导读：235是什么热线、12358平台11月受理价格报告病例52608例。中新网12月17日电据国家市场监督管理总局网站消息，2018年11月，全国12358价格监管平台受理各类举报、投诉、咨询52608
235是什么热线、12358平台11月受理价格报告病例52608例。
中新网12月17日电据国家市场监督管理总局网站消息，2018年11月，全国12358价格监管平台受理各类举报、投诉、咨询52608件价格。其中，网购案件数量呈逐年下降趋势，其中举报和投诉案件数量呈明显下降趋势，咨询案件数量变化不大。
平台总体运行情况
11月，全国12358价格监督平台受理价格举报、投诉、咨询共计52608件，环比下降11.2%，同比下降46.3%。其中，价格报告7708例，环比下降2.5%，同比下降14.1%；价格投诉5241件，环比下降9.4%，同比下降15.1%；价格39659次咨询，环比下降13.0%，同比下降52.1%。
11月排名前十的省份分别是北京(6455)、浙江(4808)、陕西(4130)、江苏(4027)、上海(2846)、河南(2620)、广东(2606)、重庆(2083)、福建。
11月平台排名前五的行业分别是停车费(11478)、资源价格(7959)、物业管理(4521)、商品零售(3574)、社会服务(3264)。从环比变化来看，资源价格、网购等行业接受度上升，旅游、住宿、餐饮行业接受度明显下降；从同比变化来看，资源价格、农产品和农产品价格接受度有所上升，房地产、网购等行业接受度明显下降。
报告11月热点问题价格
11月，网购和物流成为消费者关注的热点之一。互联网舆情数据显示，与往年相比，今年“双十一”期间，舆情对网购和物流市场价格的关注度和满意度均有所上升。2018年，舆论关注度为99.33，比2017年上升0.94%，满意度为78.96，比2017年上升10.93%。
全国12358价格监管平台数据显示，11月份，网络购物案件数量呈逐年下降趋势，其中举报、投诉案件数量下降明显，咨询案件数量变化不大。2018年11月，平台共受理网络购物案件1789件，其中价格举报911件，同比下降49.3%，环比上升89.4%；价格投诉159件，同比下降79.7%，环比上升14.4%；价格 719次咨询，同比上涨24.2%，环比上涨56.0%。日常来看，11月11日至20日为消费者集中维权期，受理量有波动有上升，21日起受理量逐渐下降。
从网购案件的地区分布来看，北京、江苏、上海、广东、浙江等地区排名靠前，占总数的89%。
从相关案件的投诉举报内容来看，今年“双十一”期间，随着电商营销规则和手段的多样化和复杂化，与去年相比，“未信守保价承诺”等新型价格违规行为更加突出(例如，有消费者反映在某购物平台购买手机十天后降价， 而//k2/] 价格欺诈仍是消费者举报最集中的问题，占比高达64%(如有消费者反映某电商平台上店铺优惠标有“五折优惠”，而活动说明中包含11秒五折、11分钟八折等形式，与页面宣传不符)。
本月平台接到物流相关投诉107件价格，同比下降29.1%；价格 148起举报，同比下降13.5%；价格 379次咨询，同比下降1.0%。从消费者投诉举报的具体问题来看，主要集中在乱收费(如包装费、手续费等)这类问题。)，价签不规范，而且太高价格。
12358价格监管平台全国数据显示，三季度以来，资源价格相关案件数量呈上升趋势。本月相关案件8007起，环比上升52.66%。其中，价格投诉962件，环比上升67.60%；价格 1050件举报，环比上升53.51%；价格咨询5986例，环比上升50.86%。
其中，供暖价格相关案件1647件，同比下降36.99%，环比上升30.40%。涉电价格案件总量4380件，同比上升507.49%(投诉举报的主要关注点为用电量过大价格、不执行降价政策、乱收费、电源转移涨价等)。)，环比上涨54.44%；天然气价格案件总数为1347起，同比增长11.78%，环比增长295.49%。与去年同期相比，与供暖价格相关的案件数量有所下降，电力和燃气价格问题受到更多关注。
互联网舆情数据分析结果显示，2017年11月以来，由于全国多个地区水、电、暖等领域一系列改革措施的实施，舆情对于供热、供电、供气等资源价格的关注度和情绪走向出现波动。2018年11月，全国多个地区迎来供暖期。舆情对供热、供电、供气等资源价格的关注度达到99.69，环比上升2.84%，同比2017年上升3.93%。舆论满意度环比上升2.51%，同比有所下降。
平台的数据显示，从市民投诉举报的具体问题来看，每平方米单价最高的体现在供暖价格相关案例中，共57起，占比38%；其次是43项违规收费(包括初装费、管道费、接口费、入网费及其他配套费、基本采暖费等。)，占29%。此外，收费不合理、供暖价格上涨、乱收费等其他问题也引起关注。
在与电价格相关的投诉举报中，反映价格过高的问题最多，共359件，占59%；其次是乱收费121件，占20%；此外，还存在降价政策不落实、电价不规范、私自提高用电量价格等问题。
数据分析结果显示，天然气价格相关投诉举报中，民用天然气价格最受关注，相关投诉举报167件，占比50.60%，主要反映价格上涨、价格超标、违规收取配套费等问题。车用天然气也受到较多关注，共159件，占比48.18%。其中，关于车用天然气价格增加的投诉较为集中，共148件。此外，有消费者反映，商品天然气价格上涨价格过高。
下一个关注的关键领域
首先是保证元旦期间的市场价格秩序。各省市要充分发挥全国12358价格监管平台的作用，强化监管措施，加强元旦期间交通、旅游、住宿、餐饮等行业的价格监管，严厉打击哄抬物价、乱收费等问题，切实维护消费者合法权益。
二、密切关注冬季肉、禽、蛋、奶、菜等民生商品价格。随着冬季寒潮的到来，很多地方可能会出现冰冻雨雪天气。同时，受非洲猪瘟疫情影响，中国部分地区猪肉和蔬菜消费可能会出现小幅波动。各级价格监督检查机构要密切关注网上有关粮油肉禽奶蛋菜等生活必需品的价格报道和舆情，加大市场价格检查力度，加强价格监测预警，及时发现个别关系国计民生的重要商品的/[问题。
第三，继续加强对天然气、电力等资源的监管价格。在冬季，中国许多地区将进入天然气、供暖、电力等的消费高峰。，以及国家12358价格监管平台数据显示，入冬以来，供气、供电等资源价格受到高度关注。各级价格监督检查机构要继续尽一切努力保证平台的畅通。一旦发现超越政府指导价或政府定价、传统操纵价格、哄抬价格、价格歧视、滥用市场支配地位等违法行为，应予以严惩。
第四，做好规范电商行业秩序价格。2019年1月，电子商务法即将实施。各级监管检查机构价格要加强学习培训，认真贯彻落实电子商务法，做好电子商务行业监管工作价格，切实规范电子商务市场秩序价格。
总结:以上内容是对52608举报的详细介绍，比如什么是1235热线，11月受理的12358平台价格等。文章内容部分转载自网络，希望对你了解12358受理范围有所帮助和价值。
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