详细介绍一下,消费3·15│特价商品不退不换违法

导读：详细介绍一下，消费3.15 │特价商品不退是违法的案例:疫情期间，商场网购平台还出现了线下门店常见的“特价货不退霸王条款。2月19日，一位消费者在北京长楹天街的三叶草微信购物

详细介绍一下，消费3.15 │特价商品不退是违法的

案例:疫情期间，商场网购平台还出现了线下门店常见的“特价货不退霸王条款。2月19日，一位消费者在北京长楹天街的三叶草微信购物群向客服人员特价询问是否可以退货。客服人员说特价非质量问题不退换，只能改尺寸。

针对网友反映的长影天街三叶草微信购物群情况，新京报记者致电该店咨询。对方工作人员表示，如果特价活动结束，可能不方便退货。此时可以协调为消费者更换其他款式，但如果消费者要求退货，特价产品可以在三个月内退货。对方说这个规定一直在执行，也下发到了微信购物群。误会可能是沟通没有说清楚。

提醒:不要以促销为由拒绝退货。

我国《零售商促销行为管理办法》第十八条明确规定，零售商不得以促销为由拒绝退货或者为消费者退货设置障碍。

四川文典律师事务所官方发布的文章称，“特价货不退不换”违反了相关法律规定。本文强调特价是商家的一种促销手段，但不能作为免除商家责任的条款。如果商家在消费者购买时明确告知，可以视为格式条款。在此前提下，消费者一般不能要求退货。但如果打折特价商品存在质量问题，相关退换货仍应按相关法律处理。

新京报记者王琳

图片来源微信群截图

编辑彭亚丽校对言和刘军

总结:以上内容是对detailed 介绍一下的详细介绍，消费3.15 │特价商品不退是违法的。文章内容部分转载自网络，希望对你了解实体店没有质量问题是否合法有帮助和参考不退。