4s店几点下班时间,4S店疫情期间8大工作安排指引

导读：4几点下班时间店和4 疫情店期间的八大工作安排疫情期间4S店工作安排指引鉴于新型冠状病毒疫情引起肺炎的现状，对疫情期间的值班工作提出以下指导意见:一、值班时间表1.工作周

4几点下班时间店和4 疫情店期间的八大工作安排

疫情期间4S店工作安排指引

鉴于新型冠状病毒疫情引起肺炎的现状，对疫情期间的值班工作提出以下指导意见:

一、值班时间表

1.工作周期暂定为2月3日至9日。

2.工作时间是早上9点到下午5点

二、商场员工安全防护

1.一定要准备好必要的防护用品，包括口罩、手套、酒精、护目镜等。

2.一定要做好销售门店工作人员的自我防护和展厅的消毒工作；销售顾问、服务顾问、维修技师等。需要戴口罩和手套；

3.一定要每天给店铺消毒。店内可以展示明显的标志，突出展厅和展车已经消毒的标志，让顾客放心。宣传“安全”和“平安”展厅接待环境；

4.员工可以尽量在家办公，利用倒班休息和值班制度满足正常的销售和维护，充分利用门店宽敞的场地优势，分片区办公，如销售组倒班，一个前台；

5.不要专心工作、开会或吃饭；工作期间，员工尽量使用微信电话沟通；

6.勤洗手，勤通风，戴口罩，口罩要严密，消毒后可重复使用；

7.店长每天向小组汇报员工的情况。

三。抵达/到达客户的安全保护

1.一定要保证客户自身的保护。如果客户没有口罩，请及时提供；

2.到店一定要给顾客量体温，对自己负责，对顾客负责；

3.禁止顾客进入车间等工作场所。所有客户都是一对一服务，与客户面对面的距离至少保持1m。顾客使用过的区域应在使用后立即消毒；除矿泉水和方便面外，不为客人提供其他餐食和饮料。

4.建议市区有保养需求的客户提供上门取车服务。驾驶工作车取车时，工作人员的防护措施必须到位，必须与客户签订相关免责协议。提车前要对客户的车进行消毒。

四。商场接待顾客的要求

1.[/k1/]期间，看车或修车的客户一定要做好接待服务，体现公司的服务态度，同时满足客户需求，促进业务发展；

2.客户到店后，可以疫情的理由要求客户留资。目前可以保留100%的资本，便于后续跟进；

3.对于纠结价格的客户，请在集团规定的范围内给予客户最大优惠，不要轻易放过客户(办理保单只需一次)；

4.对于订车后无法上牌的问题，充分利用代步车资源，最大化满足客户需求；

5.为该品牌产品配置负离子发生器和车载空气净化系统，是对驾乘人员健康的极大保障。要大胆包装卖点，促进成交；

动词 （verb的缩写）网上推广/聚会和邀请的要求

1.每个公司安排1-2人值班销售，销售顾问在邀请竞争对手公司的潜在客户时，可以提供上门接送和看车服务。

2.安排售后服务顾问对保养到期、续保的客户进行集中邀约；

3.各门店积极开展全员线上销售，在平台上开设更多销售人员账号，销售人员加强维护和推送；

4.所有员工要维护品牌下所有车型的论坛，尤其是新上市的车型；

5.鼓励或协助客户输出精华帖，提升品牌的美誉度和关注度。

六。市场活动的工作要求

1.最大限度地开发和曝光线上资源，包括在百度营销矩阵、微信朋友圈、微博、知乎、Tik Tok、Aauto Quicker等平台上的创新营销推广。

2.各门店开设自己的Tik Tok账号，积极推广，利用好自媒体和新媒体，实现全集团优势资源互补，互相借鉴经验，各门店市场部员工发挥带头作用。

3.市场部和管理人员集思广益，制定噱头营销活动(比如通过远程订车可以额外获得千元油卡等。);为进店的顾客抽奖。奖品围绕“健康”相关的项目，如空气净化器、健身器材等。

4.根据疫情的发展和客户的流量，调整活动内容和方向，争取准备；

5.关注竞品动态，对好的方面及时跟进(主要竞品的库存压力和销售压力比我们大很多，应该更急)。

七、保持客户的营销需求

1.年前肯定有很多客户没时间买车。考虑到疫情原因，客户不要到处走，老客户的推荐会起到很重要的作用；

2.建议各门店及时推出老客户引荐的激励措施，发布一些引荐活动，保持客户点对点；

3.为了维持店内顾客，建议销售店推出臭氧消毒免费服务。成本应该很低，对客户心理是很大的安慰；

4.对于维修空调系统的客户，建议推出一些套餐服务，民众的健康意识会越来越强；

5.借机加强客户预约维护和APP绑定业务，增强客户粘性；

6.应积极开展电话续保，确保客户保险无缝衔接，降低使用风险；

7.利用好微信工具，对核心客户进行一对一的关怀，通过给客户发面膜、为客户咨询周边资料等方式增强粘性。围绕老客户挖掘新的潜在客户资源，结合近期对外推广政策，以新促旧；

八、渠道凿井工作要求

1.疫情改进后有可能会遇到一个购车小高潮。要提前做好充分的准备，维护好与核心经销商合作伙伴的关系，提前与二网老板沟通金融政策；

2.一些可以运营的二网要在元宵节前后开展客户活动，不要等到2月下旬。

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总结:以上内容是对4s店几点下班时间和4s店疫情期间八项工作安排指南的详细介绍。文章内容部分转载自互联网。希望对你了解4S店几点的工作时间有帮助和价值。