导读:淘宝快递填错了地址。如果已经到了,该怎么办?送到青岛在咸阳签收。来源:[青岛信息网]8月2日电(记者卢·)“收货地址是青岛。淘宝卖家是怎么把货送到咸阳的?”近日,李先生在淘宝
淘宝快递填错了地址。如果已经到了,该怎么办?送到青岛在咸阳签收。
来源:[青岛信息网]
8月2日电(记者卢·)“收货地址是青岛。淘宝卖家是怎么把货送到咸阳的?”近日,李先生在淘宝某网店购买了4盒黄油。本该送到青岛的货物却显示在咸阳签收,让李先生一头雾水。花了钱却没收到货,李先生将此事投诉到淘宝,但平台以账户异常为由判定投诉失败。对此,信网联系淘宝平台,工作人员表示投诉失败是因为李先生之前没有上传相关凭证,可以再次申诉。目前李先生已经收到到了商家的全额退款。
7月13日,李先生在淘宝平台“志南食品行”的店铺购买了4盒烘焙原料黄奶油,共花费651元。本应在青岛签收的货物,被李先生的眼睛送到了咸阳,签收显示是7月17日。“快递莫名其妙被送到到了咸阳,商家也不解释怎么回事。”
随后,李先生将此事投诉至淘宝平台,但淘宝平台以账户异常为由判定其投诉失败。“很明显是卖家的问题。为什么说我投诉失败,是我急着用的东西?现在物流显示已经签收,但是我还没有收到货。”李先生对这个结果感到惊讶。
李先生称,他将此事反馈给卖家时,卖家让他申请退款,但当他申请退款时,卖家以“买家双地址从陕西转到新疆”为由拒绝。“我通过快递单号查询到,卖家发来的快递收件人的电话和姓名不是我的。我填的地址明明是青岛。为什么卖家还要说发到了我的地址?”
根据李先生提供的商品信息,信网看到淘宝显示的发货时间为7月16日,而卖家上传的物流号信息显示已于7月15日发货。为此,联系到了淘宝平台,工作人员表示,李先生投诉之前,并没有上传相关凭证,只是商家上传了物流凭证,所以平台不支持消费者的诉求。“目前消费者可以再次申诉。申诉时,他们需要提供物流信息截图。同时,消费者要注明‘我要发给青岛。现在发往咸阳的物流不是我签字的’。”
淘宝的工作人员表示,这种情况一般都会遇到。如果消费者填写的收货地址没有问题,那就是商家填错了收货地址。关于此事的具体情况,工作人员表示会和商家核实,给信网一个答复。随后,信网通过淘宝平台联系商家“志南食品商行”了解情况,商家一直无法回读。截至发稿前,新文没有收到淘宝和商家的任何回复。
针对这一情况,王新联系青岛消费者权益保护委员会,工作人员表示,建议消费者向商家所在的12345热线或淘宝平台所在的12345热线投诉。“一般情况下,商家应该退货退款。构成欺诈的,商家应当赔偿消费者货款的三倍。”发稿前,新文。com了解到,目前商家已经将全款返还给李先生。
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总结:以上内容详细介绍了淘宝快递有哪些到了填错了地址,但是快递发到青岛已经在咸阳签收了。文章部分内容转载自网络。希望你能知道快递填错了地址和到了
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