8s管理内容是什么,9S管理完整版很适合物业管理

导读：8s管理，9S管理完整版很适合物业管理的内容是什么9S管理的内容一.分类(SEIRI)整理就是把混乱的现场整理成有序的状态。9S管理体系是为了提高整个企业的体质，整理也是为了提高企

8s管理，9S管理完整版很适合物业管理的内容是什么

9S管理的内容

一.分类(SEIRI)

整理就是把混乱的现场整理成有序的状态。9S管理体系是为了提高整个企业的体质，整理也是为了提高企业的体质。所以，职场上没用的东西，不一定要配备。也就是说，先判断那些不必要的东西，然后扔掉。因此，工厂的最后加工:

(1)首先，区分什么是必要的，什么是不必要的。

(2)抛弃不必要的东西。

(3)把必要的东西整理好。

二。整流(SEITON)

整顿就是把散乱的东西整理出来，使之处于整齐的状态。目的是在需要的时候快速找到需要的东西。

比巩固更深一步，说:

(1)可以快速取出。

(2)可以立即使用。

(3)处于节约状态。

三。清洁(SEISO)

就是清理垃圾，污垢，异物等。，并打扫工作场所。当在工厂进行9S运动时，清洁对象是:

(1)地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等。

(2)机器、工具、测量仪器等。

四。清洁(精工)

清洁就是让工作场所保持非常干净的状态，没有污垢，也就是一直保持干净的状态。

动词 （verb的缩写）节约

节约意味着减少浪费和成本。

随着产品的成熟，成本趋于稳定。同等质量下，谁的成本更低，谁的产品竞争力更强，谁就有生存的可能。通过节约活动，减少各种浪费、勉强和不平衡，提高效率，实现成本优化。

开展节约活动可以避免场地的浪费，提高利用率；减少商品库存；减少不良产品；减少动作浪费，提高操作效率；减少故障，提高设备运行效率等。

节约活动减少库存，消除多余产品，避免仓库过多的零件、半成品、成品；

避免多余的仓库、货架和天花板；避免过多的搬运工具，如托盘、手推车和叉车；

避免购买不必要的机器和设备；避免“求”、“等”、“避”等行为造成的浪费；杜绝“拿起”、“放下”、“清点”、“搬运”等没有附加值的行为；

避免不必要的文具、桌椅等办公设备。这些都可以降低企业成本，提高企业运营效率。

六、安全(SAFETY)

安全活动是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止人员伤亡、设备事故和各种灾害，保障劳动者的安全健康和正常的生产劳动过程而采取的各种措施和活动。

在作业现场彻底开展安全活动，让员工习惯安全用电，消防通道畅通，戴安全帽，观察搬货要点，建立正规的作业现场，安全事故数量就会大大减少。

一个干净的地方，物品摆放有序，通道畅通，可以很好的避免事故的发生。安全活动的目的是培养员工。员工建立了自律的态度和认真的工作态度，这将大大减少因工作粗心导致的安全事故。

开展安全活动后，通道和休息场所不会被占用；在摆放、搬运和堆载高度的方法上考虑了安全因素；工作场所安全明亮，让物流一目了然；交通分流，畅通无阻；明确的警告，如“危险”和“小心”；员工正确使用防护用品，不会违章操作；对所有设备进行清洗和检修，提前发现存在的问题，消除安全隐患；消防设施、设备、灭火器和逃生路线都有明确规定，以便在发生火灾或地震时，员工的生命安全得到保障。

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七。服务(服务)

服务是指始终站在客户(外部客户、内部客户)的立场上思考，努力满足客户的要求。

作为企业，必须把服务意识作为对员工的基本素质要求来重视，每个员工也必须树立自己的服务意识。

很多企业非常重视外部客户的服务意识，却忽视了对内部客户(后期流程)的服务，甚至认为都是同事，谈什么服务。在9S活动的服务中，特别是在工厂管理中，要注意对内部顾客(后道工序)的服务。

服务不是为了客户，而是为了客户，应该深入到企业的方方面面。让他们从心里接受顾客是上帝的理念并身体力行，而不是停留在口头上。

八、满足感(satisfaction)

1.什么是满足感？

满意度是指顾客(外部顾客和内部顾客)在获得有形产品和无形服务后，感到自己的需求得到满足的状态。全面活动是指企业为满足所有相关方而开展的一系列活动。

(1)投资者的满意度

通过9S，企业可以达到更高的生产经营水平，投资者可以获得更大的利润和回报。

(2)顾客满意度

顾客满意的特点是质量高、成本低、交货期准、技术水平高、产出弹性大。

(3)员工满意度

良好的效率，丰富的员工生活，人性化的管理，让每一位员工都获得了安全感、尊重和成就感；一目了然的职场，没有浪费、舍不得、不平衡等弊端；一个明亮、干净、无尘、无垃圾的工作场所，让人心情愉悦，不会让人疲惫烦躁；每个人都自己进行改进，员工会为在充满活力的一流环境中工作而感到自豪和骄傲。

(4)社会满意度

多区企业贡献突出，热心公益事业，支持环境保护。这样的企业会有很好的社会形象。

2.满意的内容

(1)水平水平

(1)企业理念的满意度——企业经营理念带来的内外部顾客的满意度，包括经营宗旨、经营理念和经营价值观的满意度；

②行为满意度——企业所有运行状况所带来的内外部顾客的满意度，包括行为机制、行为规则、行为模式等的满意度。

(3)视听满意度——企业可见、可听的外部形象所带来的内外部顾客的满意度，包括企业标志(名称和设计)、标准文字、标准色彩以及上述三个基本要素的应用体系的满意度；

④产品满意度——企业产品对内部和外部顾客的满意度，包括产品质量满意度、产品功能满意度、产品设计满意度、产品包装满意度、产品档次满意度、产品价格满意度等。

⑤服务满意度——企业服务带来的内外部顾客的满意度，包括业绩满意度、保障体系满意度、服务完整性和便利性满意度、情感和环境满意度等。

(2)垂直水平

在纵向上，顾客满意包括以下三个递进的满意内容。

①物质满意层——顾客对企业产品核心层的满意度，如产品质量、功能、设计或品牌；

(2)精神满意水平——顾客对企业产品的正式水平和延伸水平的满意程度，如产品外观、色彩、装饰、品味、服务等；

③社会满意层——顾客在消费企业产品和服务过程中所经历的社会利益维护程序，主要指顾客整体(大众)的社会满意程序。

九、识字(SHITSUKE)

修养就是做好仪容礼仪，严格遵守企业的9S锻炼规定，做到:养成良好的9S锻炼习惯。

素养是“9S”活动的核心。没有人员素质的提高，一切活动都无法顺利开展，即使开展也无法坚持。

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总结:以上内容是对什么是8s管理内容的详细介绍，9S管理完整版很适合物业管理。文章部分内容转载自网络，希望对你了解什么是9s管理内容有帮助和价值。