导读:1345市民热线,12345政务服务便民热线“昨天我反映第三实验小学门前交通拥堵问题已经解决。你12345真是办实事。感谢交警队的同志这次给你打电话。大家辛苦了!”近日,市民在通化
1345市民热线,12345政务服务便民热线
“昨天我反映第三实验小学门前交通拥堵问题已经解决。你12345真是办实事。感谢交警队的同志这次给你打电话。大家辛苦了!”近日,市民在通化拨打12345政务服务便民热线。
原来,5月24日,通化市东昌区群众拨打12345热线,反映通化市东昌区第三实验小学门前道路车辆多,交通拥堵。经协调,通化市东昌区交警大队立即组织警力进行实地查看,加强了该路段的巡逻疏导,及时与上访人员进行解释沟通,并在诉求人员到齐后回电致谢。
据悉,通化12345政务服务便民热线有效架起了官民之间的“连心桥”,畅通了民意诉求渠道,确保诉求人的合理诉求得到及时妥善解决。
年初以来,通化12345政务服务便民热线共受理群众诉求8万余件,日均受理530余件,接通率99.42%,答复率100%,综合办结率99.09%,满意率99.29%。
通化行政区域内群众可直接拨打“12345”,外地用户可拨打“0435-12345”,还可通过12345政务服务便民热线官网和“通通办”APP网络平台设置便捷、有效、互动的群众。可以随时随地自行下单,将生活、工作、旅途中遇到的各种问题快速反馈到市12345政务服务便民热线,达到“群众随意填,问题我来处理”的效果。
中国网纪可APP实习记者冯晶莹
通讯员刘娜王晓红
通化市统计局供图
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