导读:马上送网络购物平台是真的吗?交付量超过1.2亿单。双11即时零售表现突出。今年的双11不仅仅是网商的狂欢。11月14日,达达集团发布了达达快递双11收官战报。数据显示,今年JD.COM
马上送网络购物平台是真的吗?交付量超过1.2亿单。
双11即时零售表现突出。
今年的双11不仅仅是网商的狂欢。11月14日,达达集团发布了达达快递双11收官战报。数据显示,今年JD.COM双11期间,达达快递日均派送量突破1000万件,总派送量突破1.2亿件。仅11月11日一天,发送量就超过了1200万。今年双11预售,JD.COM到家时购买,JD.COM一小时时购买,10月31日晚8点开售。开业仅10分钟,全国500多个县市的消费者就收到了达达快递骑手送来的商品。然而,JD.COM在购买一小时服务时交付的Redmi Note 12新机仅用了9分钟,使其成为11月11日JD.COM的第一个实时零售。
配送订单越来越多,城市覆盖面越来越大,这些都说明即时零售已经进入人们的生活,逐渐成为一种消费习惯。
成绩的背后,离不开全国各地实体商家的积极参与,这让原本属于传统电商的双11,[/k1/],变成了线上线下的双重狂欢。以线下生鲜连锁店鲜家为例。早在2017年,仙家就开始与JD.COM合作。本次双11,鲜家线上订单占比70%。开业当天,店内用户数量同比增长4倍,线上销售额同比翻番。“生鲜到家”是JD.COM平台零售商的缩影,线上线下渠道同步进行已经成为一种趋势——JD.COM、今年双11、JD.COM的小时工门店数量比去年翻了一番,全国2600多个县区市的消费者可以拥有最快的分钟送达和上门服务体验。据中国连锁经营协会发布的《即时零售开放平台模式白皮书》数据预测,到2025年中国即时零售市场规模将达到1.2万亿,年复合增长率保持在50%以上。从这次双十一即时零售的表现来看,这种业态显然已经进入快车道。多方力促即时零售市场
即时零售并不是一个新概念。早在2014年就出现了,当时配送业务主要是满足餐饮需求,也就是最初的外卖;到2017年,随着电商O2O的快速发展,即时配送的业务场景逐渐完善,覆盖的品类逐渐扩展到生鲜零售、跑腿等业务;2018年后,即时配送基本成熟,各物流公司纷纷响应即时配送业务线,整个行业处于稳定增长期。即时零售的模式很像外卖,即买即买,以略高于线下购买的价格换取骑手的快速配送服务;但与外卖不同的是,即时零售的选择范围更广。水果零食,日用品,护肤品,甚至电子产品都在即时零售的选择范围内。但是,即时零售之所以能够稳步发展,是因为这个业务是真正需要的,能够从需求端和供给端都带来利润增长。
从需求方面来说,即时零售的发展是社会追求便利的必然结果。即时零售发展最快的地方是一线城市。在这个快节奏的城市里,人们的大部分时间都被工作占据,只有一小部分时间可供自己支配。在有限的休息时间里,相对于花几个小时在超市购物,或者在传统的电商平台网购等快递中慢慢送达,即时零售“触手可及”的特点显然更适合他们。除了年轻人,腿脚不便的独居老人也是即时零售服务的主要对象。与年轻人相比,老年人对药品、保健品、生活用品的“送货上门”需求更大。美团买药美团麦瑶
再加上大环境的影响,人们被动或主动减少了外出的频率,也加速了消费者到家平台的认知和消费习惯的培养。渐渐地,越来越多的人开始主动使用即时零售平台。
从供应方面来说,商家需要即时零售。也是因为大环境的影响,近两年很多线下店的生意并不理想,不得不转行线上经营。但是,即时零售的模式并不像线下门店那样对选址和装修有太高的要求,而且某种程度上转战线上也能增加销售额,增加收入,这使得越来越多的商家加入到即时零售的队伍中。竞争格局基本形成。
到现在,即时零售已经形成了美团系、阿里系、JD.COM系三大巨头鼎立的阶段。2021年,这三大巨头在即时零售的市场份额分别为40%、32%和16%。而即时零售要求平台且商家有更快的配送能力,更好的精细化运营能力,更强的供应链能力。简单来说,只要做好业绩分配能力、心智占领能力、品类链接能力,就有机会在竞争中占得先机。从性能和发行能力来看,美团无疑是最好的。美团外卖积累的海量骑手和完整的配送体系,“送什么都像外卖”是对美团即时零售配送最贴切的描述;以JD.COM为例,达达骑手总数仅为63.4万人,且多为众包骑手,远不如美团专职外卖骑手稳定。除了配送时效,配送成本也是关键。浙商证券研究报告显示,美团外卖在2019年第二季度首次盈利。财报显示,当时美团日均订单2290万,每个骑手配送成本7.5元。根据丁咚和达达的财报数据,JD.COM和丁咚的宅急送成本分别为每单18.8元和22.9元。图源:浙商证券研究所来源:浙商证券研究所
今年3月,美团发布了2021年第四季度及全年业绩。报告表明,2021年美团外卖骑手的配送成本较上年增长38.3%,达到682亿元。虽然成本有所增加,但美团相比其他即时零售平台还是有优势的。
在心智占领能力方面,美团闪购的用户数量明显优于东京到货到家、丁咚购物等新独立app。在认知相关性上,美团认知侧重于“吃”相关的生鲜,比京东更接近即时配送的刚需产品。COM的抵家认知以“家电”为主。从品类链接能力来看,美团闪购和JD.COM到家链接的品类非常丰富,包括蔬菜水果、日用品、花卉绿植、保健品等等。在差距不大的情况下,平台需要进一步打磨差异化的品牌知名度,更高的产品质量和拣货速度,从而提升用户粘性和服务价值。值得一提的是,今年JD.COM 11.11期间,智能即时配送的趋势进一步凸显。达达无人配送完成的11.11超市配送订单同比增长超300%,上线以来已支持超过6万家超市配送。总的来说,目前美团在即时零售平台上优势较大,JD.COM也在努力追赶。虽然阿里旗下拥有淘鲜达、饿了么、零售通、盒马鲜生等平台,业务足够全面,但并没有突出的代表业务。如果你想在即时零售市场站稳脚跟,你可能需要继续探索和尝试。
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