华声在线投诉直通车怎么撤销投诉?,《湘问·投诉直通车》投诉大数据2020年4月）

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华声在线投诉直通车如何取消投诉？，“文祥投诉直通车”2020年4月投诉大数据)

2020年4月,"文祥投诉直通车"专栏收到并审查了3，875份有效投诉，包括2，295份关于消费的投诉和1，581份关于该省政治事务的投诉。

一、民生热点话题分布:

二、14市州投诉和回复情况二。14个城市和州的投诉和回应

全省共有69个县市回复率超过50%，其中22个县市回复率100%，18个县市回复率80%-99%，29个县市回复率50%-79%。

回复率为100%:

容县、汨罗、岳阳、武冈、醴陵、炎陵、茶陵、禄口、桃源、安乡、会同、沅陵、麻阳苗族自治县、芷江侗族自治县、钟芳县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、大通湖区、冷水江等

回复率99%-80%:

耒阳市、永定县、湘乡、溆浦、武陵源、邵东、邵阳、大乡、临湘、石门、湘阴、隆回、双清、宁乡、洞口、双峰、安仁、汉寿。

回复率为79%-50%:

鲜少、洪江市、松露、鹤城、平江、石峰、慈利、汤和、天元、桑植、南岳、江华瑶族自治县、新化、汝城、桂阳、资兴、永兴、城步苗族自治县、东安、零陵、湘潭、吉首等。

尚未回复和处理网民投诉的县市:

祁县、君山区、泸西县、双牌县。

三。积极回应和处理网民投诉的单位

(注:排名不分先后，以下名称为平台各单位注册的用户名)

前10名(城市和州):

怀化市网信办、张家界市文化市场综合执法支队、邵阳市邮政消费投诉处理中心、湖南省高速公路交警局株洲支队、邵阳市运输管理处、高警局邵阳支队、邵阳市市场监督管理局、湖南电信客服、张家界市自然资源和规划局、株洲市环境监察支队

前20名(县市):

耒阳市委网信办、中国网中心、永定区委网信办、中共溆浦县委宣传部、中共桂阳县委网信办、双峰县委网信办、雁峰融媒体中心、醴陵网信办、零陵区委网信办、涟源市委网信办、鹤城区委网信办、邵阳县委网信办、吉首市委网信办、道县县委网信办、鼎城网信办、邵东县公安局交警大队等。

动词 （verb的缩写）回复选择

1.农民的生活和农作物受到严重污染。

娄星区水东堤镇人民政府答复称:

该镇环保部门于2020年3月26日上午对石柱山建材有限公司进行突击检查。现场检查显示，该企业处于生产状态，制砂区域粉尘较高，有喷洒设施，但设施未达到有效降尘效果。部分传送带未关闭。鉴于现场监管，责令企业负责人并要求其及时整改: (一)运输带完全封闭到位；(2)在进料口增加雾枪，减少粉尘产生；(3)制砂区的喷洒设施应更换到位，有效减少扬尘。整改复查时，该乡环保部门在未通知企业负责人的情况下进行突击检查，企业相关整改工作已落实到位，有效减少了对周边农民生活和农作物的环境污染。

2.六里桥中学强制买书。

邵阳县教育局回复道:

意见:责成唐老师收回指定学生购买的《中考传奇》，退还书店，并将购买价款全额退还给学生。责令唐老师将学生预付的费用全部退还给学生家长。责令五峰铺镇中心学校督促六里桥中学深化师德建设，规范教师行为，杜绝此类不规范行为。

3.茶恩镇回龙村四队香山冲组长私自出卖国家土地。

茶寺镇人民政府答复:

经调查核实，被举报房屋所有人刘×军，户籍为茶恩寺镇双凤村八连塘组，家庭人口4人，于2019年12月在双凤村香山冲组未经批准破土建房。2020年4月17日，该镇执法大队已依法向刘×军户发出“潭县自然资源停(委)字[2020] 04170000号”。

4.下水管道坏了。

李镇人民政府回答说:

网友反映，临安镇邢家河村十一行走组附近因下水道破裂存在环境污染问题。邢家河村干部接到任务后，亲临现场，及时召开村委会会议，制定整改方案。经过一周的时间，修复了50多米长的村级下水道，目前已基本完工，保证了附近4户居民的正常生产生活。

5.吉首达汗新城二期收取天然气开户费。

吉首市住房保障服务中心回复道:

经协商，吉首达汗新城B座燃气安装费(2100元)由吉首达汗城建承担，不再向业主另行收取。收取的费用将在业主付清所欠物业费后的未来7天内一次性返还。

6.宁乡城郊基地学校拖欠工资。

宁乡教育局回复道:

一直以来，郊区街道基地学校都按照标准为临时教师购买了五险并按时足额发放工资，寒暑假期间的基本工资也及时发放到位。今年郊区街道基地学校已支付2020年1月和2月临时教师工资，1月至4月社保五险费用。4月14日郊区街道基地学校已经注册完毕，3、4月份临时教师工资预计4月16-18日发放到位。今后，郊区街道基地学校将一如既往地按照上级要求，按时足额发放临时教师工资。

7.投诉油烟排放。

城管队员回复:

这是巴山东路三院对面的早餐店。接到投诉后，大队执法人员上门核实，油烟污染问题客观存在。4月10日，执法人员来到该店，下达了限期整改通知书，责令油烟污染问题迅速整改。下一步我们会及时跟进，如果不整改会依法处罚。

8.在未取得预售许可证的情况下，设定房价并出售房屋。

邵东住房和城乡建设局回复称:

3月16日、17日，我局已督促该公司进行整改，并对其违法销售行为下达了《停止违法行为通知书》，我局将进一步查处。2020年3月23日，再次约谈该项目相关负责人，责令停止一切销售活动，退还购房款，与消费者协商处理矛盾，并在取得商品房预售许可证前接受我局调查。

9.耒阳市振兴学校高三补课四天收费800元人民币。

耒阳市教育局回复道:

经核实，耒阳市振兴学校三年级确实存在违规收取学费的情况。处理情况如下:对耒阳市振兴学校给予警告并下达《责令限期整改通知书》，对学校主要负责人进行约谈问责，责令无条件退还违规费用。对振兴学校的违法办学行为，将依据《关于进一步规范我市民办学校办学行为的管理办法》(焦磊发〔2019〕19号)第三十二条的规定进行严肃处理。责令振兴学校对初三涉事人员进行严肃处理，进一步加强师德教育，举一反三，杜绝此类事件再次发生。10.政府修复并切断道路，要求恢复。

0.政府修复并切断道路，要求恢复。

邵东市交通局回复道:

由于巴老公路施工期间的分流，旧线约800米仍有居民需要进出。这条老线只有一端可以进出，另一端由于新建的巴老公路被切断，没有及时恢复与新线的连接，给老线上的居民进出带来不便。我已要求公路建设养护中心恢复，以保证老线路段人民出行的便利。预计4月中旬完成。对于巴老公路改道，老路被切断，与新路的连接未能及时恢复，给您及周边群众带来的不便，我们表示诚挚的歉意。请理解！

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