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导读：详细介绍一下，手机 pin码长春市民韩先生注销手机号后申请退还余额3500元，却被告知“只能在移动柜台进行现金支付”。长春市消协介入后，几经努力，经过4个月的艰苦维权，韩先生拿到

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长春市民韩先生注销手机号后申请退还余额3500元，却被告知“只能在移动柜台进行现金支付”。长春市消协介入后，几经努力，经过4个月的艰苦维权，韩先生拿到了退款。同样是长春市民的张女士，今年9月(11月11日《工人日报》)向市消协投诉了类似的事情。

按理说，在手机账户充值时，注销号码后应该申请退款，但为什么韩先生和张女士却一波三折？当地消协介入后，两次投诉均已解决，余额也已退回账户，但问题仍需从法治角度评估。

报道称，韩先生要求退还剩余话费时，移动公司营业厅工作人员称，客户未通过中国移动渠道充值的话费不是自己的财产，客户无权处分和支配，移动自动享有处分权。只有现金存放在柜台的话费可以退，其余只能转到长春其他手机号码。

那么，用户真的没有权利处置和支配所谓的“不通过中国移动渠道充值的话费”吗？《电信条例》规定，电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额向电信业务经营者缴纳电信费。移动电信业务经营者可以与电信用户约定缴纳电信费的期限和方式，不受前款规定期限的限制。这并没有限制用户付费的渠道。笔者也查阅了电信服务公司的内部规定，没有发现对支付渠道的限制和要求。

根据《民法通则》的相关原则，只要用户通过合法途径进行支付，就应当享有相关的法律权利。并且根据《消费者权益保护法》规定，经营者预先提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者返还预付款；并应当承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。所以移动公司营业厅给韩先生的回复并不准确。

那么为什么移动公司反对退还部分话费呢？这是因为一些电信服务提供商为了推广他们的业务，为一些选择固定金额充值的用户提供折扣。笔者查询了部分电信服务企业手机客户端的收费规定。例如，某电信服务企业在其手机收费页面下方的“温馨提示”中有如下表述:收费时选择固定金额的，销户时不能退现金，只能退预付卡。就此而言，当用户选择这一优惠服务时，就意味着他已经接受了电信服务提供商对话费返还的限制性要求。因此，电信服务公司限制部分话费返还方式是合理的。

所以问题本身不是剩余的话费该不该退，而是根据充值协议，哪些话费可以用现金退，哪些话费需要用其他方式退。服务企业完全可以通过后台数据识别。目前当地移动公司已经调整了相关规定，韩先生和张女士之间的“波折”暂告一段落。《携号转网业务管理规定》将于12月1日正式实施，用户对电信服务提供商将有更多选择。随之而来的将是部分携号转网用户的话费转移。一方面，电信服务企业应当对《规定》要求的实施细则做出更加明确的规定，充分考虑用户的合法权益，特别是对于一些限制性规定，应当在明显位置予以标注或者告知；另一方面，用户应遵守与电信服务企业的协议，分享电信服务升级带来的便利。

总结:以上内容是详细介绍一下，手机 pin码的介绍。文章部分内容转载自网络。希望对你了解注销手机卡内的话费是否可以退还有所帮助和参考。