相关身份证件去营业厅销户重开。
周女士之前联系过运营商客服，对方回复无法恢复手机号。为什么？告诉客服记者:“先查一下号码的具体停机时间，才能核实是否超过184天。但现在不提供服务密码，暂时看不到任何相关信息，所以不知道具体情况，无法回复您。”客服说，以上内容只是相关流程，仅供参考。目前只能提交问题，后续将由相关部门核实并反馈给记者。
截至13日下午4点20分，记者尚未接到运营商的回复电话。
律师:如果与孩子的年龄和智力不相符，可以要求退款。
这家人怎么依法找平台退款？记者就此采访了合富法律援助中心的周平律师。
周律师告诉记者，根据我国民法典的相关规定，8周岁以上不满18周岁的民事法律行为，属于限制民事行为能力人取得纯益或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；其他民事法律行为，应当经法定代理人同意或者追认后生效。
“也就是说，13岁的未成年人，充值金额与其年龄和智力相适应的，不能要求退款，不相适应的，可以要求退款。如果是可以退款的情况，可以联系充值的游戏公司客服说明情况，协商退款。协商不成，可以以游戏公司为被告向人民法院提起民事诉讼，要求退还充值金额。”周律师强调，现在涉及的是法人代表的后续追认。父母应当承担举证责任，比如未成年人在父母不知情的情况下实施的收费行为。
新安晚报、安徽网、大湾网记者将持续关注此事。
新安晚报安徽网大湾记者王欢欢
总结:以上内容是对更换手机号还能的详细介绍，以及更换其中的电话号码。芜湖13岁的孩子玩游戏充值12000元。文章内容部分转载自互联网。希望对你了解手机号是否变空还能有帮助和参考。
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