详细介绍一下,如无质量问题

导读：详细介绍一下，如无质量问题目前“网购7天无理由退货”已经流行开来。没有理由退回线下，但这不仅难以实现，“有理由退货”经常被商家拒绝。相关专家表示:无理由退货是现代商业发

详细介绍一下，如无质量问题

目前“网购7天无理由退货”已经流行开来。

没有理由退回线下，但这不仅难以实现，

“有理由退货”经常被商家拒绝。

相关专家表示:

无理由退货是现代商业发展的趋势，是商家对产品和服务信心的表现。推广线下无理由退货，既能提升消费体验，又能激发消费潜力。

没有理由退回线下。很难实现。

试戴三分钟后，上海市民王佩红在一家电子商店花699元买了一副蓝牙耳机。但离开店铺后，王佩红觉得蓝牙耳机与手机连接速度慢，便返回店铺提出更换一副有线耳机。

但是商家说在实体店购物，如无质量问题，不退不换。王佩红提到的连接速度问题不属于质量问题。

“我同事前两天在网上买了这个牌子的手机，不喜欢就顺利退货。我交换的理由不是更充分吗？”王佩红对商家的解释感到不解。

记者调查发现，线下无理由退货的情况并不少见。

王锴的消费者:

实体店属于二等客户吗？今年1月，我在北京某家电卖场买了一个价值189元的台灯。交完钱，发现收据下方标注着“线下购买不支持七天无理由退货”。

兰州市民方杰:

在实体店买行李箱时，买的尺寸太大，想换个小的。商家说线下购买不能退货。

记者走访了上海、青岛等地的多家电子产品和服装店，对于能否退货，他们都表示了不同的看法。

两家电子商店:

商品一经售出，如无质量问题概不退换。

两家服装品牌店:

如果不影响二次销售，可以在一定时间内退换货。其中一家连锁服装品牌的销售人员也表示，消费者可以凭小票在任意门店退货。

“法律没有规定”“线下情况特殊”成为商家的挡箭牌。

对于线下门店实施无理由退货的呼声早已有之。去年“3·15”期间，中消协制定了《中消协倡导线下门店七天无理由退货承诺管理办法》，众多零售企业纷纷响应。

但现实中，线下店铺拒绝无理由退货，往往搬出两个“挡箭牌”:

“法律没有规定”。

《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的。，消费者有权自收到之日起七日内退货，无需说明理由。

《网购商品七日无理由退货暂行办法》规定:

除特殊商品外，消费者可享受七天无理由退货。

一些实体店商家认为:

相关规定只适用于网购等远程购物。实体店的售后服务目前执行的是“国家三包规定”，即产品自销售之日起七日内出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟说:

网购容易出现实际商品与买家描述不符的情况，所以有“七天无理由退货”的规定。在实体店购物，商品可以“看得见摸得着”。所以在一些商家看来，实体店是否执行七天无理由退货，应该完全是自愿的。

“线下情况特殊”。

上海一家华为实体店的销售人员说:

网购后，电商平台可以重新包装出售。但是实体店重新包装周期长，成本高，不应该无理由退货。“实体店对品质要求更高，必须是全新的、不活跃的。我们不能再卖退货了。”

一些商家说:

与大型电商平台相比，单店无法预测退货率，无理由退货成本高、风险大，且容易吸引更多消费者试用商品“薅羊毛”。

北京支林律师事务所副主任赵占领说:

线下商品退货慢是没有原因的。一个重要原因是线下实体店众多且分散，监管难度大。相对于网上可追溯的消费记录，一旦在实体店购物的消费者没有保存购物小票和发票的习惯，就缺乏退货的相关凭证。

让线下门店无理由退货，有法可依。

销售渠道不同，退货条件不同，对部分消费者明显不公平。

中国人民大学法学院教授刘俊海说:

无论是线上还是线下，商家和消费者之间都存在信息不对称。实行“无理由退货”，可以改善消费者在买卖过程中的弱势地位，更有效地保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。实施无理由退货也降低了消费者的购物风险，将为商家赢得更多的“回头客”。

线下门店无理由退货，相关部门在行动。近日，国家发改委、工信部、民政部等部门印发《进一步优化供给促进消费稳定增长促进形成强大国内市场的实施方案(2019年)》，明确提出“深入开展安全消费创建，推动大型零售企业开展线下购物无理由退货制度试点”。

赵占领说:

线下无理由退货。不仅要靠软约束，还要完善相关法律法规，让实体店无理由退货有法可依。同时，赵占领也提醒我们要保护线下商家的合法权益，打击恶意退货。“可以先选择不同行业、不同地区进行试点，积累经验后，再划定合适的行业和商品类别实行线下无理由退换货。”(新华视点)

总结:以上内容是对介绍一下、如无质量问题的详细介绍。文章部分内容转载自网络。希望对你了解实体店有没有质量问题不退款法有帮助和参考。