国家信访局网上投诉有用吗?,国家信访局：群众网上投诉全部纳入系统

导读：国家信访局网上抱怨有用吗？，国家信访局:所有群众投诉网上都纳入系统。新华社北京一月十八日电。国务院副秘书长国家信访局主任舒近日表示，只有积极“触网”，走网上的群众路线，才

国家信访局网上抱怨有用吗？，国家信访局:所有群众投诉网上都纳入系统。

新华社北京一月十八日电。国务院副秘书长国家信访局主任舒近日表示，只有积极“触网”，走网上的群众路线，才能更好地提高工作效率，规范业务管理，进入发展“快车道”。

舒在17日召开的全国信访局长会议上表示，要进一步扩大网上信访覆盖面，坚持问题导向、需求主导，加强信访信息系统优化和深度应用，用好网上信访平台，提高移动信访普及率，推进视频接访。同时，将加强网上信访平台的对接和信访信息系统的整合。群众通过来信、来访、网上投诉等方式提出的所有信访事项。，将纳入系统，由网上接受，地面处理。整个过程将公开透明，接受群众的评价和监督。

“要加快信访智能辅助系统研发，应用人工智能和大数据技术，为信访工作提供规范化引导、智能化协助和规范化检查，进一步提高信访工作质量、效率和公信力，更好服务人民群众。”舒说:

在推进法治信访方面，国家信访局将进一步落实信访分离、依法分类的要求，进一步推进信访对接，化解律师参与信访矛盾，完善法律顾问和公职律师制度。继续做好规范信访基础业务工作，推进信访规范化建设。同时，加强信访法治宣传教育，引导群众依法理性表达诉求，维护良好信访秩序。

舒还表示，要推进更高层次的责任信访，推动形成党委政府统一领导、信访部门综合协调、各部门齐抓共管的格局，进一步畅通信访渠道，压实牵头责任，积极探索推广让群众“最多来一次”的做法 立即简单处理群众来信来访，加大力度处理重复来信来访，促进信访问题及时就地解决。 (记者丁小溪)

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