导读:中国认证认可协会网络训练平台官网,人性化为落实《市场监管总局关于加强信息化工作的指导意见》关于“推进统一认证检验检测信息化建设”的要求,建立多系统综合服务平台,全面优
中国认证认可协会网络训练平台官网,人性化
为落实《市场监管总局关于加强信息化工作的指导意见》关于“推进统一认证检验检测信息化建设”的要求,建立多系统综合服务平台,全面优化协会服务流程,提升行业用户体验,在国家市场监督管理总局和国家认监委的大力支持下,CCAA综合服务平台系统(一期)经过一年多的开发和测试,现以全新面貌正式上线!
CCAA综合服务平台系统(一期)上线后将支持全业务在线办理、全流程开放、全方位智能服务,构建认证认可与检验检测行业共享的综合服务平台,为政府机关、认证机构、认证人员、获证企业、检验检测机构、检验检测人员等相关方提供经济、可靠、及时、高效的服务。通过这个平台,协会将履行对行业和各相关方的职能,实现协会业务的发展、运营和管理,引领行业发展。该平台集行业发展环境服务在线动态管理、认证检测人员能力建设服务、技术创新和标准化服务、权益维护服务于一体,涵盖认证人员管理、在线培训、审核活动管理、会员管理与服务、技术与标准化、行业自律监管、投诉管理等内容。通过一个账号,在电脑、手机App/微信(或其他移动终端)上实现方便快捷的全方位智能服务,让用户随时随地掌握最新数据、办理业务、了解工作进展、查阅协会官方动态和行业信息。将成为认证检测从业人员、认证检测从业人员与协会、行业沟通的有效载体。第一,优化流程,注重细节,全面提升用户体验。为了加快协会的信息化建设,协会成立了专门的工作小组,在2019年进行了广泛的行业调研走访,共进行了8次实地调研,8次内部研讨会,多次交流报告。研究对象包括认证机构、地方认证协会和协会相关部门,涉及36家认证机构、8家地方认证协会和协会的所有内部部门和员工。在调研走访的基础上,结合行业和协会自身的需求,形成了内部为办公服务,外部为服务。新系统着眼于解决原3.0系统的问题和不足,围绕服务用户的核心理念,充分考虑认证机构用户的体验,实现了多项功能优化。连接CNCA“认证认可业务信息申报平台”和协会“培训平台”,实现人员注册信息的整合和共享。减少了机构和人员的输入和验证工作量,大大提高了机构相关工作人员的工作效率。二、强化培训,宣传到位,实现新旧制度的平稳过渡。为使新旧系统切换更加顺畅,更好地服务用户,协会于4月15日发布了《关于发布CCAA综合服务平台一期上线安排的通知》。4月22日,在协会官网和培训平台发布了《综合服务平台运营指南》文字版和视频版。该协会已于4月25日至27日连续三天在网上举办了三期认证机构内部管理人员培训班。约有400家认证机构的1000名代表参加了培训,并在线回答了问题。培训内容包括平台一期认证人员注册、会员服务、检验检测人员管理三大模块。培训详细介绍了平台的功能和操作方法,协会账号注册、认证人员管理、会员服务模块的具体功能和操作方法。培训视频将在培训结束后第一时间在认证机构管理员QQ群发布,方便相关人员随时随地学习和查阅操作指南。平台正式上线后,将根据用户的培训需求持续组织平台运营培训,并在平台上线后三个月内每月进行一次线上集中答题。CCAA综合服务平台系统(一期)上线后将成为国家质量基础设施“一站式”服务平台的重要组成部分,实现数据交换和共享。平台上线后,将更好地促进多元共治,协调行政机关、认证机构、服务对象和从业人员的利益,缓冲和平衡利益。新平台上线后,将持续关注用户需求,不断完善功能,更好地为用户提供高效服务。协会将一如既往地搭建桥梁和纽带,全力推动行业高质量发展。Source: 中国认证认可关联
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