车管所人工服务电话12580,广东省高速公路出行“服务”再升级:再见

张强律师 法律头条 2022-11-15 18:29:58

导读:手动服务电话12580,广东省高速公路出行“服务”再次升级:再见。原标题:广东省高速公路出行“服务”再升级:再见,96998!你好,96533!本报讯(记者/唐巧燕通讯员/粤交宣于洪曾小青)广

手动服务电话12580,广东省高速公路出行“服务”再次升级:再见。

原标题:广东省高速公路出行“服务”再升级:再见,96998!你好,96533!

本报讯(记者/唐巧燕通讯员/粤交宣于洪曾小青)广东交通集团宣布,原粤高速公路服务热线96998即日起停止服务,相关电话并入96533服务热线。

自2022年11月6日起,96533服务热线为广东省高速公路内出行的车主提供车辆救援、路况查询、全省服务投诉、ETC咨询及处理投诉等出行服务。

此前,96998服务热线主要为省内高速用户提供路况查询、举报、救援、投诉等服务,96533客服热线主要为用户提供粤通卡ETC发放、业务咨询、投诉建议等出行服务。

业主:合并后更方便了。

车主李先生是个自驾爱好者,经常开车在省内自驾游。他多次拨打救援服务热线。“每次反应速度都很快,救援人员都及时赶来。以后两条服务热线合并,打电话处理问题会更方便快捷。”得知96998将与96533接通,李先生说。

据了解,当用户需要高速公路车辆救援服务时,可拨打96533对2救援服务热线,还可使用“岳云高速拖车”小程序发起“一键救援”。通过精确定位待救援车辆的位置,他们可以及时获得救援人员和车辆的动态信息,这将为省内广大用户的高速出行带来全新的服务体验。

创造统一旅游服务的新理念

今年9月底,广东交运集团提出了统一出行服务,建设综合运输服务的思路。集团下属子公司联合电务、粤运快速反应,系统调配优化资源。10月28日,96998热线与96533热线成功接通。经过一段时间的试运行,线路交接情况良好,交通过渡顺畅,圆满结束了96998服务热线的工作。

广东交运集团提醒,高速出行一定要安全驾驶,不要疲劳超载。如遇车辆故障或轻微事故,请按照“靠边停车,迅速撤离,迅速报警”的九字警句迅速处理,最大限度防止非正常停车引发的二次事故。(唐巧燕)

(南方网)

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