详细介绍一下,广州公积金“云服务”上线

张强律师法律头条 2022-11-19 12:26:37

导读：详细介绍一下，广州公积金“云服务”上线。以往广州市民可以选择到线下窗口办理房源公积金业务，也可以通过微信微信官方账号、网站等线上渠道自行办理。但是，市民在自助过程中，经

详细介绍一下，广州公积金“云服务”上线。

以往广州市民可以选择到线下窗口办理房源公积金业务，也可以通过微信微信官方账号、网站等线上渠道自行办理。但是，市民在自助过程中，经常会遇到一些程序上的疑惑或者需要咨询的事项。有没有想过有一天，即使不用去服务大厅，也会有“云”专业人士教你如何办理业务？

这一天终于到来了。6月15日广州房源公积金管理中心正式推出“云窗口”服务，在全国房源公积金领域率先开通“云窗口”服务。市民只需带着手机预约政务“小吴”，体验一种全新的业务办理方式，再也不用自己操心了”。

“云服务”深入贯彻落实中央全面深化改革委员会印发的《关于加强数字政府建设的指导意见》，推动实施住建部广州年“惠民、为民”住房公积金系统服务提升国家三年行动计划，加强政务服务跨层级、跨区域跨部门跨业务互联互通。

广州房管公积金管理中心积极拓展数字技术应用场景，研发“云窗口”服务，提升“互联网+政务服务”工作水平。“云服务”依托政务智慧“小武”终端，结合5G网络、远程视频、人脸识别等技术，为群众提供远程视频咨询、材料打印、事项申报等政务服务，实现群众在云端办理业务的“面对面”和“手把手”指导，真正实现线上线下的有效结合。

上线了住房公积金的7个前期高频项，分别是存款明细查询、存款信息查询、贷款信息查询、贷款结清证明、取款进度查询、还款方式变更、预约信息查询等。，为企业和群众提供“面对面”和“手把手”的服务，拓宽“跨省”的业务种类和服务渠道，实现/[/K2/

近年来广州房管公积金管理中心大力推进数字化转型，不断提升“互联网+政务服务”工作水平。实现了单位业务100%在线操作、个人业务“7*24”全时掌上操作，政务服务全面进入“零跑腿”2.0时代。

广州房屋公积金管理中心相关负责人表示，下一步，中心将加快数字化服务，与面对面服务温度紧密结合，线上线下服务融合，全面优化用户体验，推动数字政务服务由线上服务向线上服务转变，最大限度实现企业受益和便利。

为满足储户需求，广州住房公积金管理中心将依托政务“小房子”，按照高频优先分类的工作思路，对企业和市民实行“云会、非接触、云审批”服务。目前，“小房子”已经延伸到街道、公园、商圈等地，开始了无界服务的新尝试。此外，“小武”还提供个性化专属服务，满足外国人、听障人士等特殊群体的服务需求，推动特殊群体跨越线上服务的“数字鸿沟”。

上述负责人表示，接下来广州房管公积金管理中心将逐步提高政务服务“云服务”率，不断提升智慧公积金水平，方便企业和群众办事，开辟企业和群众办事新渠道。

[操作指南]

来了“小吴”，办不了业务也不用慌。在屋内可以直接连接“云坐席”的专业人员，实现“云开会”服务。您只需要将您的业务需求告知工作人员，并按照步骤进行操作，您就可以轻松处理您的业务。

现在，让我们跟随向导走进“房子”。

1.扫码进入“小武”微信小程序，首次登录需要实名认证(二维码可在“广州房源公积金管理中心”官方微信微信官方账号查询)。