10086解除停机不知道服务密码,手机被强制停机

张强律师 法律头条 2022-11-23 20:19:01

导读:10086停机时不知道服务密码,被手机强制停机。上周末和妈妈去超市,因为不能出示健康码,被拦在门口。仔细检查后发现我的手机不知道什么时候停了。打电话给移动10086客服咨询后,发

10086停机时不知道服务密码,被手机强制停机。

上周末和妈妈去超市,因为不能出示健康码,被拦在门口。仔细检查后发现我的手机不知道什么时候停了。打电话给移动10086客服咨询后,发现我的手机号因为通话过于频繁,被判定涉嫌诈骗而被强制停机。沟通会后,客服人员建议我线上申诉,或者去线下营业厅咨询。

突然想到,近年来,为有效遏制电信网络诈骗犯罪高发态势,公安部门在加大打击力度的同时,联合开展了“防范电信诈骗、警移动协同、共同防范电诈骗”专项行动,还上线了全国反诈骗中心APP。我这次被强制关机应该也是信息泄露导致的。

第二天,我去营业厅咨询。工作人员了解了我问题的来龙去脉,很快帮我查询了具体细节。由于询问的结果不同于电话太频繁的特征,工作人员召集他们的领导来看如何解决这个问题。她也跟我道歉了,说这种情况给你带来的麻烦我很抱歉。他们会处理的,所以我不担心。

投诉查完,我手机号很快就解封了。快下班的时候,我蹭到了工作人员的车上,一扫近两天被迫停车带来的坏心情。

前段时间,我居然看到新闻说,“鉴于有人的身份信息被诈骗分子冒用办理涉案电话卡,中国移动积极响应工信部推出的电话卡“一卡查”服务。老百姓只需要使用居民身份证,就可以通过各种线上线下渠道查询自己名下持有的全国手机卡数量,真正做到便民利民。”我当时没注意。现在想起来,应该查一下。

回家的路上,送我一程的工作人员还告诉我,如果下次遇到手机被强制叫停,又不想去营业厅,可以尝试电话申诉。当然你首先要保证你的手机号是合法合法使用的。在合法合规的前提下,如果发现自己的手机号被强制停机,立即致电客服询问原因;查明原因后,联系当地营业厅工作人员说明情况,强调自己是合法使用,不存在违法行为;说明原因后解释说我能提供正当证明,现在要求开号。

如果营业厅以各种理由拒绝,你可以直接告诉他们:你已经告诉他们你的手机是正常使用,没有违法行为。可以远程提供相关证明。一般情况下,营业厅会查明原因,在最大容量内解封号码。

如果以上方法都失败了,还有一个不友好的方法。打电话给工作人员,告诉他们:你需要说的都已经说了,需要的话可以远程配合。如果他们不解决,你就直接投诉工信部。

我问他,你不会压力很大吗?他告诉我,有压力才有动力,一切为了更好的服务!原来移动的工作人员这么幽默,这么负责!

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总结:以上内容是对10086的服务密码和强制关闭的详细介绍。文章内容部分转载自网络,希望对你了解10086关机有所帮助和参考。

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